Reviews van deze auteur (112089)

Vermeid Vakantiediscounter.

Het begon op de airport in Düsseldorf: ik kwam aan met mijn paspoort en ID, mijn paspoort ben ik verloren (NL-paspoort) in de shuttle service naar de airport. Mevrouw van Air Cairo gaf bij de balie aan je kan wel met je ID naar Egypte, dan moet je hier wel foto’s maken voor je Visa, dit heb ik gedaan en zonder problemen ingecheckt. Ik heb zelfs aangegeven om mijn Turkse paspoort op te halen indien ID niet voldoende zou zijn, dit was niet nodig zei mevrouw. Hoe is het mogelijk dat zij mij verkeerd informeert? Zij weet toch dat ik het land niet in mag?



Onderweg naar Egypte: tussenstop gemaakt in Albanië, vervolgens weer naar Egypte (2 uur vertraging).



Aangekomen in Egypte: Visa gekocht voor mij en mijn vriendin, bij de paspoortcontrole ben ik standgehouden omdat ik geen paspoort bij heb (deze was al kwijt en ik mocht in Düsseldorf door met mijn ID).



Wij zijn meegenomen en als criminelen behandeld, opgesloten in een hok voor 13 uur, geen eten en geen drinken, telefoons zijn afgepakt! Ik mocht niemand bellen. Echt te ziek voor woorden.



Ik had de keus om te regelen dat ik mijn paspoort kon regelen naar Egypte, om mijn vakantie nog te redden. Dus ik heb mijn zusje gebeld of er nog een paspoort is want mijn NL-paspoort ben ik verloren in Düsseldorf. Ik mocht maar 5 minuten bellen en mijn telefoon werd weer afgepakt en deur op slot.


Ik ben heel boos en verdrietig dat ik dit allemaal heb moeten meemaken dit is een groot trauma voor ons beide. Wij wisten niet wat ons overkwam en of wij wel veilig zouden aankomen in Nederland. Ik durf niet meer naar Egypte.


Tickets moeten betalen voor onze terugvlucht zonder dat wij hiermee akkoord waren, en mijn zusje is voor niets gekomen met mijn paspoort. Ze liegen alles bij elkaar zodat ik maar moet weggaan. Vervolgens lachen alle medewerkers mij uit omdat ik naar huis moet. Ik heb de reisorganisatie ook gesproken (DerTour, ITS) en hij gaf ons aan dat hij het ook niet begrijpt en waarom ze opeens van gedachten veranderen, hij gaf mij en mijn vriendin volledig gelijk.

Vakantiediscounter is niet te bereiken en hebben mij geen oplossing geboden voor mijn gemiste vakantie, heel treurig.