Glamping, dat is wat we wilden, dus we betaalden de hoofdprijs om in een luxe safaritent in Argeles-sur-Mer te gaan zitten. Er stond nog zo duidelijk bij de omschrijving dat 'what you see is what you get' en als dat niet zo is de Atraveo service (een van de vele ondernemingen onder TUI) je zo snel mogelijk tegemoet komt met een minnelijke vergoeding. Dat was echt alleen een belofte op het beeldscherm.
De tent miste een aantal items, zoals een 'luxe lounge set' een magnetron en een hemelbed. TUI/Atraveo heeft werkelijk NIETS gedaan om me te helpen tot een redelijke vergoeding te komen.
Daarnaast werd in de beschrijving de suggestie gewekt dat we op een rustige familie camping boekte. Je mocht zelfs niet met meer dan 2 volwassenen en 2 kinderen in een tent, precies om die reden. Helaas was de camping mss wel rustig, maar onze tent stond nabij de heg van de buur camping, waar het animatie team van 21 tot 24 uur vol gas de luidsprekers open gooide. Werkelijk van de 10 overnachtingen 1 stille avond gehad.
Ook werd onze buurtent (dezelfde glamping safari tent als die van ons) verhuurt aan 4 jolige dames die elkaar blijkbaar veel te vertellen hadden, liefst na 24:00 en dan ook steeds luidruchtiger. So far voor je rustige familie camping gevoel.
Werkelijk... voor 184,00 per nacht (!!!!) vind ik dit geen zaken waar je zomaar overheen stapt.
Ik heb de hele afhandeling met de verhuurder (Sunway Chalets) zelf moeten doen, zonder enige hulp van TUI/Atraveo. Sterker nog, ik ontving alleen maar geirriteerde mails van hun.
Een service van niks dus. En heel, heel veel geld betaald voor een vakantie die bij lange na niet aan de verwachtingen heeft voldaan. Ik boek nooit meer via TUI of TUI Villas
Sterke punten geen.
Zwakke punten - TUI/Atraveo maakt eigen belofte niet waar (service garantie what you see is what you get)
- TUI aanvaart geen enkele verantwoordelijkheid over beschrijving van object op hun website TUI Villas. Lekker makkelijk... Dus klassiek 'jammer joh' verhaal van hun kant.
- vakantie is absurd duur!
Van 15 t/m 20 september de cruise 'Rijn in vlammen' via BTRreizen gemaakt.
Over de boot, de crew en de prachtige Rijn niets dan lof.
Maar wij hadden deze cruise geboekt omdat we graag het vuurwerkspektakel Rhein in Flammen op het schip wilden meemaken.
In de brochure staat ook letterlijk: "Op 16 september kunt u dit evenement vanaf het zonnedek gadeslaan".
Wat schetst onze verbazing toen onze reisbegeleiders Theo en Hellen (die volgens eigen zeggen pas 2 dagen vóór aanvang van deze reis gevraagd waren om deze reis te begeleiden!) op de eerste cruisedag meedeelden dat het schip niét over de Rijn kon varen tijdens het vuurwerk vanwege aangekondigde storm. Storm? Geen enkele weers-website kondigde storm aan!
Maar...,als alternatief zouden ze ons vanuit Koblenz met de bus naar St. Goar brengen om het vuurwerk toch van de kade te kunnen meemaken. Veel protest van de passagiers uiteraard. Maar Theo en Hellen gingen daar niet op in, en schoven het af op de reisorganisatie. "Wij kunnen er ook niets aan doen".
Zaterdagavond 16 september dus met de bus naar St. Goar. We hebben vervolgens twee en een half uur op de kade staan wachten. Géén storm, amper wind, maar wel koud en regen. En wij waren dan nog de jongsten van de gasten, maar er waren op deze reis ook mensen bij van 80 jaar die met hun rollator in de kou op de kade stonden, terwijl we allemaal op de comfortabel ligstoelen op het zonnedek hadden kunnen zitten met een glaasje wijn of kopje koffie als BTR zich aan de afspraak had gehouden.
Tegen de tijd dat het vuurwerk begon.....lag de hele Rijn vol met cruiseschepen en rondvaartboten!!
Die zouden daar toch ook niet gelegen hebben als er echt storm was voorspeld!? Dan zou trouwens het hele vuurwerk niet doorgegaan zijn! We voelden ons allemaal erg bedrogen. Ik heb meteen 's avonds (16 september) een mail met klacht gestuurd naar BTR met in de onderwerpregel "Klacht, svp mail beantwoorden".
Dit deed ik met opzet om hun aandacht te trekken, omdat ik een paar weken voorafgaand aan de cruise ook een keer een mail gestuurd had die na anderhalve week nog niet beantwoord was. Toen ik belde waarom ik nog niets gehoord had kreeg ik het nonchalante antwoord van telefoniste Evelien: "mevrouw, wij krijgen 1000 mails per dag".
Het is vandaag zaterdag 23 september en ik heb wederom nog niets van BTR-reizen gehoord...!
Ik heb informatie ingewonnen bij ANVR of ik een officiële klacht kan indienen. Dat kan, maar dat kost rond de 102 euro én BTR is niet aangesloten bij ANVR.
Ik heb geen zin in al dat gedoe dus laat het hierbij.
Maar dat BTR-reizen nog niet eens het fantsoen heeft om netjes op mijn mail te reageren en in ieder geval eerlijk uit te leggen waarom de boottocht naar het vuurwerk niet is door te gaan ipv met zo'n stomme smoes over 'storm' aan te komen zetten, heeft ze deze negatieve review opgeleverd.
Update: 28-9-2017.
Vandaag een brief gekregen van BTR die naar alle passagiers is gestuurd naar aanleiding van "enkele klachten" die ze over het evenement 'Rhein in Flammen' hadden gekregen.
In deze brief blijven ze vasthouden aan het vaarverbod:"Kort voor de afvaart kregen wij bericht dat het schip niet het gebied Rhein in Flammen mocht invaren en dat er op dat moment een vaarverbod was."
Over storm spreekt BTR nu ineens niet meer. En over de reden waarom dat vaarverbod was opgelegd reppen ze ook niet. Misschien geen liggeld betaald? Of misschien waren we onvoldoende terrorist-proof omdat bij het inschepen onze identiteit niet gecontroleerd is?( de accommodatievoucher was voldoende, we hoefden ons niet te legitimeren bij aan boord gaan)
Wie zal het weten? Ja, BTR, maar die zwijgen als het graf.
Als goedmakertje bieden ze ons 10% korting aan op een volgende vakantiereis via BTR. Wat een lachertje. Die korting krijg je al bij vroegboeken. Bovendien..., aan me nóóit niet dat ik ooit nog bij hun een vakantie boek!!
Sterke punten Crew van Lale Andersen heeft zich geweldig voor ons ingezet.
Badkamer en sanitair erg netjes.
Zwakke punten Zie hierboven:
Slechte communicatie door BTR.
Hebben nog niet het fatsoen om mailtjes te beantwoorden.
Komen belofte uit brochure niet na.
Puur Kroatie geeft antwoord op gestelde vragen en maakt een reis op basis van wensen van de klant.
In het land zelf kom je erachter dat je veel meer betaald dan als je rechtstreeks eea zou regelen. Enerzijds logisch daar er een bureau tussen zit die maatwerk levert, anderzijds geeft Puur Kroatië niet thuis als je er achteraf vragen over stelt. mijn advies is derhalve; regel je vakantie in dit fantastische vakantieland gewoon zelf.
