Reeds tweemaal hebben wij onze vakantie geboekt via S.M.O.O.K. en wij zijn zeer tevreden! De beschrijving van Corte d' Elsa op de website stemt volledig overeen met de werkelijkheid.
Alle mails worden vriendelijk en snel beantwoord. De (voorschot)facturatie is correct en transparant. S.M.O.O.K biedt een ruim assortiment van mooie appartementen en landhuizen en Chris helpt je graag zoeken naar wat het beste bij jouw gezin/gezelschap past. Onze vakantie volgend jaar zal zeker opnieuw via S.M.O.O.K. geregeld worden. Wij kunnen de samenwerking met S.M.O.O.K. alleen maar aanbevelen.
Sterke punten Correcte en vriendelijke samenwerking. Zelfs ter plaatse hebben wij beroep kunnen doen op Chris omwille van een onverwachte landing op een andere luchthaven. Zijn hulp bij het melden van een latere aankomst in ons appartement en het zoeken naar een andere huurauto was op dat moment voor ons heel waardevol!
Iedere dag spannende en actieve bezigheden, van raften tot canyoning. Als chauffeur kon ik in principe aan al de activiteiten deelnemen. Perfecte manier om jongens, (meisjes waren er dit keer niet bij) uit andere windstreken van het land te leren kennen, te zien hoe vriendschappen kunnen groeien uit een groep jongeren die elkaar in de verste verten niet kenden, die in eerste instantie als los zand aan elkaar hingen!
Ik heb begrepen dat nog veel van de deelnemers contact met elkaar hebben en dat er een reunie word voorbereid ergens in Amsterdam. Dat zegt wel wat.
Sterke punten Goede chauffeur........hahahaha, mooie camping locatie en facilities, spannende en uitdagende activiteiten met professionele begeleiders die de kneepjes van het vak verstaan....
Zwakke punten Er mag in mijn opinie wat meer aandacht besteed worden aan deelnemers die wat ' ' buiten' de groep liggen, niet dat dat een groot probleem was, maar toch..... en...meer een tip....het eten mag ietsjes weelderiger.....
Wij hebben 3 juli deze reis gemaakt
Maar wij vonden het niet zo leuk dat wij nad een week al gescheidenwerden omdat we maar met 10 man waren voor onze kleinkinderen was dat niet gezellig ook de andere Fam. Vond het niet fijn
Wij waren 45 jaar getrouwd vandaar deze reis.ook het einde van de reis viel zwaar tegen onze kleinkinderen hadden zich er op verheugt met opa te gaan snorkelen maar wat een smerig strand neonazi's was gezegd aan het mooie strand aan de golf van Siam inheb nog nooit zo'n smerige plek gezien
Sterke punten Reisleiding was goed
Zwakke punten Einde Vakantie was zeer slecht en dat voor zoveel geld
Vorig jaar hebben we voor het eerst een appartement op een agriturismo via S.M.O.O.K. geboekt. Dat is toen zo goed bevallen dat we dit jaar direct weer geboekt hebben. Op twee locaties, waarbij we ons door Chris hebben laten adviseren wat voor ons een passende tweede locatie zou zijn. En dat is perfect uitgepakt. De appartementen en agriturismo's die we hebben bezocht via S.M.O.O.K. liggen mooi en zijn uitstekend verzorgd. De autenticiteit en de gastvrijheid zijn volstrekt oprecht. Communicatie met Chris verloopt uitstekend: makkelijk, snel en duidelijk. Vakantie zoals het hoort te zijn. We gaan zeker weer via SMOOK boeken.
Sterke punten Deskundige en zeer persoonlijke aanpak
Snelle reactie op alle vragen
Volstrekte duidelijkheid vooraf
De eigenaren van de verblijven werken graag met hem samen - Chris kent de locaties en eigenaren
Betrouwbaar, service-gericht en vooral persoonlijk (en daarmee volstrekt anders dan bij de grote organisaties waar we de afgelopen jaren geboekt hadden)
Geen verborgen verrassingen (bijv. wat betreft kosten)
De beste manier om ontspannen op reis te gaan. Je hoeft enkel maar te genieten. Voor al de rest wordt gezorgd.
Men houd echt rekening met al je wensen. De reis wordt volledig met je doorgesproken en zo vaak als je zelf wilt worden aanpassingen aangebracht tot het helemaal naar wens is.
Het voorgestelde reisschema is klaar en duidelijk en volledig gedetailleerd met een perfecte beschrijving van alles wat inbegrepen is, maar vooral ook wat niet inbegrepen is. Er zijn geen verrassingen tijdens de reis.
