Riksja Travel: Als enthousiaste reizigers startten we in 2000 zelf een reisorganisatie. Met reizen die het resultaat zijn van onze eigen reiservaringen. We verkopen die manier van reizen die we zelf leuk vinden: individuele, wat eigenwijze reizen die je zelf grotendeels kunt samenstellen.
Nooit meer Riksja voor ons!
Nooit meer Riksja!
Afgelopen zomer hebben we via Riksja twee weken door Griekenland gereisd met onze drie tieners. Wat ging niet goed of was niet goed?
- een verkeerde locatie was aan ons doorgegeven als vertrekpunt voor onze wandeltoer door Athene met alle gevolgen van dien
- een kookworkshop die niet gereserveerd kon worden bij aankomst, zoals wel in de Riksja app vermeld stond
- drie dagen geen WiFi en geen 4/5G bij onze accommodatie op Lefkas en zeer onvriendelijke eigenaar.
- De zeekayak tour op Kefalonia (wens van onze tieners waarvoor we speciaal naar dit eiland waren gegaan) bleek niet gereserveerd
- de gereserveerde fietsen waren in een stad op 45 min rijden (wat we uiteindelijk hebben gecanceld)
- geen enkele keer waren de hotelkamers naast elkaar (een hotel was van deze aanvraag zelfs niet op de hoogte). Je zou maar jonge kinderen hebben, dan is dit helemaal niet fijn
- Riksja adviseerde ons 2 overnachtingen ergens halverwege onze reis, waar we een dag zouden gaan raften in de bergen ipv 1 overnachting. Beter, om niet vermoeid na het raften onze reis te vervolgen door Griekenland. Hier gingen we mee akkoord. Echter, het dagje raften bleek bij aankomst gewoon op de dag van vertrek gereserveerd….
- de route naar onze laatste bestemming bleek een route over niet bestaande wegen te zijn waardoor we met onze huurauto op onmogelijke hellingen achteruit weer terug moesten. Drama! Hier was niet over nagedacht door Riksja.
- prijs/kwaliteit is niet in verhouding
- hotels op verre afstand van activiteiten waardoor je (onnodig) veel moet rijden
Voor ons een grote teleurstelling! Na een mail met onze klachten te hebben verstuurd werd ons aangeboden de fietshuur terug te betalen en een extra tegemoetkoming van 50,- op een vakantie van bijna 9000,-.
Dus bezint eer ge aan Riksja begint!
Goede, betrouwbare service
Rondreis door Thailand geboekt door middel van bouwstenen bij Riksja Travel. Snelle reactive met goede input vanuit het reisbureau. Rondreis perfect georganiseerd met veel leuke tips en trics in de reisbeschrijving. Goede service ook tijdens en na de reis, dus niet enkel bednkt voor de boeking en tot ziens. Voor een volgende reis ga ik weer gebruik maken van Riskja travel.
Sterke punten
Veel extra initiatief en voorstellen
Bouwstenen zodat je zelf je reis kunt samenstellen
Goede service tijdens en na de reis
Veel kennis over onze bestemming (Thailand)
Zwakke punten
Prijzig
Huwelijksreis in Canada
Voor de vierde keer (na Vietnam, Zuid-Afrika en Costa Rica) een rondreis gemaakt die is geboekt via Riksja. Zoals altijd qua reserveringen en excursies perfect geregeld, daar is nooit omkijken naar. De mogelijkheid om via diverse bouwstenen de ideale reis samen te stellen en die op details aan te passen is heel prettig. De meerwaarde van Riksja is wat ons betreft voor de meeste landen dat er accommodaties worden geregeld die net even anders zijn dan accommodaties die je zelf uit zou zoeken. Altijd verblijf je op comfortabele plekken, ook al is het in een tent in de natuur of een huisje op palen.
Geslaagd
2 weken van Hanoi tot de Mekong en vervogens 1 week Cambodja (Phnom Penh, Siem Reap en de tempels van Angkor).
Een geslaagde trip dank zij vietnamonline. Alles was prima georganiseerd, alle verplaatsingen, de vouchers waten allemaal prima in orde. De hotels waren kleinschalig en prima in orde. Het enige minpunt was onze gids in Angkor wiens Engels schromelijk tekort schoot. Riksja slaagt er vaak in om net wat verder van de massa te blijven. Zo bijvoorbeeld de keuze voor het erg mooie en rustige Tu Bai Longbay ipv het overdrukke Ha Long. Whale Island was een onverwachte topper.
Sterke punten
Goede organisatie.
Goede online/ telefonische contacten bij de voorbereiding.
Goede keuze van verblijfplaatsen en uitstappen.