De feiten:
Wij betaalden Puur Kroatie voor 2 volwassenen en drie kinderen voor 15 dagen 2.767,- op basis van verblijf zonder maaltijden (eigen vervoer)
indien zelf regelen (prijzen gehaald van de site van de verblijven zelf, dus geen booking.com of last minute prijzen):
Villa Visnjan 5 x 120,- = 600,-
Ecotourism Mreznica 5 x 135,- = 675,-
Romana Silo 5 x 160,- = 800,-
Totaal 2.075,-, een fors verschil van 692,- tussen zelf regelen of via Puur Kroatie.
reactie Puur Kroatie:
01-08-2017: in de reiswereld werkt men met fluid pricing welke over het algemeen niet op bezwaren stuit bij consumenten. Fluid pricing gaat uit van vraag en aanbod.
mijn reactie:
Fluid pricing is niet van toepassing daar ik een vergelijk maak op basis van de bruto prijzen die in de kamers of op de site van het verblijf zichtbaar zijn. Ik betwist de overeenkomst niet, maar vraag om een verklaring.
reactie Puur Kroatie:
15-08-2017: Puur Kroatie heeft de samenwerking met haar incoming-agent in Kroatie opgezegd daar Puur Koratie hogere prijzen moet betalen dan als consumenten rechtstreeks boeken. Het reisbureau betreurt eea
mijn reactie: een zeer oppervlakkige vingerwijzing reactie naar een wijze van afprijzen en de partner in Kroatie waar ik als consument niet veel voor koop.
Sterke punten reageren snel op mails en leveren maatwerk
Ik dacht dat kosten transparant moesten zijn tegenwoordig. Maar zoek je voor 3 personen, dan krijg je prijzen obv 2 personen te zien. En nog zonder boekingskosten e.d. Klik je op een kort stedentripje van 169 euro, blijkt dit in totaal toch bijna 800 euro te kosten. Dat is gewoon misleiding, in ieder geval qua beleving. Niet geboekt dan ook.
Rondreis door Thailand geboekt door middel van bouwstenen bij Riksja Travel. Snelle reactive met goede input vanuit het reisbureau. Rondreis perfect georganiseerd met veel leuke tips en trics in de reisbeschrijving. Goede service ook tijdens en na de reis, dus niet enkel bednkt voor de boeking en tot ziens. Voor een volgende reis ga ik weer gebruik maken van Riskja travel.
Sterke punten Veel extra initiatief en voorstellen
Bouwstenen zodat je zelf je reis kunt samenstellen
Goede service tijdens en na de reis
Veel kennis over onze bestemming (Thailand)
Fantastische vakantie gehad bij Magical Tours. Veel afwisseling, prachtige omgeving, heel erg bijzonder. We waren met een groep van 8 personen, hadden enorm veel plezier samen. Als je wilde kon je deelnemen aan activiteiten, deed je dat niet, werd dat ook gerespecteerd. Iedereen kon echt zijn eigen vakantie 'vieren'. Geplande uitstapjes waren erg speciaal, zeer afwisselend en ik had er geen enkele van willen missen! Elke dag een ander soort activiteit, van wandelen in een heel speciaal bos of op een berg in de Pyreneeën, naar afgelegen grotten en mooie markten bezoeken, dagje strand of een prachtig meer en naar het vestingstadje Carcassonne. Organisatie af! Lunch mee, goede voorzieningen en altijd oog en oor voor verbeterend suggesties of vragen. Maar die waren er nauwelijks, want je hoefde niets meer te wensen. Alles was aanwezig om een heerlijke vakantie te genieten.
Jacqueline en Jean-Luc zijn als organisatoren van deze reis uniek. Ze weten enorm veel te vertellen over de cultuur en over de omgeving, zijn zeer enthousiast en bevlogen. Je voelt en ziet dat ditwerk hun passie is...Ook hulp in de keuken en rondom de villa was zeer aangenaam! Tot in detail een uiterst verzorgde reis, waar een ieder helemaal zichzelf kan zijn!
Sterke punten Eten; vegetarisch en SUPER lekker! Meer dan voldoende!
Lokatie : midden in de natuur, prachtig uitzicht, fantastische villa met tenten. (La Flotte)
Excursies; afwisselend en bijzonder.
Personeel: TOP
Vervoer: heen en terugreis super goed geregeld (vliegtuig en transfer) Ook vervoer met busje tijdens de vakantie zeer goed.
De reis zelf was prachtig maar daar heeft deze reisorganisatie niet aan bijgedragen. We hebben niet meer gekregen dan een lijst met de hotels en een stapel folders en kaarten. Voor een rondreis door 4 staten waarin heel veel kilometers gemaakt moeten worden niet eens een kaart met de route. Ook geen opgave van de reistijd per dag, geen routetips, niets over wat te zien onderweg. Ook geen enkele beschrijving van de geboekte hotels. De hotels waren niets bijzonders en soms deprimerend. Voortaan toch even die twee dagen me erin verdiepen en zelf doen of via andere organisaties waar ik achteraf goede verhalen over hoor.
Appartement (object nummer 1250238) aan Costa Blanca geboekt via tuivillas.com voor week begin augustus. Mochten > 1000 euro neertikken voor app dat muf, uitgewoond en oud was. Enige waarvoor je betaalt is uitzicht, maar dat kan je 30 meter beneden gratis doen.
We hadden beter moeten opletten. Natuurlijk slechte recensie over object geschreven, om anderen te waarschuwen, maar dat wordt blijkbaar niet geplaatst. De beoordelingen op de site zijn dus blijkbaar met korrel zout te nemen.
Leuke aanbieding van treinreiswinkel gezien in NS blad spoor. Geboekt en aangegeven dat we 2 aparte bedden in hotel wilden hebben. Prijs van de aanbieding was p.p duurder uitgevallen, we hadden gemaild dat we niet meer wilden betalen dan dit bedrag en anders zien we van de reis af. Reispapieren waren niet compleet en beschrijving van treinreis is erg onduidelijk. Onze voorkeur van de hotelkamer hebben ze niet doorgegeven aan hotel (hotel was erg begripvol en heeft ons de 2e dag kamer naar wens kunnen geven). Overstaptijd van tgv naar Thalys is erg krap, zeker als je in ons geval vertraging hebt met de tgv.
Wisten jullie dat het aards paradijs bestaat? Daar ben ik dus beland! Een citaat uit een smsje dat ik op dag twee naar het thuisfront stuurde. De afgelopen week was een aaneenschakeling van intense momenten. De energie komt spontaan weer naar boven en de tranen springen in mijn ogen. Ik ben dankbaar voor dit mooie avontuur: hoge bergtoppen, fenomenale uitzichten, feeërieke paadjes, ongerepte natuur, veelzeggende stilte, adembenemende uitzichten, culinaire genot, authentieke mensen en pretentieloze verbondenheid. Het plaatje klopt gewoon: Zuid-Frankrijk op z'n best!
Sterke punten - geen massatoerisme, maar persoonlijke begeleiding
- gezonde, overheerlijke maaltijden, bereid met lokale, verse producten
- prachtig landgoed in een oase van rust
- keuze tussen kamer / tent
- basisprogramma met extra excursies
- gevarieerde activiteiten: zoals bergwandeling, kleipakking, bezoek aan rustieke martkjes
- respect voor de eigenheid van iedere deelnemer
- sfeer & verbondenheid
Voor mij was deze reis een echte summer boost! Ik heb veel energie opgedaan dankzij de uitstekende zorg en begeleiding, de super energetische omgeving en excursies, de heerlijke met zorg bereide maaltijden en de verbinding met de mede reizigers.