De organisatie loopt op wieltjes. De gidsen staan waar ze horen te staan, het vervoer staat steeds op tijd op de juiste plek. Je hoeft je om niets zorgen te maken.
De keuze van accommodaties is uniek, sfeervol, authentiek, kleinschalig, steeds goed gelegen, gezellig, mooi en comfortabel.
De bouwstenen voorzien precies de juiste tijd nodig om een bepaald gebied of bezienswaardigheid te bezoeken. De bouwstenen worden op de meest efficiënte manier aan elkaar gevlochten zodat er geen kostbare tijd verloren gaat.
Kortom, een perfecte vakantie voor een goede prijs.
Sterke punten gepersonaliseerd advies
goede kennis van de bestemming
perfect en duidelijk reisplan
authentieke, kleinschalige accomodaties
in de mate van het mogelijke niet te toeristisch
goede lokale vertegenwoordigers
transferts in verzorgde, comfortabele wagens
goede gidsen die steeds op tijd zijn
goede balans van actieve dagen met veel activiteiten en rustige dagen zelf in te plannen
veel cultuur
niet alledaagse manier van een land bezoeken
Zwakke punten Je raakt eraan verslaafd. Als je thuis komt heb je onmiddellijk terug zin om de site van Riksja Travel te bezoeken om zo snel mogelijk weer te kunnen vertrekken
Inmiddels twee keer op rij onze zomervakantie geboekt via S.M.O.O.K. En beide keren een topvakantie gehad. In totaal hebben wij op 4 verschillende agriturismi gelogeerd, in zowel Toscane als Lazio. Http://www.smook.nl is een waarheidsgetrouwe site en Chris een betrokken, betrouwbare en servicegerichte reisagent.
Onze volgende vakantie via S.M.O.O.K zit al weer in de planning!
Sterke punten De site is overzichtelijk, duidelijk en de omschrijving van de accommodaties klopt precies. Het aanbod is met zorg samengesteld.Er is passende accommodatie voor iedere gezinssamenstelling en type vakantie.
De appartementen zijn schoon en de eigenaren vriendelijk en zeer behulpzaam. Chris bezoekt de locaties regelmatig en de eigenaren die wij spraken waren zeer te spreken over de samenwerking.
Service bij Chris betekent service met een hoofdletter S. Je kunt echt van hem op aan! Zijn communicatie is vriendelijk, hij reageert snel en denkt echt met je mee.
Net terug van twee weken Vitolini in Toscane. Zoals vorig jaar ook via Chris geboekt. En het was weer heerlijk. Prima complete service. Snelle beantwoording van mails. Lekker toegankelijk en geen poes-pas. Zeer aanbevelenswaardig!
Sterke punten Prima service, goed en duidelijk contact, deskundig en plezierig!
Bedankt voor deze week! Voor je betrokkenheid, je heldere analyses en het doorpakken. En dat alles met liefde zodat ik nu met meer liefde naar mezelf kan kijken en van mijn innerlijk kind kon gaan houden. Ik ga weg met mogelijkheden.
Sterke punten mooie locatie
super programma
lekker eten
goede verzorging
De retraite Speels Ontdekken was spannend, leuk en leerzaam. Het heeft me geholpen bewuster te maken van spanningen, emoties en mijn energie. En vooral om mijn mogelijkheden te zien en te ervaren om hier nog beter me om te kunnen gaan. Voor mij was het nieuw om in een groep en met speelse vormen te werken, het heeft me echt veel gebracht. Een belangrijke innerlijke reis.
Sterke punten goede locatie en verzorging
prima programma
fijne groep
Let op, ook al heb je geboekt bij de treinreiswinkel, ga er niet van uit dat het reisschema klopt. Controleer zelf voor je vertrekt de dienstregeling. Rampzalige terugreis gehad vanaf Florence dankzij de treinreiswinkel, bij de eerste overstap ging het al mis, de trein die we moesten hebben bleek helemaal niet te lopen in augustus. Daardoor aansluiting met gereserveerde plaatsen ook voor de fietsen gemist, iedereen die wel eens met fiets en bagage in Italiaanse trein heeft proberen te komen weet hoe dit voelt.
Bij thuiskomst zelf op site van Trenitalia gekeken, binnen 10 minuten was ons duidelijk dat dit niets met drukte in hoogseizoen of i.d. te maken heeft (argumenten van treinreiswinkel) maar dat ze zelf gewoon niet goed gekeken hebben.
