Onrechtmatig borg ingehouden
Review over Ardennes Etape***Pas op! Dit is een onbereikbaar bedrijf die onterechte zaken verrekent met reeds betaalde borg.***
De koelkast van ons verblijf hing met ducktape aan elkaar. Toen ik mijn dure fles wijn in de deur 'plank' van de koelkast wilde zetten viel deze naar beneden. Plank kapot (dat was deze al, ook alle andere planken zaten met ducktape aan elkaar geplakt) en mijn dure wijn kapot. Direct melding gemaakt bij de eigenaar met foto's hierbij.
Wat doet Ardennes Etapes? Ze maken een nota aan voor die kapotte plank en houden dit in op de borg.
Ik heb een klacht ingevuld op hun website want ik kan ze niet direct mailen. Geen reactie. Ik stuur weer een bericht via de website met de vraag waar mijn geld blijft. Krijg ik het vriendelijke verzoek om het formulier op hun website nogmaals wil invullen want ze hebben niets ontvangen. Ik geef aan dat ik dat niet ga doen, het was immers veel werk om het hele verhaal in te vullen. Ik vraag of ze mij kunnen bellen. Geen reactie. Reageren op mijn case gaat niet meer want ze sluiten de case gewoon af zonder oplossing. Tot drie keer toe inmiddels! Een ongelofelijk irritant bedrijf.
reservering 842356
Zwakke punten
Oneerlijk
Onbereikbaar