Sterke punten alle bovenstaande punten versterkten elkaar en werden daardoor Magical.
Wat een geweldige week heb ik gehad met fantastisch lieve en mooie mensen in het geweldige landschap van de Katharen.
Ik ging van 30 juli tot en met 6 augustus naar de energieboost week. Op een zeer intense en go with the flow manier heb ik die boost ontvangen. Wat een fijne energie was er. Wat een geweldig mooie begeleiding en verzorging. Heerlijk gelachen, gedeeld, ontvangen, gegeten en genoten! Deze week was echt een cadeau voor mij.
Sterke punten - De gehele verzorging en hele organisatie.
- Alles is in de puntjes verzorgd zodat je echt vakantie kunt hebben.
- De plekken waar je heen gaat zijn geweldig. Wij bezochten plekken waar je geen toerist tegen kwam en magisch waren!
- De afwisseling tussen inspanning en ontspanning.
- De begeleiding van Jean Luc en Jaqueline. Fijne mensen die je op een hele rustige manier begeleiden en veel kunnen vertellen over het gebied.
- De maaltijden van Ruud die bij gestaan werd door Rob en Dana om je vingers bij af te likken en met plezier en liefde verzorgd.
Zwakke punten Dat er een einde komt aan de vakantie ;-) Maar het voordeel is dat je met iets moois naar huis gaat.
Ga niet in zee met deze oplichters, met ze 2en een week geboekt naar Spanje voor 700 eu pp.
Een 2-persoonsbed was afgesproken, maar bij aankomst zagen we een 1-persoonsbed die we samen moesten delen. Ze wilden onze klacht niet aannemen, nee ze waren in geen velden meer te bekennen, en bij het bellen van het kantoor in Hoensbroek wordt je afgekafferd dat dit allemaal te laat is en onze eigen schuld is.
Met andere woorden, ga nooit in zee met Boosten, ze zijn arrogant en hebben schijt aan hun klanten.
Sterke punten Goedkoop, maar goedkoop = duurkoop blijkt maar weer.
Zwakke punten Asociale organisatie
Totaal niet behulpzaam, sterker nog contact is heel moeilijk.
Oplichters
De eerste week de Magische reis naar het Katharenland gedaan met als hoogtepunten bezoek aan de grotten en de beklimming van de Montsegur. voor mij pittig, maar een ervaring die ik nooit had willen missen. Geweldige begeleiding van Jean-Luc. En dat met een geweldige groep waarin saamhorigheid een hoofdrol speelde.
De tweede week was klankschalen en meditatie. Met heerlijke healingen en klankbaden, het leren zingen met boventonen enz. Met als hoogtepunt klankbaden in de grot van de Heremiet.
Sterke punten de begeleiding van Jean-Luc die rusten vertrouwen uitstraalde
de afwisseling en opbouw van het programma
het overheerlijke, gezonde eten
de eenheid in de groep en de contacten met mensen die een ander programma deden.
de prachtige omgeving met heerlijk slapen in een tent
ruimte voor jezelf.
Zwakke punten Bij klankschalen en meditaties waren de middagen vrij. Ik miste , niet iedere middag, een activiteit die aansloot op het ochtendprogramma.
Volgend jaar bij leven en gezondheid weer naar Ierland, want wat was het mooi! Ook het gezelschap was subliem, ik had in jaren nooit zo veel gelachen. Over de verzorging enz., ALLE LOF!
Groeten,Jet.
(Ierland's oude oosten, 1 t/m 8 juni 2017)
Sterke punten Excursies, verzorging, reistempo, fijn hotel
Zwakke punten De hotelkamer was goed aangepast, maar had helaas een dik tapijt waardoor zelf rollen zwaar was.
333travel benaderd voor binnenlandse vluchten en treinreizen Thailand voor reis over twee weken. Was geen probleem, op hun verzoek alles op mail gezet, paar keer achterna gebeld om vervolgens na 5 dagen te horen dat ze me niet kunnen helpen. Ben dus werkweek kwijt en geen steek verder. Slechte service en knullige communicatie.
Sterke punten geen
Zwakke punten slechte communicatie
valse toezeggingen
geen service
In de zomer van 2016 hebben we met Cuscoperu een trip naar Machu Picchu gedaan.Omdat we al heel veel gereisd hebben, hebben we wel een idee van hoe we het willen op reis. We hebben dat aan Maurice uitgelegd en een voorstel op maat werd uitgewerkt. Alles was tot in de puntjes geregeld, alle contactpersonen op tijd, busjes op tijd.
Het voordeel is dat Maurice in Peru de juiste contactpersonen kent en vanuit zijn Nederlandse achtergrond kan inschatten wat wij als toerist verwachten. Als je die twee combineert, samen met de tijd die hij er in steekt, krijg je een top-ervaring.
Sterke punten Kort op de bal, altijd snel antwoord op mails.
Zeer goede plaatselijke begeleiders, die zeer goed Engels spreken.
Houdt rekening met je wensen, niet een standaard programma uit een boekje.
Alleen maar ellende gehad met deze reisorganisatie. Een paar jaar terug een week New York geboekt. Specifiek gekozen om op JFK te landen (ondanks dat Newark dichterbij lag) om daarmee het maximale te halen uit ons verblijf. De aankomst- en vertrektijden kwamen dan voor ons beter uit, dus een gerichte keuze gemaakt. Hiertoe een auto moeten huren (openbaar vervoer was niet te doen en taxi kostte bijna net zoveel) om op onze bestemming in New Jersey te kunnen komen. Maar dit hadden we ervoor over. Kregen 2 weken voor vertrek het bericht dat de vertrektijd 3 uur werd vervroegd. Gebeld met vakantiediscounter en die konden regelen dat het ticket alsnog kon worden terug geboekt naar de oorspronkelijke vertrektijd. Of we even 450 extra bij wilden betalen. Hebben we niet gedaan. We hebben onze afspraak op de laatste dag af moeten zeggen, de auto hebben we uiteindelijk voor niets gehuurd, we hadden alsnog beter op Newark kunnen vliegen met uiteindelijk dezelfde tijden. Onze afspraak hebben we naar voren moeten halen, met als gevolg dat we hiervoor een dag New York op hebben moeten offeren. De eerder aangeschafte New York Pass hebben we daardoor niet volledig kunnen benutten. Het mooiste is dat we daarna nog contact hebben gehad met Delta Airlines en die gaven aan dat we tot op de dag van vertrek onze tickets gratis om hadden kunnen boeken. We hebben dit voorgelegd aan de Vakantiediscounter om ons te compenseren. Dit heeft ons bijna 600 extra gekost. Ze wezen alles hooghartig af. Zelfs voor laten komen bij de geschillencommissie. Geen speld tussen te krijgen. Voor ons nooit keer de Vakantiediscounter, bah ??????
Dit was mijn tweede (heerlijke) reis met Magical Tours.
Het onderwerp werd vanaf de start reeds heel goed ingevuld, beginnende met een hele week prachtig weer! Magisch, zeker voor Ierland.
Het was precies weer op stap gaan met een groep "maatjes" (al kende ik niemand eerder) onder de vertrouwde begeleiding van Jacqueline en Jean-Luc - een soort familiegevoel dus.