Ook bij het boeken ging het niet vanzelf, meerdere malen moeten bellen en mailen om het goed voor elkaar te krijgen.
Sterke punten Ze waren erg snel met met terugbetalen van de onkosten. Maar dit kan ook duiden op schuldbekentenis.
we hebben een deel van onze vakantie in Thailand zelf geregeld en een deel met Riksjatravel gereisd. Dat was een goede afwisseling. Riksja had alles top georganiseerd!
Sterke punten duidelijke info, op tijd, prima gidsen,
Wij hebben al diverse keren een appartement bij S.M.O.O.K. gehuurd. Met ons 2-en maar ook met een groter gezelschap. De service van Chris Lenders is top. Emails worden snel en duidelijk beantwoord. Appartementen zijn geweldig. Schoon en met alle gemakken voorzien. Ook dit jaar hebben wij weer een appartement geboekt voor een gezelschap van 10 man. Chris denkt met je mee en geeft goede tips!
Sterke punten Contact met S.M.O.O.K. verloopt soepel, snel en duidelijk. De appartementen zijn precies zoals ze op de website beschreven staan. Top service!
Vakantie zoals het hoort te zijn. Authentiek landgoed, aardige lokale mensen. Prima huis met alle comfort. Kinderen tevreden met zwembad en vriendjes die ze aldaar leren kennen. Afstand naar steden en dorpjes zoals Siena, Florence, en Pisa goed te doen.
Sterke punten Contact met Chris plezierig, snel en duidelijk.
Prima vakantie gehad in een ruim appartement.
Het was onze eerste ervaring met S.M.O.O.K. en dit is heel goed bevallen.
Het verblijf kwam geheel overeen met de informatie op de website. Ontvangst door contactpersoon ter plaatse was goed.
Sterke punten Uitstekende, snelle en duidelijke communicatie met Chris, die ook voor vragen tijdens het verblijf altijd bereikbaar was.
Appartement en omgeving kwam overeen met de informatie op de website.
Net terug van onze vakantie in een zeer ruim appartement Casa Alcova in Villa Rosselmini in Calci (Toscane). We hebben een top vakantie gehad! Het contact met Chris was vanaf het begin heel prettig. Hij reageert heel snel op eventuele vragen en werkt zeer zorgvuldig (zoals vooraf een routebeschrijving en de nodige telefoonnummers). Zoals ons appartement op de site is beschreven, zo was het ook daadwerkelijk. Ik heb andere sites bekeken, maar kreeg daar geen fijn gevoel bij - teweinig informatie en foto's.
Sterke punten Zeer vriendelijk, betrouwbaar, attent en komt afspraken na.
bovenstaande gaat om een sollicitant die helaas afgewezen is. Er is contact opgenomen en een telefonisch interview geweest waarna we besloten hebben niet met deze sollicitant in zee te gaan
Me aangemeld als gids ik hoorde niets na ruim een maand gebeld, ja u hoor binnenkort. Niets gehoord weken later gemaild weer niets gehoord. Daarna gebeld en je word gezegd pech wij zijn al voorzien doeiiii.
Ronduit onbeschoft personeel. Foute facturen, en mooie beloftes waar niks van waar is
Sterke punten GEEN!
Zwakke punten - onjuiste informatie op website
- je wordt op extra kosten gejaagd
- onbeschoft personeel (opdringerig gedrag, en je wordt als hond behandeld)
- er wordt met facturen gesjoemeld, na iets hiervan te hebben gezegd is mijn reis geannuleerd. Echter door twee keer de vraag te stellen of men wou uitleggen waar het laatste kopje kosten voor was
Kortom ga niet met Labyrinth, pas op deze organisatie opereerd onder meer dan 20 verschillende namen.
4 juli 2013 vlogen wij naar Las Vegas een reis van 10.5 uur, de stoelen in de Economy class waren smal en de stoelen waren doorgezakt en als je daar de hele reis op moet zitten dan kom je wel versleten aan.
Kreeg ook de indruk dat de vliegtuigen sterk verouderd waren omdat wij direct
achter de toiletten zaten en daar een wand los zat.
Dat alles duurder wordt daar ben ik van overtuigd maar dat wij moesten betalen voor het ontbijt dat ging mij toch te ver 1 sandwich en een bekertje koffie moest ik
$10,95 voor betalen, gauw verdiend, een heel brood in de supermarkt is goedkoper.
