reacties:
Review: Wacht al ruim 3 weken op een restitutie van annuleringsverzekering
Beste Sonja,
Jammer dat u zo ontevreden bent over onze financiële afhandeling van een geannuleerde vakantie. Het bedrag van de verzekeraar komt eerst bij Simbo binnen, het duurt even voordat deze vervolgens weer bij u terecht komt, immers er komen ook verdere administratieve handelingen bij kijken. U heeft 2 betalingen van Simbo ontvangen, waarvan de eerste binnen 2 weken na annulering. Wij hebben u telefonisch tevens te woord gestaan over de financiële verwerking en afhandeling. U heeft het gehele reisbedrag inmiddels ook retour ontvangen. Mocht u hierover nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij u graag persoonlijk te woord.
Review: Slecht
Beste Walter,
Wat vervelend om te lezen dat je jouw vakantiekamp met Simbo niet leuk vond. Mocht je nog geen contact hebben opgenomen met Simbo, dan horen wij alsnog graag wat je precies niet leuk vond op je vakantie. Misschien had je andere verwachtingen, paste het gekozen vakantieprogramma je niet zo goed of zijn er verbeterpunten voor ons. We helpen je altijd graag verder, je kunt ons hiervoor altijd bellen of mailen.