Vorig jaar genoot ik voor het eerst van Magical Tours (Zwarte Madonna's en heilige bronnen) en ik wist dat
Ik mij nergens zorgen over hoefde te maken. Elke dag zou wel weer iets goeds brengen. Leefde dus letterlijk in het NU. En inderdaad:
De organisatie verliep feilloos en de bezochte plaatsen waren steeds zeer goed gekozen en lieten een diepe indruk na.
Telkens was er de mogelijkheid om tot rust te komen bij mezelf en af te stemmen op de aanwezige energie.
Was reeds in Ierland geweest 15 jaar geleden en had dan al de wens om ooit eens terug te komen.
De nadruk op het spiritueel aspect vormde voor mij nu de goede invulling bij mijn vroegere herinneringen.
Kunnen stilstaan op uitgezochte cultusplaatsen en in een sprookjesachtige natuur laadde mijn "batterijen" zo op! Bewijs was mijn plotse goede conditie om een bergtocht mee te stappen :-)
Heerlijk ook toch om onder gelijkgestemden te verblijven!
De hartelijke sfeer en de oprechte bezorgdheid betreffende het welzijn van elkaar was bijna tastbaar aanwezig. Ieder werd gerespecteerd in zijn/haar eigenheid.
De omkadering (Jacqueline en Jean-Luc) speelde hier duidelijk een rol.
Super hartelijk dank dus ook aan alle deelnemers! :-)
Sterke punten Organisatie en warme, hartelijke begeleiding.
Respect voor ieders gevoel
Evenwichtig programma
Goed uitgezochte plekken
Zwakke punten de vliegreis terug:
logischer om vanuit Cork terug te vliegen dan vanuit Dublin via een derde vlucht -
ook qua kostprijs zou dit interessanter zijn
Dit was mijn 2e reis met Magical Tours, Jacqueline en Jean Luc. Na eerst al een prachtige reis in het Katharenland te hebben gehad, nu opnieuw een fantastische ervaring in Ierland. Super veel geluk met het weer, geen regen en lekker warm (erg on-iers), adembenemende natuur, fijne/zachte sfeer in het land en naast de bijzondere krachtplaatsen, ook gezellige pubs en restaurants.
Een heel goede afwisseling tussen de 'uitstapjes' en het reizen.
Alles is met veel aandacht en zorg georganiseerd. Er is voor alles voldoende tijd, geen haast.
Sterke punten - goede organisatie
- goede balans in het programma
- veel zorg en aandacht voor alles
- Lieve begeleiders
- ruimte voor jezelf
Bij Dalstra Reizen moeten ze zich de ogen uit de kop schamen dat ze het lef hebben om 80 klanten met zulk materiaal op zo'n reis te sturen. Wat mij betreft zijn het ordinaire oplichters en schurken. De heenweg 3,5 uur met pech langs de weg gestaan op weg naar Praag. Hierdoor pas laat in het hotel en zonder avondeten naar bed. Tot op zekere hoogte kun je dan nog heel iets van overmacht bedenken. Totdat je op de terugweg weer langs de kant van de weg staat ( ondertussen 2 uur en nog steeds net zo ver als toen we stil kwamen te staan dus dat duurt nog wel even). Een goed bedrijf zou een draaiboek hebben liggen zodat de klanten zsm weer op weg kunnen. Zo niet bij Dalstra, die gaan de discussie met de chauffeur aan dat ie het maar moet repareren. Het is een schande en ik neem met niets minder genoegen dat dat Dalstra de reiskosten terugstort, een diner voor alle mensen die mee waren op de reis ( ook het eten op de terugweg on Duitsland lopen we mis) en een persoonlijk telefoontje aan iedereen om hun excuses te maken voor deze wanvertoning. Chauffeur Jaap valt overigens niets te verwijten, die heeft alles gedaan wat in zijn macht ligt.Maar Dalstra verder? Amateurs,en nooit weer! Wees gewaarschuwd!
Wij zijn zeer tevreden over een combireis Curacau en Bonaire die wij door ABC-travel hebben laten verzorgen. De offerte was prima in prijs/kwaliteitverhouding. Wij hadden al gekeken naar andere aanbieders of het zelf organiseren, maar ABC travel kwam met de voordeligste offerte. De accomodaties op zowel Curacau als Bonaire, te weten Jan Thiel resort resp. Bonaire beaches appartments waren boven verwachting. De vluchten zowel intercontinetaal als van Curacau naar Bonaire waren prima geregeld, wij hadden wat verzoeken zoals exit seats etc. Dat konden zij al ver van te voren boeken. Dat kan niet als je dit als particulier zelf doet zo ver van te voren. Kortom alles is gesmeerd verlopen voor een prijs waar je het zelf niet voor had kunnen regelen of bij een ander groot reisbureau had kunnen boeken. Kortom een aanrader om voor een combireis Antillen een (vrijblijvende) offerte aan te vragen .
Meestal reis ik met mijn kinderen of met een vriendin maar ik heb dit keer maar eens besloten om in mijn eentje mee te gaan met Vivre Vakanties. Het was ontzettend gezellig om met hun mee te gaan en nieuwe mensen te leren kennen. De Provence is en blijft natuurlijk ook een fantastische plek, het was geweldig om weer eens terug te komen in Zuid-Frankrijk. Het Franse eten, wijngaarden, wijnproeven...
Mvg, H. Ghijs
Sterke punten Goede p/k verhouding
Leuk dames en heren
Goed eten en drinken (met name de wijnen)
Tot in de puntjes verzorgd
Provence, Frankrijk
Bourgondisch leven
Wijn proeverij
Wandelen
Zwakke punten Aan de prijs, maar de kwaliteit en zorg was er gelukkig wel helemaal naar (!!)
Ik ben net terug van een vakantie in de Provence met de dames van Vivre Vakanties. In overleg konden we onder begeleiding vliegen en werden we opgehaald vanaf het airport Marseille. We hebben de hele week geslapen in hun prachtige huis in Gigondas. De gehele week was goed verzorgd, heerlijk ontspannen en we hebben leuke uitstapjes gemaakt naar Avignon, Vaison-la-romaine, Orange. Ik kan het zeker aanraden.
Sterke punten Persoonlijke begeleiding
Lekker eten
Wijnproeverij
De dames van Vivre kennen de streek als geen ander
Zéér slechte service van TUI Villas
Review over TUI VillasGlamping, dat is wat we wilden, dus we betaalden de hoofdprijs om in een luxe safaritent in Argeles-sur-Mer te gaan zitten. Er stond nog zo duidelijk bij de omschrijving dat 'what you see is what you get' en als dat niet zo is de Atraveo service (een van de vele ondernemingen onder TUI) je zo snel mogelijk tegemoet komt met een minnelijke vergoeding. Dat was echt alleen een belofte op het beeldscherm.
De tent miste een aantal items, zoals een 'luxe lounge set' een magnetron en een hemelbed. TUI/Atraveo heeft werkelijk NIETS gedaan om me te helpen tot een redelijke vergoeding te komen.
Daarnaast werd in de beschrijving de suggestie gewekt dat we op een rustige familie camping boekte. Je mocht zelfs niet met meer dan 2 volwassenen en 2 kinderen in een tent, precies om die reden. Helaas was de camping mss wel rustig, maar onze tent stond nabij de heg van de buur camping, waar het animatie team van 21 tot 24 uur vol gas de luidsprekers open gooide. Werkelijk van de 10 overnachtingen 1 stille avond gehad.
