reacties:
Review: Oplichters!
Ik heb ook zo een negatieve ervaring met Cheaptickets
Op 5 november zou ik van Bonaire naar Curaçao vliegen. Op de dag van vertrek blijkt mijn vlucht geannuleerd te zijn door de vliegmaatschappij op 18 juni nog wel maar Cheaptickets heeft dat niet laten weten aan mij. Vliegmaatschappij bleek zelfs op 18 juni aangegeven te hebben aan cheaptickets dat ze 100 procent restitutie zouden geven, volgens cheaptickets. In plaats van mij tijdig te laten weten heeft cheaptickets mij eind oktober nog een e-ticket gestuurd voor mij vlucht op 5 november van Bonaire naar Aruba. Op de dag van vertrek stond ik dus met mijn koffers en op het vliegveld. Cheaptickets wilde mij niet helpen op een alternatieve vlucht omdat ze zeiden dat er niets was. In de middag vond ik een alternatieve lucht. Ik heb een nieuwe vliegticket gekocht en moest ook nog extra kosten maken voor hotelovernachting, taxi etc. Nu 6 maanden later (vanaf 18 juni) heb ik nog steeds mijn geld niet terug van de eerder geboekte vlucht maar ook niet de extra kosten die ik heb gemaakt. Volgens de Europese verordening inzake de rechten reizigers van vliegmaatschappij dient Cheaptickets binnen 7 dagen mijn geld terug te betalen en omdat ze niet tijdig hebben geannuleerd voor vertrek ook nog eens 250 euro aan vergoeding te betalen. Vandaag 18 november 2024 wacht ik nog steeds op mijn geld. Ze reageren niet meer op mijn mails en hebben mij nog steeds niets terugbetaald. In een van hun mails hebben ze mij zelfs doorverwezen naar de vliegmaatschappij en of ik het daar wel proberen. Ik heb via Cheaptickets geboekt en heb niets te maken met de vliegmaatschappij. Ondertussen reageren ze nergens meer op, mijn geld is nog steeds niet teruggestort, de vergoeding ook niet. Het is in ieder geval een frusterende ervaring zo. Mensen let dus op en zoek een betrouwbare bedrijf waar je je vlucht kunt boeken.