BEN NAAR PARIJS GEWEESTVAN 22-7 TOT26-7 NAAR CAMPANILE GENNEVILLIERS BARBANNIERS BIJ AANKOMST 1STE NACHT AIRCO KAPOT NIKS AANGEDAAN 4 NACHTEN NIET GESLAPEN IEDERE DAG BIJ TERUGKOMST MET DE BUS BIJ CAMPENILE BUITEN GELOPEN MET MIJN VROUW OMDAT HET DAAR KOELER DAN IN DE HOTELKAMER IN DE KAMER WAS HET EEN SAUNA IEDERE DAG OP PAD EN NACHTS JE BED UITDRIJVEN HAD VOOR MIJN GELD MEER CONFOOR VERWACHT HEEL DE DAG BIJ 37GRADEN ALLES ZIEN EN IN EEN KOELE KAMER BIJKOMEN .JE HEB DE HELFT MAAR WAARGEMAAKTOVERDAG GOED NACHTS AFZIEN.
Sterke punten PRIMA CHAUFFEUR HEEFT ONDERWEG EN IN PARIJS VEEL VERTELT ZIJN NAAM WAS SJAAK.
Zwakke punten GEEN ACTIE OP DE KAPOTTE AIRCO .VOOR DE GELEVERDE SERVICE TE VEEL BETAALD
Tickets waren per ongeluk uit de reservering gegooid. Resultaat de stoelen tijdens de vlucht waren weg. Men geeft dan in eens aan dat je geen recht heb op bepaalde stoelen. Dit terwijl als hun alles goed hadden gedaan dit geen probleem was geweest.
Bij klachten is de 1e zin dat hun geen fouten maken.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte klacht afhandeling, geen inlevingsvermogen.
Omzetverwachting niet klantgericht.
mijn vrouw met een open beenwond werd na veel heen en weer overleg door een paar jonge stewardessen op een zitplaats gezet waar je normaal met z'n drieen zit.we hadden comfortplaatsen met vrienden van ons.mijn vrouw moest de hele reis languit met haar been over de stoelen zitten zonder enig steun in de rug laat staan voor onder haar been,dit alles vier en een half uur lang,we werden op andere plaatsen gezet dan was besproken,en dat voor het drde jaar op rij.maar wat je ook zei,die meiden hadden meer tijd voor elkaar dan voor mijn vrouw,tewijl ik probeerde uit te leggen wat het ziekenhuis had gezegd.dit alles doet arkefly niet ten goede,niet alleen wij,maar ook medereizigers hadden zoiets van,dit doe je iemand niet aan.ARKEFLY WE WACHTEN OP ANTWOORD!!!!!!!
Dinsdag 9 juli met een vriendin samen op vakantie naar Sunny beach gegaan.
21:30 landde we in burgas eenmaal aangekomen 22:30 in een cafeetje in Sunny beach voor de uitleg en pakketten enzovoort, besloten we het basispakket te nemen. Omdat je daar alleen met leva's kon betalen vroegen we aan de reisleider waar we konden pinnen, konden ze ons al niet vertellen, fijn 3 uur later vertrokken we met een droge strot naar ons hotel. Eenmaal in onze kamer snel omgekleed om naar de strip te gaan. Op de strip kwamen we gofun weer tegen en vroegen of ze dit keer wel een pinautomaat wisten te vinden. Dit keer wisten ze het wel, maar was die automaat leeg, weer vragen maar verder wisten ze het niet meer. Na wat zoeken kunnen pinnen en gaan feesten! Omdat die feesten in het partypakket allemaal achterlijk vroeg waren gepland zijn we naar velen niet gegaan half 8 voor een kroegentocht slaat nergens op!!
De whiteparty op de boot was een prima feest maar weer was je 2 uur verder door het getreuzel van gofun. Het eindpunt was nessebar en werden daar opgewacht door 3 bussen voor 300 man. Weer 3 kwartier moeten wachten tot de bus weer terug was.
Afgezet bij de iceberg, maar moesten eerst weer pinnen, dat zou kunnen maar je moest eerst naar binnen voor Een stempel, dus werd je bijna aan je haar na binnen getrokken. Geen stempel. En zijn gaan pinnen eenmaal terug konden we gewoon weer doorlopen.
Het volgende feest de volgende dag summervibes begon om half 10, omdat wij geen zin hadden om te haasten waren wij er om half 11, waar de reisleider zei: dames jullie moeten betalen want jullie hebben geen bandjes. Na uitleg over het partypakket en het checken van de lijst zeiden ze dat ze geen bandjes meer hadden waardoor we wel moesten betalen voor de afterparty in de revolution, maar ze nu wel even hun ogen dicht zouden houden bij de ingang?!? Hallloooooo wij hebben hiervoor betaald!!