Ook werd onze buurtent (dezelfde glamping safari tent als die van ons) verhuurt aan 4 jolige dames die elkaar blijkbaar veel te vertellen hadden, liefst na 24:00 en dan ook steeds luidruchtiger. So far voor je rustige familie camping gevoel.
Werkelijk... voor 184,00 per nacht (!!!!) vind ik dit geen zaken waar je zomaar overheen stapt.
Ik heb de hele afhandeling met de verhuurder (Sunway Chalets) zelf moeten doen, zonder enige hulp van TUI/Atraveo. Sterker nog, ik ontving alleen maar geirriteerde mails van hun.
Een service van niks dus. En heel, heel veel geld betaald voor een vakantie die bij lange na niet aan de verwachtingen heeft voldaan. Ik boek nooit meer via TUI of TUI Villas
Sterke punten
geen.
Zwakke punten
- TUI/Atraveo maakt eigen belofte niet waar (service garantie what you see is what you get)
- TUI aanvaart geen enkele verantwoordelijkheid over beschrijving van object op hun website TUI Villas. Lekker makkelijk... Dus klassiek 'jammer joh' verhaal van hun kant.
- vakantie is absurd duur!
Komt belofte uit brochure niet na en is niet klantvriendelijk.
Review over BTR ReizenVan 15 t/m 20 september de cruise 'Rijn in vlammen' via BTRreizen gemaakt.
Over de boot, de crew en de prachtige Rijn niets dan lof.
Maar wij hadden deze cruise geboekt omdat we graag het vuurwerkspektakel Rhein in Flammen op het schip wilden meemaken.
In de brochure staat ook letterlijk: "Op 16 september kunt u dit evenement vanaf het zonnedek gadeslaan".
Wat schetst onze verbazing toen onze reisbegeleiders Theo en Hellen (die volgens eigen zeggen pas 2 dagen vóór aanvang van deze reis gevraagd waren om deze reis te begeleiden!) op de eerste cruisedag meedeelden dat het schip niét over de Rijn kon varen tijdens het vuurwerk vanwege aangekondigde storm. Storm? Geen enkele weers-website kondigde storm aan!
Maar...,als alternatief zouden ze ons vanuit Koblenz met de bus naar St. Goar brengen om het vuurwerk toch van de kade te kunnen meemaken. Veel protest van de passagiers uiteraard. Maar Theo en Hellen gingen daar niet op in, en schoven het af op de reisorganisatie. "Wij kunnen er ook niets aan doen".
Zaterdagavond 16 september dus met de bus naar St. Goar. We hebben vervolgens twee en een half uur op de kade staan wachten. Géén storm, amper wind, maar wel koud en regen. En wij waren dan nog de jongsten van de gasten, maar er waren op deze reis ook mensen bij van 80 jaar die met hun rollator in de kou op de kade stonden, terwijl we allemaal op de comfortabel ligstoelen op het zonnedek hadden kunnen zitten met een glaasje wijn of kopje koffie als BTR zich aan de afspraak had gehouden.
Tegen de tijd dat het vuurwerk begon.....lag de hele Rijn vol met cruiseschepen en rondvaartboten!!
Die zouden daar toch ook niet gelegen hebben als er echt storm was voorspeld!? Dan zou trouwens het hele vuurwerk niet doorgegaan zijn! We voelden ons allemaal erg bedrogen. Ik heb meteen 's avonds (16 september) een mail met klacht gestuurd naar BTR met in de onderwerpregel "Klacht, svp mail beantwoorden".
Dit deed ik met opzet om hun aandacht te trekken, omdat ik een paar weken voorafgaand aan de cruise ook een keer een mail gestuurd had die na anderhalve week nog niet beantwoord was. Toen ik belde waarom ik nog niets gehoord had kreeg ik het nonchalante antwoord van telefoniste Evelien: "mevrouw, wij krijgen 1000 mails per dag".
Het is vandaag zaterdag 23 september en ik heb wederom nog niets van BTR-reizen gehoord...!
Ik heb informatie ingewonnen bij ANVR of ik een officiële klacht kan indienen. Dat kan, maar dat kost rond de 102 euro én BTR is niet aangesloten bij ANVR.
Ik heb geen zin in al dat gedoe dus laat het hierbij.
Maar dat BTR-reizen nog niet eens het fantsoen heeft om netjes op mijn mail te reageren en in ieder geval eerlijk uit te leggen waarom de boottocht naar het vuurwerk niet is door te gaan ipv met zo'n stomme smoes over 'storm' aan te komen zetten, heeft ze deze negatieve review opgeleverd.
Update: 28-9-2017.
Vandaag een brief gekregen van BTR die naar alle passagiers is gestuurd naar aanleiding van "enkele klachten" die ze over het evenement 'Rhein in Flammen' hadden gekregen.
In deze brief blijven ze vasthouden aan het vaarverbod:"Kort voor de afvaart kregen wij bericht dat het schip niet het gebied Rhein in Flammen mocht invaren en dat er op dat moment een vaarverbod was."
Over storm spreekt BTR nu ineens niet meer. En over de reden waarom dat vaarverbod was opgelegd reppen ze ook niet. Misschien geen liggeld betaald? Of misschien waren we onvoldoende terrorist-proof omdat bij het inschepen onze identiteit niet gecontroleerd is?( de accommodatievoucher was voldoende, we hoefden ons niet te legitimeren bij aan boord gaan)
Wie zal het weten? Ja, BTR, maar die zwijgen als het graf.
Als goedmakertje bieden ze ons 10% korting aan op een volgende vakantiereis via BTR. Wat een lachertje. Die korting krijg je al bij vroegboeken. Bovendien..., aan me nóóit niet dat ik ooit nog bij hun een vakantie boek!!
Sterke punten
Crew van Lale Andersen heeft zich geweldig voor ons ingezet.
Badkamer en sanitair erg netjes.
Zwakke punten
Zie hierboven:
Slechte communicatie door BTR.
Hebben nog niet het fatsoen om mailtjes te beantwoorden.
Komen belofte uit brochure niet na.
Puur Kroatie is prima, maar zelf regelen is veel goedkoper
Review over Puur KroatiePuur Kroatie geeft antwoord op gestelde vragen en maakt een reis op basis van wensen van de klant.
In het land zelf kom je erachter dat je veel meer betaald dan als je rechtstreeks eea zou regelen. Enerzijds logisch daar er een bureau tussen zit die maatwerk levert, anderzijds geeft Puur Kroatië niet thuis als je er achteraf vragen over stelt. mijn advies is derhalve; regel je vakantie in dit fantastische vakantieland gewoon zelf.
