Ik wilde 2 treinkaartjes van Amsterdam naar Bregenz, Oostenrijk. Die kostte via de treinreiswinkel 206,80 per ticket plus 15,- boekingskosten. Dus in totaal 428,60.
Ik ben toen zelf gaan kijken en vond een verbinding voor 314,- voor 2 personen, dus 25% goedkoper. Dat heb ik de treinreiswinkel laten weten in de verwachting dat zij daar meer van zouden willen weten, zij geven immers aan de goedkoopste verbindingen te vinden.
Hun reactie was nogal laconiek: ik kon de door mij gevonden optie ook door de treinreiswinkel laten boeken.
En waarom zou ik dat doen? Omdat zij "in bijna alle Europese systemen kunnen boeken om zo de meest voordelige tarieven voor mij uit te zoeken."
Nooit meer treinreiswinkel.
Sterke punten
Snelle reactie.
Zwakke punten
Te dure treinreis.
Geen belangstelling voor de goedkopere optie.