Door een hele domme fout van ons zelf ons vliegtuig gemist, wij dachten namelijk dat we de volgende dag zouden vertrekken (haha)
12 uur moesten we uitgechekt zijn maar toen lagen wij lekker aan het zwembad bij ons hotel.
Omdat het weer omsloeg zijn wij half 2 weer naar onze kamer gegaan waar we om kwart voor 2 werden gebeld door de receptie dat wij al 2 uur onze kamer uit moesten zijn.
Lachend zeiden we nee wij vertrekken morgen pas, nee zij de receptie en wij vertelde wel naar beneden te komen eenmaal op ons ticket te hebben gekeken schrokken we ons dood en zagen we dus dat we inderdaad die dag zouden vertrekken!
Om half 3 smiddags zou ons vliegtuig vertrekken. Onze koffer maar ingepakt en naar de receptie om de sleutel in te leveren enzovoort kwamen we Anne van go Fun weer tegen en vertelde dit. Maar ook met de vraag waarom hun geen smsje of belletje hebben gepleegd waarom we niet bij de bus waren toen die ons op kwamen halen bij ons hotel. Want ja wij zijn ontzettend stom geweest!
MAAAAARRR elke reisorganisatie controleert of iedereen er is of de groep compleet is en vooral van en naar de vluchthaven.
Zo niet, kun je een belletje plegen of een smsje sturen. Misschien waren we wel voor dood achter gelaten , hoe gaat go Fun dat dan uitleggen aan ouders die hun kinderen van 16 jaar vertrouwd met een jongerenvakantie op vakantie laten gaan. Omdat ze te beroerd zijn om een telefoontje te plegen!
Na dit allemaal moesten we het ook maar uitzoeken vrijdag zou er een vlucht gaan waar we mee terug konden voor 150 pp maar hotel moesten we zelf maar naar kijken, en dat moesten we maar even laten weten VIA EEN SMSJE OF EEN TELEFOONTJE!
Kortom GO FUN JULLIE MOGEN KAPOT VALLEN!
Misschien dat de service van de andere reisleiders in andere landen beter is, maar Joost, romana, Anne en die andere van de straat geplukte monsters die zogenaamd WERKEN in Sunny beach zijn om uit te schijten!
Sterke punten Goedkoop
Zwakke punten Geen verantwoordelijkheid/ gevoel
Lange wacht tijden
Geen oplossingen voor problemen
Geen reisinformatie
Reisleiders doen maar wat
Ruzie onder het personeel.
Wat een geweldige service bij ABC travel!! Ze zoeken alles graag voor je uit en hebben een enorme goede en eerlijke prijs. Ik heb met grote spijt bij Thomas Cook geboekt met maar liefst bijna 1000 euro prijsverschil!! ABC heeft veel betere prijzen en m.i. is een aanbieder als Thomas Cook een oplichter. Als je toch bijna 1000 euro duurder bent?? Belachelijk! Ik weet in ieder geval waar ik de volgende keer moet zijn en zou het ook eenieder aanraden. Een reis naar antillen of carribien ..nou ik weet waar ik zou boeken!! Goede ervaring dus!!!
Sterke punten Service uitzoeken reizen. Goede prijs.
Zwakke punten Ze zouden een service moeten hebben om een eerder geboekte reis bij een andere reisbureau moeten kunnen omzetten? Zeker als er een aantoonbaar verschil in prijs inzit? Er zou wat mij betreft uberhaupt zo een systeem moeten zijn om dit soort pijnlijke situaties te omzeilen!
Vakantie verblijf Corte d' Elsa in Castelfiorentino
Review over S.M.O.O.K. | VakantieItalieReeds tweemaal hebben wij onze vakantie geboekt via S.M.O.O.K. en wij zijn zeer tevreden! De beschrijving van Corte d' Elsa op de website stemt volledig overeen met de werkelijkheid.
Alle mails worden vriendelijk en snel beantwoord. De (voorschot)facturatie is correct en transparant. S.M.O.O.K biedt een ruim assortiment van mooie appartementen en landhuizen en Chris helpt je graag zoeken naar wat het beste bij jouw gezin/gezelschap past. Onze vakantie volgend jaar zal zeker opnieuw via S.M.O.O.K. geregeld worden. Wij kunnen de samenwerking met S.M.O.O.K. alleen maar aanbevelen.
