Mijd vakantie discounter
Review over De VakantieDiscounterMaak geen gebruik van vakantie discounter, erg klantonvriendelijk, vakantie die je boekt worden gewijzigd en vervolgens laten ze je meer betalen
Sterke punten
Veel meer geld vragen dan je originele boeking
Zwakke punten
5 uur aan de telefoon laten hangen om alles te regelen en dan nog laten ze het fout gaan
Gebruik geen vakantie discount
Review over De VakantieDiscounterNiet mee in zee gaan.
5x gebeld a 60min.
4x reservering gedaan die gecanceld wordt
1x klacht ingediend waar niks mee gedaan wordt.
Wij doen een booking en omdat deze in de betaling blijft hangen moeten we een nieuw boeken tegen hogere tarieven. 2e boeking wordt een nieuw hotel aangeboden omdat die van ons niet kan. Ook dit opnieuw tegen hogere tarieven. Die avond ontvangen wij bericht dat de reservering die zij aangeboden hebben is gecanceld . Wij contact opzoeken blijkt het een foutieve mail te zijn die voor iemand anders bedoeld is. Omdat hij vrijdag avond is en er in het weekend niet gewerkt wordt krijgen we te horen dat we tot maandag moeten wachten. Nu is het maandag en wij hebben niks gehoord van de organisatie. Hierdoor kunnen wij ook niet bij een andere maatschappelijke boeken omdat er al een betaling is gedaan. Na 5x bellen stroomt eindelijk de boeking binnen maar deels van de eerste boeking die gecanceld is en niet meer mogelijk zou zijn en deels van de nieuwe boeking. Klacht gestuurd maar hier wordt niks mee gedaan. Echt kansloos.
Rond uit schandalig hoe men met klanten omgaat.
Sterke punten
Klanten niet serieus nemen
Zwakke punten
Vakantie boeken