De feiten:
Wij betaalden Puur Kroatie voor 2 volwassenen en drie kinderen voor 15 dagen 2.767,- op basis van verblijf zonder maaltijden (eigen vervoer)
indien zelf regelen (prijzen gehaald van de site van de verblijven zelf, dus geen booking.com of last minute prijzen):
Villa Visnjan 5 x 120,- = 600,-
Ecotourism Mreznica 5 x 135,- = 675,-
Romana Silo 5 x 160,- = 800,-
Totaal 2.075,-, een fors verschil van 692,- tussen zelf regelen of via Puur Kroatie.
reactie Puur Kroatie:
01-08-2017: in de reiswereld werkt men met fluid pricing welke over het algemeen niet op bezwaren stuit bij consumenten. Fluid pricing gaat uit van vraag en aanbod.
mijn reactie:
Fluid pricing is niet van toepassing daar ik een vergelijk maak op basis van de bruto prijzen die in de kamers of op de site van het verblijf zichtbaar zijn. Ik betwist de overeenkomst niet, maar vraag om een verklaring.
reactie Puur Kroatie:
15-08-2017: Puur Kroatie heeft de samenwerking met haar incoming-agent in Kroatie opgezegd daar Puur Koratie hogere prijzen moet betalen dan als consumenten rechtstreeks boeken. Het reisbureau betreurt eea
mijn reactie: een zeer oppervlakkige vingerwijzing reactie naar een wijze van afprijzen en de partner in Kroatie waar ik als consument niet veel voor koop.
Sterke punten
reageren snel op mails en leveren maatwerk
Zwakke punten
Zie review betreffende prijsvorming
Lokkertjes misleidend
Review over D-Reizen.nlIk dacht dat kosten transparant moesten zijn tegenwoordig. Maar zoek je voor 3 personen, dan krijg je prijzen obv 2 personen te zien. En nog zonder boekingskosten e.d. Klik je op een kort stedentripje van 169 euro, blijkt dit in totaal toch bijna 800 euro te kosten. Dat is gewoon misleiding, in ieder geval qua beleving. Niet geboekt dan ook.
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Misleidende lokkertjes.
Goede, betrouwbare service
Review over Riksja TravelRondreis door Thailand geboekt door middel van bouwstenen bij Riksja Travel. Snelle reactive met goede input vanuit het reisbureau. Rondreis perfect georganiseerd met veel leuke tips en trics in de reisbeschrijving. Goede service ook tijdens en na de reis, dus niet enkel bednkt voor de boeking en tot ziens. Voor een volgende reis ga ik weer gebruik maken van Riskja travel.
Sterke punten
Veel extra initiatief en voorstellen
Bouwstenen zodat je zelf je reis kunt samenstellen
Goede service tijdens en na de reis
Veel kennis over onze bestemming (Thailand)
Zwakke punten
Prijzig
Zomerboost
Review over Magicaltours VakantieFantastische vakantie gehad bij Magical Tours. Veel afwisseling, prachtige omgeving, heel erg bijzonder. We waren met een groep van 8 personen, hadden enorm veel plezier samen. Als je wilde kon je deelnemen aan activiteiten, deed je dat niet, werd dat ook gerespecteerd. Iedereen kon echt zijn eigen vakantie 'vieren'. Geplande uitstapjes waren erg speciaal, zeer afwisselend en ik had er geen enkele van willen missen! Elke dag een ander soort activiteit, van wandelen in een heel speciaal bos of op een berg in de Pyreneeën, naar afgelegen grotten en mooie markten bezoeken, dagje strand of een prachtig meer en naar het vestingstadje Carcassonne. Organisatie af! Lunch mee, goede voorzieningen en altijd oog en oor voor verbeterend suggesties of vragen. Maar die waren er nauwelijks, want je hoefde niets meer te wensen. Alles was aanwezig om een heerlijke vakantie te genieten.
Jacqueline en Jean-Luc zijn als organisatoren van deze reis uniek. Ze weten enorm veel te vertellen over de cultuur en over de omgeving, zijn zeer enthousiast en bevlogen. Je voelt en ziet dat ditwerk hun passie is...Ook hulp in de keuken en rondom de villa was zeer aangenaam! Tot in detail een uiterst verzorgde reis, waar een ieder helemaal zichzelf kan zijn!
Sterke punten
Eten; vegetarisch en SUPER lekker! Meer dan voldoende!
Lokatie : midden in de natuur, prachtig uitzicht, fantastische villa met tenten. (La Flotte)
Excursies; afwisselend en bijzonder.
Personeel: TOP
Vervoer: heen en terugreis super goed geregeld (vliegtuig en transfer) Ook vervoer met busje tijdens de vakantie zeer goed.
Mooie reis maar beter zelf regelen
Review over GoAmerikaDe reis zelf was prachtig maar daar heeft deze reisorganisatie niet aan bijgedragen. We hebben niet meer gekregen dan een lijst met de hotels en een stapel folders en kaarten. Voor een rondreis door 4 staten waarin heel veel kilometers gemaakt moeten worden niet eens een kaart met de route. Ook geen opgave van de reistijd per dag, geen routetips, niets over wat te zien onderweg. Ook geen enkele beschrijving van de geboekte hotels. De hotels waren niets bijzonders en soms deprimerend. Voortaan toch even die twee dagen me erin verdiepen en zelf doen of via andere organisaties waar ik achteraf goede verhalen over hoor.
Sterke punten
?
Zwakke punten
zie recensie
Tui Villas: beter vermijden
Review over TUI VillasAppartement (object nummer 1250238) aan Costa Blanca geboekt via tuivillas.com voor week begin augustus. Mochten > 1000 euro neertikken voor app dat muf, uitgewoond en oud was. Enige waarvoor je betaalt is uitzicht, maar dat kan je 30 meter beneden gratis doen.
We hadden beter moeten opletten. Natuurlijk slechte recensie over object geschreven, om anderen te waarschuwen, maar dat wordt blijkbaar niet geplaatst. De beoordelingen op de site zijn dus blijkbaar met korrel zout te nemen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Niet transparant, overpriced.
Geen aanrader!
Review over De TreinreiswinkelLeuke aanbieding van treinreiswinkel gezien in NS blad spoor. Geboekt en aangegeven dat we 2 aparte bedden in hotel wilden hebben. Prijs van de aanbieding was p.p duurder uitgevallen, we hadden gemaild dat we niet meer wilden betalen dan dit bedrag en anders zien we van de reis af. Reispapieren waren niet compleet en beschrijving van treinreis is erg onduidelijk. Onze voorkeur van de hotelkamer hebben ze niet doorgegeven aan hotel (hotel was erg begripvol en heeft ons de 2e dag kamer naar wens kunnen geven). Overstaptijd van tgv naar Thalys is erg krap, zeker als je in ons geval vertraging hebt met de tgv.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zie review
Een zomerse energieboost
Review over Magicaltours VakantieWisten jullie dat het aards paradijs bestaat? Daar ben ik dus beland! Een citaat uit een smsje dat ik op dag twee naar het thuisfront stuurde. De afgelopen week was een aaneenschakeling van intense momenten. De energie komt spontaan weer naar boven en de tranen springen in mijn ogen. Ik ben dankbaar voor dit mooie avontuur: hoge bergtoppen, fenomenale uitzichten, feeërieke paadjes, ongerepte natuur, veelzeggende stilte, adembenemende uitzichten, culinaire genot, authentieke mensen en pretentieloze verbondenheid. Het plaatje klopt gewoon: Zuid-Frankrijk op z'n best!
Sterke punten
- geen massatoerisme, maar persoonlijke begeleiding
- gezonde, overheerlijke maaltijden, bereid met lokale, verse producten
- prachtig landgoed in een oase van rust
- keuze tussen kamer / tent
- basisprogramma met extra excursies
- gevarieerde activiteiten: zoals bergwandeling, kleipakking, bezoek aan rustieke martkjes
- respect voor de eigenheid van iedere deelnemer
- sfeer & verbondenheid
Zwakke punten
/
Summerboost!!