Sterke punten
Correcte en vriendelijke samenwerking. Zelfs ter plaatse hebben wij beroep kunnen doen op Chris omwille van een onverwachte landing op een andere luchthaven. Zijn hulp bij het melden van een latere aankomst in ons appartement en het zoeken naar een andere huurauto was op dat moment voor ons heel waardevol!
Zwakke punten
Geen
GEZELLIGE ACTIEVE VAKANTIE
Review over Simi ReizenIedere dag spannende en actieve bezigheden, van raften tot canyoning. Als chauffeur kon ik in principe aan al de activiteiten deelnemen. Perfecte manier om jongens, (meisjes waren er dit keer niet bij) uit andere windstreken van het land te leren kennen, te zien hoe vriendschappen kunnen groeien uit een groep jongeren die elkaar in de verste verten niet kenden, die in eerste instantie als los zand aan elkaar hingen!
Ik heb begrepen dat nog veel van de deelnemers contact met elkaar hebben en dat er een reunie word voorbereid ergens in Amsterdam. Dat zegt wel wat.
Sterke punten
Goede chauffeur........hahahaha, mooie camping locatie en facilities, spannende en uitdagende activiteiten met professionele begeleiders die de kneepjes van het vak verstaan....
Zwakke punten
Er mag in mijn opinie wat meer aandacht besteed worden aan deelnemers die wat ' ' buiten' de groep liggen, niet dat dat een groot probleem was, maar toch..... en...meer een tip....het eten mag ietsjes weelderiger.....
Beesten en bergstammen
Review over FOX VakantiesWij hebben 3 juli deze reis gemaakt
Maar wij vonden het niet zo leuk dat wij nad een week al gescheidenwerden omdat we maar met 10 man waren voor onze kleinkinderen was dat niet gezellig ook de andere Fam. Vond het niet fijn
Wij waren 45 jaar getrouwd vandaar deze reis.ook het einde van de reis viel zwaar tegen onze kleinkinderen hadden zich er op verheugt met opa te gaan snorkelen maar wat een smerig strand neonazi's was gezegd aan het mooie strand aan de golf van Siam inheb nog nooit zo'n smerige plek gezien
Sterke punten
Reisleiding was goed
Zwakke punten
Einde Vakantie was zeer slecht en dat voor zoveel geld
Valle dei Castagni / Via della Stella
Review over S.M.O.O.K. | VakantieItalieVorig jaar hebben we voor het eerst een appartement op een agriturismo via S.M.O.O.K. geboekt. Dat is toen zo goed bevallen dat we dit jaar direct weer geboekt hebben. Op twee locaties, waarbij we ons door Chris hebben laten adviseren wat voor ons een passende tweede locatie zou zijn. En dat is perfect uitgepakt. De appartementen en agriturismo's die we hebben bezocht via S.M.O.O.K. liggen mooi en zijn uitstekend verzorgd. De autenticiteit en de gastvrijheid zijn volstrekt oprecht. Communicatie met Chris verloopt uitstekend: makkelijk, snel en duidelijk. Vakantie zoals het hoort te zijn. We gaan zeker weer via SMOOK boeken.
Sterke punten
Deskundige en zeer persoonlijke aanpak
Snelle reactie op alle vragen
Volstrekte duidelijkheid vooraf
De eigenaren van de verblijven werken graag met hem samen - Chris kent de locaties en eigenaren
Betrouwbaar, service-gericht en vooral persoonlijk (en daarmee volstrekt anders dan bij de grote organisaties waar we de afgelopen jaren geboekt hadden)
Geen verborgen verrassingen (bijv. wat betreft kosten)
Zwakke punten
Geen
Leuke individuele rondreis met groot gehalte aan cultuur, sfeer en authenticiteit
Review over Riksja TravelDe beste manier om ontspannen op reis te gaan. Je hoeft enkel maar te genieten. Voor al de rest wordt gezorgd.
Men houd echt rekening met al je wensen. De reis wordt volledig met je doorgesproken en zo vaak als je zelf wilt worden aanpassingen aangebracht tot het helemaal naar wens is.
Het voorgestelde reisschema is klaar en duidelijk en volledig gedetailleerd met een perfecte beschrijving van alles wat inbegrepen is, maar vooral ook wat niet inbegrepen is. Er zijn geen verrassingen tijdens de reis.
De organisatie loopt op wieltjes. De gidsen staan waar ze horen te staan, het vervoer staat steeds op tijd op de juiste plek. Je hoeft je om niets zorgen te maken.
