reacties:
Review: Correcte afhandeling
Beste Huub D,
Hartelijk dank voor de genomen tijd voor het schrijven van uw review.
Wij vinden het ontzettend vervelend dat uw cruisereis geannuleerd is ten gevolgen van de corona crisis.
Hopelijk komt de wereld snel in beter 'vaarwater' terecht en kunt u alsnog uw beoogde cruisereis maken.
Uiteraard zijn wij u graag weer van dienst bij het boeken van een nieuwe reis!
Met vriendelijke groet,
Team C&O Travel
Review: Uitstekende afhandeling annulering cruise in coronacrisis
Beste Elleke,
Hartelijk dank voor het schrijven van uw mooie review!
Wij vinden het ontzettend jammer dat u ten gevolgen van de Corona Crisis uw Panamakanaal cruise niet heeft kunnen maken. Wij verheugen ons om samen met u de voorbereidingen te treffen voor uw aanstaande cruisereis. De Corona Voucher die u noemt wordt ondersteund door de SGR. Reizigers hoeven zich geen zorgen te maken wanneer een reisorganisatie in financieel onvermogen zou komen. Deze vouchers vallen namelijk onder de garantie van SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden).
Met vriendelijke groet,
Team C&O Travel
Review: cruise naar Dubai 7 daagse begeleid en georganiseerde reis
Beste Mark,
Hartelijk dank voor de genomen tijd voor het schrijven van uw review.
Wij hebben uw compliment doorgegeven aan onze Cruisespecialisten.
Met veel plezier zijn wij u graag van dienst bij het boeken van uw cruisereis.
Met vriendelijke groet,
Team C&O Travel
Review: Gezocht mensen die nog geld te goed hebben van C en O travel
Beste Maaike Heemskerk, Kris Grozema,
Bedankt voor het schrijven van uw uitgebreide review.
Bij het lezen van uw bevindingen willen wij allereerst toch wel benadrukken dat C&O Travel bij boeking en uiteindelijk vóór vertrek nooit op de hoogte is gesteld van zwangerschap van een van de deelnemers.
Indien C&O Travel op de hoogte zou zijn van zwangerschap van een van de deelnemers hadden wij u erop kunnen attenderen dat cruisemaatschappijen helaas geen toegang verlenen aan passagiers die langer dan 23 weken zwanger zijn. Dit is en blijft ons standpunt.
C&O Travel bestaat al ruim 30 jaar en is lid van ANVR en SGR.
Wij hanteren alle voorwaarden die door hun gesteld zijn. Daarbij bieden wij als extra service een 24 uurs nooddienst aan tijdens uw reis waar u ook gebruik van heeft kunnen maken.
Wij betreuren deze situatie ten zeerste. Toch blijft u het nodig vinden om op meerdere review sites onder verschillende namen zoals Mevr. Maaike Heemskerk , Kris Grozema steeds weer een andere review te plaatsen terwijl de situatie correct is opgelost.
Met vriendelijke groet,
C&O Travel