reacties:
Review: chaletformule snowvibes
Hoi Marian,
Hier Roy van VillaVibes. Allereerst bedankt voor je review. Leuk om te lezen dat je enthousiast bent over o.a. de goede koks, het 3 gangenmenu, gepassioneerde reisleiders en de activiteiten zoals de PubQuiz.
Helaas jammer om te lezen dat je ook wat minpunten hebt ervaren. De tevredenheid van de Vibers staat bij ons voorop en daar proberen we zowel voorafgaand als tijdens de reis alles aan te doen.
Het liefst zou ik je even telefonisch spreken om de details van je minpunten beter te begrijpen. Ik kom je naam alleen niet tegen in ons klantenbestand. Mag ik je binnenkort even bellen? (zo ja, wil je dan berichtje sturen naar [email protected]).
Ik ben bijvoorbeeld nieuwsgierig naar je opmerking dat wij kritische reviews zouden verwijderen. Dit doen wij namelijk niet (en kunnen we trouwens ook niet - daarin in Facebook heel strikt). Ook ben ik benieuwd of je wellicht een verbetersuggestie hebt over het inschrijven voor het diner. We staan graag open voor tips zodat we de Vibes tijdens een volgende (nog) beter kunnen maken.
Ik hoop van je te horen,
Alvast bedankt,
Groetjes
Roy
Review: Nooit meer
Hoi Bas en 'anoniem',
vervelend om te lezen dat jullie vinden dat onze mannelijke crew de vrouwen inpikken. Eerlijk gezegd is het niet iets wat we vaak horen (we weten wel dat het voorkomt hoor).
We hebben jaarlijks ongeveer 80 reizen en weekenden waarin we altijd veel crew mee nemen. Het zijn bijna allemaal zelf ook hoger opgeleide singles, door ons vaak geselecteerd op hun enthousiasme, energie en sociale kwaliteiten.
Natuurlijk gebeurt er wel eens wat tussen onze crew en onze gasten. Hoewel wij onze crew vragen hier zorgvuldig mee om te gaan, zal dit best eens niet helemaal goed lukken. Sorry als jullie daar mee te maken hebben gehad.
Voor een goed beeld over hoe mensen onze organisatie ervaren, willen wij je wijzen op vele beoordelingen die mensen over ons schreven op bijvoorbeeld Klantenvertellen en Facebook.
We zijn erg tevreden met een gemiddeld cijfer van ongeveer een 9. Het meest belangrijk vinden we dat dit een gemiddeld cijfer is, gegeven door meer dan 200 mensen.