Reviews van deze auteur (10500)

risicovolle aktiviteiten

Review over Djoser

Hebben genoten van de rondreis van 4 weken over Sumatra, Java, Bali en Lombok.
Echter: deze reis bleek te zwaar voor ouderen en voor personen met gebreken zoals nieuwe knieen, astma, hartklachten etc. Vooraf werd niet over klimmen etc gesproken, dwz. helemaal niet door Djoser en op het laatste moment door de reisbegeleider, die eea te rooskleurig voorstelde.
Ook waren er zonder voorafgaande kennisgeving risicovolle aktiviteiten gepland, die pas tijdens de reis bekend werden. Het gaat hier om wild water raften en meerijden op een motor of soortgelijke voertuigen. Diverse reizigers hadden daardoor geen afdoende reisverzekering voor zulke aktiviteiten. De reisbegeleider, daarover aangesproken, was van mening, dat de verantwoording bij de klant ligt, einde discussie. Djoser werd daarover na de reis eveneens aangesproken, daarop kwam dezelfde korte reaktie.
Reviews worden door Djoser kennelijk gescreend, ik zie alleen positieve, terwijl ik weet dat er negatieve zijn ingediend. Dat kan toch echt niet!!!
Kennelijk is voor Djoser het vergaren van klanten voor deze reis (en het blijken meestal ouderen te zijn) belangrijker dan de veiligheid en tevredenheid van de klant.

Sterke punten
Goede organisatie, prettige reisbegeleider, goede bussen en prima plaatselijke gidsen.
Een echte aanrader, maar wel met meer informatie over de dekking van de reisverzekering voor deze reis en meer informatie vooraf over plaatsen waar geklommen moet worden.

Zwakke punten
Onvoldoende info vooraf over risicovolle aktiviteiten en plaatsen waar geklommen moet worden.