Review over Magicaltours VakantieVoor mij was deze reis een echte summer boost! Ik heb veel energie opgedaan dankzij de uitstekende zorg en begeleiding, de super energetische omgeving en excursies, de heerlijke met zorg bereide maaltijden en de verbinding met de mede reizigers.
Sterke punten
alle bovenstaande punten versterkten elkaar en werden daardoor Magical.
Cadeau
Review over Magicaltours VakantieWat een geweldige week heb ik gehad met fantastisch lieve en mooie mensen in het geweldige landschap van de Katharen.
Ik ging van 30 juli tot en met 6 augustus naar de energieboost week. Op een zeer intense en go with the flow manier heb ik die boost ontvangen. Wat een fijne energie was er. Wat een geweldig mooie begeleiding en verzorging. Heerlijk gelachen, gedeeld, ontvangen, gegeten en genoten! Deze week was echt een cadeau voor mij.
Sterke punten
- De gehele verzorging en hele organisatie.
- Alles is in de puntjes verzorgd zodat je echt vakantie kunt hebben.
- De plekken waar je heen gaat zijn geweldig. Wij bezochten plekken waar je geen toerist tegen kwam en magisch waren!
- De afwisseling tussen inspanning en ontspanning.
- De begeleiding van Jean Luc en Jaqueline. Fijne mensen die je op een hele rustige manier begeleiden en veel kunnen vertellen over het gebied.
- De maaltijden van Ruud die bij gestaan werd door Rob en Dana om je vingers bij af te likken en met plezier en liefde verzorgd.
Zwakke punten
Dat er een einde komt aan de vakantie ;-) Maar het voordeel is dat je met iets moois naar huis gaat.
Boosten = oplichters
Review over Boosten ReizenGa niet in zee met deze oplichters, met ze 2en een week geboekt naar Spanje voor 700 eu pp.
Een 2-persoonsbed was afgesproken, maar bij aankomst zagen we een 1-persoonsbed die we samen moesten delen. Ze wilden onze klacht niet aannemen, nee ze waren in geen velden meer te bekennen, en bij het bellen van het kantoor in Hoensbroek wordt je afgekafferd dat dit allemaal te laat is en onze eigen schuld is.
Met andere woorden, ga nooit in zee met Boosten, ze zijn arrogant en hebben schijt aan hun klanten.
Sterke punten
Goedkoop, maar goedkoop = duurkoop blijkt maar weer.
Zwakke punten
Asociale organisatie
Totaal niet behulpzaam, sterker nog contact is heel moeilijk.
Oplichters
Magische reis naar het Katharenland met heerlijke meditaties
Review over Magicaltours VakantieDe eerste week de Magische reis naar het Katharenland gedaan met als hoogtepunten bezoek aan de grotten en de beklimming van de Montsegur. voor mij pittig, maar een ervaring die ik nooit had willen missen. Geweldige begeleiding van Jean-Luc. En dat met een geweldige groep waarin saamhorigheid een hoofdrol speelde.
De tweede week was klankschalen en meditatie. Met heerlijke healingen en klankbaden, het leren zingen met boventonen enz. Met als hoogtepunt klankbaden in de grot van de Heremiet.
Sterke punten
de begeleiding van Jean-Luc die rusten vertrouwen uitstraalde
de afwisseling en opbouw van het programma
het overheerlijke, gezonde eten
de eenheid in de groep en de contacten met mensen die een ander programma deden.
de prachtige omgeving met heerlijk slapen in een tent
ruimte voor jezelf.
Zwakke punten
Bij klankschalen en meditaties waren de middagen vrij. Ik miste , niet iedere middag, een activiteit die aansloot op het ochtendprogramma.
Zoveel gelachen
Review over Reisburo Vakantie & ZorgIk had Ierland voor geen goud willen missen.
Volgend jaar bij leven en gezondheid weer naar Ierland, want wat was het mooi! Ook het gezelschap was subliem, ik had in jaren nooit zo veel gelachen. Over de verzorging enz., ALLE LOF!
Groeten,Jet.
(Ierland's oude oosten, 1 t/m 8 juni 2017)
Sterke punten
Excursies, verzorging, reistempo, fijn hotel
Zwakke punten
De hotelkamer was goed aangepast, maar had helaas een dik tapijt waardoor zelf rollen zwaar was.
slechte service
Review over 333Travel.nl333travel benaderd voor binnenlandse vluchten en treinreizen Thailand voor reis over twee weken. Was geen probleem, op hun verzoek alles op mail gezet, paar keer achterna gebeld om vervolgens na 5 dagen te horen dat ze me niet kunnen helpen. Ben dus werkweek kwijt en geen steek verder. Slechte service en knullige communicatie.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
slechte communicatie
valse toezeggingen
geen service
Machu Picchu
Review over Cuscoperu.nlIn de zomer van 2016 hebben we met Cuscoperu een trip naar Machu Picchu gedaan.Omdat we al heel veel gereisd hebben, hebben we wel een idee van hoe we het willen op reis. We hebben dat aan Maurice uitgelegd en een voorstel op maat werd uitgewerkt. Alles was tot in de puntjes geregeld, alle contactpersonen op tijd, busjes op tijd.
Het voordeel is dat Maurice in Peru de juiste contactpersonen kent en vanuit zijn Nederlandse achtergrond kan inschatten wat wij als toerist verwachten. Als je die twee combineert, samen met de tijd die hij er in steekt, krijg je een top-ervaring.
Sterke punten
Kort op de bal, altijd snel antwoord op mails.
Zeer goede plaatselijke begeleiders, die zeer goed Engels spreken.
Houdt rekening met je wensen, niet een standaard programma uit een boekje.
Oplichters
Review over De VakantieDiscounterAlleen maar ellende gehad met deze reisorganisatie. Een paar jaar terug een week New York geboekt. Specifiek gekozen om op JFK te landen (ondanks dat Newark dichterbij lag) om daarmee het maximale te halen uit ons verblijf. De aankomst- en vertrektijden kwamen dan voor ons beter uit, dus een gerichte keuze gemaakt. Hiertoe een auto moeten huren (openbaar vervoer was niet te doen en taxi kostte bijna net zoveel) om op onze bestemming in New Jersey te kunnen komen. Maar dit hadden we ervoor over. Kregen 2 weken voor vertrek het bericht dat de vertrektijd 3 uur werd vervroegd. Gebeld met vakantiediscounter en die konden regelen dat het ticket alsnog kon worden terug geboekt naar de oorspronkelijke vertrektijd. Of we even 450 extra bij wilden betalen. Hebben we niet gedaan. We hebben onze afspraak op de laatste dag af moeten zeggen, de auto hebben we uiteindelijk voor niets gehuurd, we hadden alsnog beter op Newark kunnen vliegen met uiteindelijk dezelfde tijden. Onze afspraak hebben we naar voren moeten halen, met als gevolg dat we hiervoor een dag New York op hebben moeten offeren. De eerder aangeschafte New York Pass hebben we daardoor niet volledig kunnen benutten. Het mooiste is dat we daarna nog contact hebben gehad met Delta Airlines en die gaven aan dat we tot op de dag van vertrek onze tickets gratis om hadden kunnen boeken. We hebben dit voorgelegd aan de Vakantiediscounter om ons te compenseren. Dit heeft ons bijna 600 extra gekost. Ze wezen alles hooghartig af. Zelfs voor laten komen bij de geschillencommissie. Geen speld tussen te krijgen. Voor ons nooit keer de Vakantiediscounter, bah ??????
