CHEAP TICKETS-NOOIT MEER !
Review over CheapTicketsNOOIT MEER EEN BOEKING bij CHEAP TICKETS ! - September 2024 zijn er 3 retour tickets gekocht naar Bangkok met vertrekdatum 03-02-025 retour 24-02-2025. Een van de reizigers wil zijn vertrekdatum naar 13-01-2025 verplaatsen. SIMPELE vraag toch ! En dan begint er een eindeloze mail/chat/telefoon verkeer waarin cheap tickets zegt dat ze dit niet kunnen wijzigen, sturen je naar de KLM - aller behulpzaamst - en hebben een administratieve handeling verricht om de ""groep"" te splitsen zodat CHEAP TICKETS deze wijziging op 1 van de passagiers kan aanpassen. Alleen CHEAP TICKETS kan dit hierna verder aanpassen ( uiteraard tegen bijbetaling) Vervolgens uiteindelijk na eindeloos chat/mail verkeer een mail ontvangen met de correcte wijziging en een bijbetaling van €375,00 , waarna de account bevestiging volgde met een PAYLINK voor €1131,00 met nog steeds de ongewijzigde datum. Het hele circus aan correspondentie weer opnieuw opgestart -inmiddels 3 weken verder, en een bastion waar niet doorheen te komen is, terwijl alle mail bevestigingen er zijn, maar niemand kijkt, niemand pakt het naar behoren op. Ze forceren je gewoon om een complete nieuwe retour ticket te kopen, en de reeds betaalde ticket kun je als verloren beschouwen. Je krijgt te maken met Travix, met AI chatbots, alles in het engels, NIET DOORHEEN TE KOMEN. Niemand die schijnbaar in staat is om alle voorliggende communicatie te lezen en te handelen. Juridisch zijn ze verplicht om deze wijziging door te voeren. BOEK rechtstreeks bij een vliegmaatschappij en laat deze zogenaamde ""aanbieders"" links liggen.
Sterke punten
website -boeken - is eenvoudig
Zwakke punten
schandalige ontoegankelijke klantenservice via chatbox / email / niemand leest -niemand pakt het dossier op, als robots wordt er gereageerd.