Zwakke punten
Niet echt
zeer tevreden over reisorganisatie vietnamonline
"Met Vietnamonline hebben we onze zomervakantie vorm gegeven; een reis van ca 2,5 week in Noor- en Zuid-Vietnam. We hebben een aantal keren contact gehad voor het reisschema helemaal naar onze zin was: de medewerkers dachten actief mee, kwamen met suggesties, hebben elke keer het programma aangepast en bleven geduldig en hartelijk. Complimenten! In Vietnam bleek het programma tot in de details te kloppen: gidsen, taxi's, hotels, treinreizen, de binnenlandse vlucht en de boottocht over de Mekong, alles liep precies zoals omschreven. Daarmee heeft Vietnamonline ons een hoop werk uit handen genomen en konden we ten volle genieten van het land, de natuur, de mensen. Toen we onverhoopt een boottocht moesten afbreken vanwege een tyfoon voorspelling werd er meteen een hotel in Hanoi geregeld, en vervoer daarheen. Niet alleen Vietnam bleek een 'hit'maar zeker ook dit reisbureau. Alleen maar lof."
Alle wensen zijn bespreekbaar, top organisatie
We hebben Thailand en Cambodja deels zelf geregeld, deels via Riksja. Om e.e.a. Op elkaar te kunnen laten aansluiten pasten niet alle bouwstenen precies. In overleg zijn dagen/tijden toen aangepast; daarin is Riksja erg flexibel als je met een 'groep' bent (in ons geval 5p). Verder klopt alles; gidsen zijn er én op tijd, vouchers kloppen enz.
Sterke punten
Organisatie, timing, flexibiliteit.
Zwakke punten
Sommige bouwstenen zijn iets geromantiseerd beschreven.
Vietnam en Cambodja
Een prachtige indrukwekkende reis. Fantastisch georganiseerd door Riksja. Alle aansluitingen klopten.
Bij Riksja Travel is alles mogelijk met de bouwstenen die je zelf samenstelt. Maar sommige hotels waren grote kolossen die overal in de wereld kunnen staan. Wij vinden juist de Vietnamees uitziende kleinere hotels persoonlijker maar misschien waren die er niet. De gidsen waren altijd al in de lobby als je beneden kwam. Allemaal waren zij erg enthousiast en wisten veel interessants te vertellen. Wij willen altijd liever zelf op pad, zoals b.v. in Angkor Watt maar deze reis waren we dolblij met de leuke gidsen die ons naar de juiste plaatsen bracht om de grote stroom toeristen te ontwijken.
Sterke punten
Goede reisaansluitingen tussen Vliegtuigen, boten, treinen en auto's.
Fantastische gidsen.
Meedenken met de klant.
Sterk punt om met lokale partners te werken.
Zwakke punten
geen
Rondreis Thailand
Wij hebben een prachtige rondreis gemaakt door Thailand met gezin tijdens de kerstvakantie. Alles is prima geregeld. Bijzondere afsluiting op eilandje Ko Raya.
Sterke punten
Goed advies
Duidelijk reisplan
Leuke individuele rondreis met groot gehalte aan cultuur, sfeer en authenticiteit
De beste manier om ontspannen op reis te gaan. Je hoeft enkel maar te genieten. Voor al de rest wordt gezorgd.
Men houd echt rekening met al je wensen. De reis wordt volledig met je doorgesproken en zo vaak als je zelf wilt worden aanpassingen aangebracht tot het helemaal naar wens is.
Het voorgestelde reisschema is klaar en duidelijk en volledig gedetailleerd met een perfecte beschrijving van alles wat inbegrepen is, maar vooral ook wat niet inbegrepen is. Er zijn geen verrassingen tijdens de reis.
De organisatie loopt op wieltjes. De gidsen staan waar ze horen te staan, het vervoer staat steeds op tijd op de juiste plek. Je hoeft je om niets zorgen te maken.
De keuze van accommodaties is uniek, sfeervol, authentiek, kleinschalig, steeds goed gelegen, gezellig, mooi en comfortabel.
De bouwstenen voorzien precies de juiste tijd nodig om een bepaald gebied of bezienswaardigheid te bezoeken. De bouwstenen worden op de meest efficiënte manier aan elkaar gevlochten zodat er geen kostbare tijd verloren gaat.
Kortom, een perfecte vakantie voor een goede prijs.
Sterke punten
gepersonaliseerd advies
goede kennis van de bestemming
perfect en duidelijk reisplan
authentieke, kleinschalige accomodaties
in de mate van het mogelijke niet te toeristisch
goede lokale vertegenwoordigers
transferts in verzorgde, comfortabele wagens
goede gidsen die steeds op tijd zijn
goede balans van actieve dagen met veel activiteiten en rustige dagen zelf in te plannen
veel cultuur
niet alledaagse manier van een land bezoeken
Zwakke punten
Je raakt eraan verslaafd. Als je thuis komt heb je onmiddellijk terug zin om de site van Riksja Travel te bezoeken om zo snel mogelijk weer te kunnen vertrekken
2 bouwstenen
we hebben een deel van onze vakantie in Thailand zelf geregeld en een deel met Riksjatravel gereisd. Dat was een goede afwisseling. Riksja had alles top georganiseerd!
Sterke punten
duidelijke info, op tijd, prima gidsen,
Zwakke punten
soms erg toeristisch, vol programma