D-Reizen - klantonvriendelijk

D-Reizen - klantonvriendelijk

Wat een klant onvriendelijke organisatie.
Laatst last minute een vakantie willen boeken hij D-Reizen Eindhoven.
Netjes afspraak gemaakt.
Na binnenkomst een kop koffie gehad en toen begon het.
Onze wensen : Land maakt niet uit , 25-35 graden is prima.
Begint ze met ...oh, iedereen wil last minuten, dus dat wordt lastig.
Meteen daarna;
Het wordt overal heet, wil je dat wel ?
Meteen daarna laat ze wat schermen zien, zonder bestemming of foto's of zo, maar alleen maar prijzen.
Met expliciet de vraag; schrik je hiervan ?
Wij zeggen: sorry ??
We willen graag een vakantie jokken en weten wat de mogelijkheden zijn.
Aangezien madam echter niet verder vroeg en wij ons totaal onbegrepen voelden, hebben we gezegd zelf even verder na te denken wat we wilden.
S middags travel service best gebeld.
Wat een contrast. Ze hadden het druk, maar na 2 telefoontjes een mooie vakantie naar Mallorca geboekt. Voor een mooie prijs en achteraf was alles ook super geregeld. ZO KAN HET DUS OOK !!
Dus D-Reizen- lekker wegblijven daar !!

Sterke punten
Zijn er gewoon weg niet

Zwakke punten
Klantonvriendelijk, geen aandacht voor de wensen van de klant, arrogante houding enz.