Slechte ervaringen met go Amerika
Review over GoAmerikaTickets waren per ongeluk uit de reservering gegooid. Resultaat de stoelen tijdens de vlucht waren weg. Men geeft dan in eens aan dat je geen recht heb op bepaalde stoelen. Dit terwijl als hun alles goed hadden gedaan dit geen probleem was geweest.
Bij klachten is de 1e zin dat hun geen fouten maken.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte klacht afhandeling, geen inlevingsvermogen.
Omzetverwachting niet klantgericht.