De keuze van accommodaties is uniek, sfeervol, authentiek, kleinschalig, steeds goed gelegen, gezellig, mooi en comfortabel.
De bouwstenen voorzien precies de juiste tijd nodig om een bepaald gebied of bezienswaardigheid te bezoeken. De bouwstenen worden op de meest efficiënte manier aan elkaar gevlochten zodat er geen kostbare tijd verloren gaat.
Kortom, een perfecte vakantie voor een goede prijs.
Sterke punten
gepersonaliseerd advies
goede kennis van de bestemming
perfect en duidelijk reisplan
authentieke, kleinschalige accomodaties
in de mate van het mogelijke niet te toeristisch
goede lokale vertegenwoordigers
transferts in verzorgde, comfortabele wagens
goede gidsen die steeds op tijd zijn
goede balans van actieve dagen met veel activiteiten en rustige dagen zelf in te plannen
veel cultuur
niet alledaagse manier van een land bezoeken
Zwakke punten
Je raakt eraan verslaafd. Als je thuis komt heb je onmiddellijk terug zin om de site van Riksja Travel te bezoeken om zo snel mogelijk weer te kunnen vertrekken
S.M.O.O.K. | VakantieItalie - Diversen
Review over S.M.O.O.K. | VakantieItalieInmiddels twee keer op rij onze zomervakantie geboekt via S.M.O.O.K. En beide keren een topvakantie gehad. In totaal hebben wij op 4 verschillende agriturismi gelogeerd, in zowel Toscane als Lazio. Http://www.smook.nl is een waarheidsgetrouwe site en Chris een betrokken, betrouwbare en servicegerichte reisagent.
Onze volgende vakantie via S.M.O.O.K zit al weer in de planning!
Sterke punten
De site is overzichtelijk, duidelijk en de omschrijving van de accommodaties klopt precies. Het aanbod is met zorg samengesteld.Er is passende accommodatie voor iedere gezinssamenstelling en type vakantie.
De appartementen zijn schoon en de eigenaren vriendelijk en zeer behulpzaam. Chris bezoekt de locaties regelmatig en de eigenaren die wij spraken waren zeer te spreken over de samenwerking.
Service bij Chris betekent service met een hoofdletter S. Je kunt echt van hem op aan! Zijn communicatie is vriendelijk, hij reageert snel en denkt echt met je mee.
Zwakke punten
Geen
Cottage Fienile
Review over S.M.O.O.K. | VakantieItalieNet terug van twee weken Vitolini in Toscane. Zoals vorig jaar ook via Chris geboekt. En het was weer heerlijk. Prima complete service. Snelle beantwoording van mails. Lekker toegankelijk en geen poes-pas. Zeer aanbevelenswaardig!
Sterke punten
Prima service, goed en duidelijk contact, deskundig en plezierig!
Zwakke punten
Geen
Innerlijke reis
Review over SpiritueleVakantiereizenBedankt voor deze week! Voor je betrokkenheid, je heldere analyses en het doorpakken. En dat alles met liefde zodat ik nu met meer liefde naar mezelf kan kijken en van mijn innerlijk kind kon gaan houden. Ik ga weg met mogelijkheden.
Sterke punten
mooie locatie
super programma
lekker eten
goede verzorging
Zwakke punten
geen
Retraite Spelend Ontdekken
Review over SpiritueleVakantiereizenDe retraite Speels Ontdekken was spannend, leuk en leerzaam. Het heeft me geholpen bewuster te maken van spanningen, emoties en mijn energie. En vooral om mijn mogelijkheden te zien en te ervaren om hier nog beter me om te kunnen gaan. Voor mij was het nieuw om in een groep en met speelse vormen te werken, het heeft me echt veel gebracht. Een belangrijke innerlijke reis.
Sterke punten
goede locatie en verzorging
prima programma
fijne groep
Zwakke punten
geen
waarschuwing
Review over De TreinreiswinkelLet op, ook al heb je geboekt bij de treinreiswinkel, ga er niet van uit dat het reisschema klopt. Controleer zelf voor je vertrekt de dienstregeling. Rampzalige terugreis gehad vanaf Florence dankzij de treinreiswinkel, bij de eerste overstap ging het al mis, de trein die we moesten hebben bleek helemaal niet te lopen in augustus. Daardoor aansluiting met gereserveerde plaatsen ook voor de fietsen gemist, iedereen die wel eens met fiets en bagage in Italiaanse trein heeft proberen te komen weet hoe dit voelt.