Magische reis in Zuidwest Ierland
Review over Magicaltours VakantieDit was mijn tweede (heerlijke) reis met Magical Tours.
Het onderwerp werd vanaf de start reeds heel goed ingevuld, beginnende met een hele week prachtig weer! Magisch, zeker voor Ierland.
Het was precies weer op stap gaan met een groep "maatjes" (al kende ik niemand eerder) onder de vertrouwde begeleiding van Jacqueline en Jean-Luc - een soort familiegevoel dus.
Vorig jaar genoot ik voor het eerst van Magical Tours (Zwarte Madonna's en heilige bronnen) en ik wist dat
Ik mij nergens zorgen over hoefde te maken. Elke dag zou wel weer iets goeds brengen. Leefde dus letterlijk in het NU. En inderdaad:
De organisatie verliep feilloos en de bezochte plaatsen waren steeds zeer goed gekozen en lieten een diepe indruk na.
Telkens was er de mogelijkheid om tot rust te komen bij mezelf en af te stemmen op de aanwezige energie.
Was reeds in Ierland geweest 15 jaar geleden en had dan al de wens om ooit eens terug te komen.
De nadruk op het spiritueel aspect vormde voor mij nu de goede invulling bij mijn vroegere herinneringen.
Kunnen stilstaan op uitgezochte cultusplaatsen en in een sprookjesachtige natuur laadde mijn "batterijen" zo op! Bewijs was mijn plotse goede conditie om een bergtocht mee te stappen :-)
Heerlijk ook toch om onder gelijkgestemden te verblijven!
De hartelijke sfeer en de oprechte bezorgdheid betreffende het welzijn van elkaar was bijna tastbaar aanwezig. Ieder werd gerespecteerd in zijn/haar eigenheid.
De omkadering (Jacqueline en Jean-Luc) speelde hier duidelijk een rol.
Super hartelijk dank dus ook aan alle deelnemers! :-)
Sterke punten
Organisatie en warme, hartelijke begeleiding.
Respect voor ieders gevoel
Evenwichtig programma
Goed uitgezochte plekken
Zwakke punten
de vliegreis terug:
logischer om vanuit Cork terug te vliegen dan vanuit Dublin via een derde vlucht -
ook qua kostprijs zou dit interessanter zijn
Krachtplaatsen in Ierland
Review over Magicaltours VakantieDit was mijn 2e reis met Magical Tours, Jacqueline en Jean Luc. Na eerst al een prachtige reis in het Katharenland te hebben gehad, nu opnieuw een fantastische ervaring in Ierland. Super veel geluk met het weer, geen regen en lekker warm (erg on-iers), adembenemende natuur, fijne/zachte sfeer in het land en naast de bijzondere krachtplaatsen, ook gezellige pubs en restaurants.
Een heel goede afwisseling tussen de 'uitstapjes' en het reizen.
Alles is met veel aandacht en zorg georganiseerd. Er is voor alles voldoende tijd, geen haast.
Sterke punten
- goede organisatie
- goede balans in het programma
- veel zorg en aandacht voor alles
- Lieve begeleiders
- ruimte voor jezelf
Zwakke punten
ik zou ze niet weten
Nooit meer met Dalstra
Review over Dalstra ReizenBij Dalstra Reizen moeten ze zich de ogen uit de kop schamen dat ze het lef hebben om 80 klanten met zulk materiaal op zo'n reis te sturen. Wat mij betreft zijn het ordinaire oplichters en schurken. De heenweg 3,5 uur met pech langs de weg gestaan op weg naar Praag. Hierdoor pas laat in het hotel en zonder avondeten naar bed. Tot op zekere hoogte kun je dan nog heel iets van overmacht bedenken. Totdat je op de terugweg weer langs de kant van de weg staat ( ondertussen 2 uur en nog steeds net zo ver als toen we stil kwamen te staan dus dat duurt nog wel even). Een goed bedrijf zou een draaiboek hebben liggen zodat de klanten zsm weer op weg kunnen. Zo niet bij Dalstra, die gaan de discussie met de chauffeur aan dat ie het maar moet repareren. Het is een schande en ik neem met niets minder genoegen dat dat Dalstra de reiskosten terugstort, een diner voor alle mensen die mee waren op de reis ( ook het eten op de terugweg on Duitsland lopen we mis) en een persoonlijk telefoontje aan iedereen om hun excuses te maken voor deze wanvertoning. Chauffeur Jaap valt overigens niets te verwijten, die heeft alles gedaan wat in zijn macht ligt.Maar Dalstra verder? Amateurs,en nooit weer! Wees gewaarschuwd!
Sterke punten
Chauffeur Jaap.
Zwakke punten
De hele bovenstaande review.
mooi rusland
Review over Bolsjojje moet eens op het Rode Plein gestaan hebben
Sterke punten
veel mooie gebouwen
Zwakke punten
heb ik niet kunnen vinden
Prima verzorgde reis Curacau en Bonaire
Review over ABC TravelWij zijn zeer tevreden over een combireis Curacau en Bonaire die wij door ABC-travel hebben laten verzorgen. De offerte was prima in prijs/kwaliteitverhouding. Wij hadden al gekeken naar andere aanbieders of het zelf organiseren, maar ABC travel kwam met de voordeligste offerte. De accomodaties op zowel Curacau als Bonaire, te weten Jan Thiel resort resp. Bonaire beaches appartments waren boven verwachting. De vluchten zowel intercontinetaal als van Curacau naar Bonaire waren prima geregeld, wij hadden wat verzoeken zoals exit seats etc. Dat konden zij al ver van te voren boeken. Dat kan niet als je dit als particulier zelf doet zo ver van te voren. Kortom alles is gesmeerd verlopen voor een prijs waar je het zelf niet voor had kunnen regelen of bij een ander groot reisbureau had kunnen boeken. Kortom een aanrader om voor een combireis Antillen een (vrijblijvende) offerte aan te vragen .
Heerlijke tijd in Frankrijk
Review over Vivre VakantiesMeestal reis ik met mijn kinderen of met een vriendin maar ik heb dit keer maar eens besloten om in mijn eentje mee te gaan met Vivre Vakanties. Het was ontzettend gezellig om met hun mee te gaan en nieuwe mensen te leren kennen. De Provence is en blijft natuurlijk ook een fantastische plek, het was geweldig om weer eens terug te komen in Zuid-Frankrijk. Het Franse eten, wijngaarden, wijnproeven...
Mvg, H. Ghijs
Sterke punten
Goede p/k verhouding
Leuk dames en heren
Goed eten en drinken (met name de wijnen)
Tot in de puntjes verzorgd
Provence, Frankrijk
Bourgondisch leven
Wijn proeverij
Wandelen
Zwakke punten
Aan de prijs, maar de kwaliteit en zorg was er gelukkig wel helemaal naar (!!)
Fijne vakantie Provence
Review over Vivre VakantiesIk ben net terug van een vakantie in de Provence met de dames van Vivre Vakanties. In overleg konden we onder begeleiding vliegen en werden we opgehaald vanaf het airport Marseille. We hebben de hele week geslapen in hun prachtige huis in Gigondas. De gehele week was goed verzorgd, heerlijk ontspannen en we hebben leuke uitstapjes gemaakt naar Avignon, Vaison-la-romaine, Orange. Ik kan het zeker aanraden.
Sterke punten
Persoonlijke begeleiding
Lekker eten
Wijnproeverij
De dames van Vivre kennen de streek als geen ander