Slechte afhandeling

Slechte afhandeling

Als je op wintersport gaat: Pas maar op, want bij ons werd hier geen rekening gehouden met de hoeveelheid bagage! Ondanks de meeste mensen zich aan de voorschriften gehouden hebben van de bagage, zat de bus na de helft (en dan overdrijf ik niet) vol. Hierdoor werd bij ons de ruimte gevuld waar de chauffeur slaapt, en vertrokkken we later dan gepland. Zorg dat je snel in de bus bent, want vaste plekken zijn er niet, en met geluk past wel iedereen bij jullie in de bus (meer passagiers dan zitplekken).

Geen welkoms word, geen functie van de hostess en vervolgens een waardeloos excuus dat het zo mis is gegaan. Dit is mijn enige ervaring met snowtime, and Im sure: ga alsjeblieft met sunweb of een andere reisorganisatie want deze is waardeloos.

Sterke punten
Het personeel is erg vriendelijk, maar weten vaak weinig

Zwakke punten
Geen organisatie,
Last minute regelaar,
Tegenstrijdige emails.
Zeer slechte afhandeling klachten