Klant onvriendelijk reisbureau

Klant onvriendelijk reisbureau

Dit jaar geboek voor 24 dagen Zweden-Noorwegen.
Reispapieren moesten we allemaal zelf uitprinten. Geen adressen voor de verschillende bestemmingen, maar GPS coordinaten.
Gelukkig zijn we daar handig mee, maar anders is het knap lastig.
De eerste 3 bestemmingen waren prima, maar bij bestemming nr4 werden we toch wel hevig teleurgesteld. We waren voor 7 dagen in een piepklein huisje geplaatst in een park wat nogal te wensen over liet. In de andere huisjes zaten we steeds 3-4 dagen, maar in het allerslechtste en w.s. goedkoopste huisje vonden ze het nodig om ons daar 7 nachten te laten verblijven.
Klacht gemeld bij de organisatie, maar die kwamen met een standaard antwoord en echt non-begrip voor de situatie. Volgens hun hadden zij aan alle voorwaarden voldaan en moesten we het zelf maar verder uitzoeken.
Dat je het hele jaar hard voor je vakantie werkt en hier het hele jaar naar uitkijkt ontgaat ze kennelijk volkomen.
Hun hebben hun geld binnen en laten je vervolgens stikken.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Je krijgt een info boekje met allerlei bezienswaardigheden in de omgeving, maar dit schiet erg tekort.
Verder dan een mooie wandeling en oude kerk komen ze niet.
Je moet zelf ter plekke naar de VVV gaan om goede en leuke info te krijgen over de omgeving
Op 1 park konden we ons niet meer opgeven voor excursies omdat alles al vol zat en buro scanbrit van te voren deze excursies niet vermeld had