ik had een premium confort klasse voor heen en terug reis naar Natal brazalie geboek. Maar op de terug reus hebben ze mij "gedowngraded""
Ik heb daar op 7 nov.2012 een uitgebreide brief over geschreven maar tot op heden geen antwoord ontvangen
Zwakke punten
geen response op klachten en zonder enig overleg "downgraden"