Bij thuiskomst zelf op site van Trenitalia gekeken, binnen 10 minuten was ons duidelijk dat dit niets met drukte in hoogseizoen of i.d. te maken heeft (argumenten van treinreiswinkel) maar dat ze zelf gewoon niet goed gekeken hebben.
Ook bij het boeken ging het niet vanzelf, meerdere malen moeten bellen en mailen om het goed voor elkaar te krijgen.
Sterke punten
Ze waren erg snel met met terugbetalen van de onkosten. Maar dit kan ook duiden op schuldbekentenis.
Zwakke punten
Onbetrouwbaar
2 bouwstenen
Review over Riksja Travelwe hebben een deel van onze vakantie in Thailand zelf geregeld en een deel met Riksjatravel gereisd. Dat was een goede afwisseling. Riksja had alles top georganiseerd!
Sterke punten
duidelijke info, op tijd, prima gidsen,
Zwakke punten
soms erg toeristisch, vol programma
Casa Boezio
Review over S.M.O.O.K. | VakantieItalieWij hebben al diverse keren een appartement bij S.M.O.O.K. gehuurd. Met ons 2-en maar ook met een groter gezelschap. De service van Chris Lenders is top. Emails worden snel en duidelijk beantwoord. Appartementen zijn geweldig. Schoon en met alle gemakken voorzien. Ook dit jaar hebben wij weer een appartement geboekt voor een gezelschap van 10 man. Chris denkt met je mee en geeft goede tips!
Sterke punten
Contact met S.M.O.O.K. verloopt soepel, snel en duidelijk. De appartementen zijn precies zoals ze op de website beschreven staan. Top service!
Zwakke punten
Geen.
Vakantie italie, casa pyrus, Toscane
Review over S.M.O.O.K. | VakantieItalieVakantie zoals het hoort te zijn. Authentiek landgoed, aardige lokale mensen. Prima huis met alle comfort. Kinderen tevreden met zwembad en vriendjes die ze aldaar leren kennen. Afstand naar steden en dorpjes zoals Siena, Florence, en Pisa goed te doen.
Sterke punten
Contact met Chris plezierig, snel en duidelijk.
Zwakke punten
Geen
Casa Gardenia / Borgherino
Review over S.M.O.O.K. | VakantieItaliePrima vakantie gehad in een ruim appartement.
Het was onze eerste ervaring met S.M.O.O.K. en dit is heel goed bevallen.
Het verblijf kwam geheel overeen met de informatie op de website. Ontvangst door contactpersoon ter plaatse was goed.
Sterke punten
Uitstekende, snelle en duidelijke communicatie met Chris, die ook voor vragen tijdens het verblijf altijd bereikbaar was.
Appartement en omgeving kwam overeen met de informatie op de website.
Zwakke punten
Geen
Villa Rosselmini via S.M.O.O.K.
Review over S.M.O.O.K. | VakantieItalieNet terug van onze vakantie in een zeer ruim appartement Casa Alcova in Villa Rosselmini in Calci (Toscane). We hebben een top vakantie gehad! Het contact met Chris was vanaf het begin heel prettig. Hij reageert heel snel op eventuele vragen en werkt zeer zorgvuldig (zoals vooraf een routebeschrijving en de nodige telefoonnummers). Zoals ons appartement op de site is beschreven, zo was het ook daadwerkelijk. Ik heb andere sites bekeken, maar kreeg daar geen fijn gevoel bij - teweinig informatie en foto's.
Sterke punten
Zeer vriendelijk, betrouwbaar, attent en komt afspraken na.
Zwakke punten
Geen.
sollicitatie
Review over Simi Reizenbovenstaande gaat om een sollicitant die helaas afgewezen is. Er is contact opgenomen en een telefonisch interview geweest waarna we besloten hebben niet met deze sollicitant in zee te gaan
Laten mensen zitten
Review over Simi ReizenMe aangemeld als gids ik hoorde niets na ruim een maand gebeld, ja u hoor binnenkort. Niets gehoord weken later gemaild weer niets gehoord. Daarna gebeld en je word gezegd pech wij zijn al voorzien doeiiii.
Nu als dat zo gaat wil ik de rest ook niet weten
Sterke punten
Geen contact openemen
Zwakke punten
Slechte organisatie
Nooit weer iets met Labyrinth
Review over Labyrinth Outdoor & TravelRonduit onbeschoft personeel. Foute facturen, en mooie beloftes waar niks van waar is
Sterke punten
GEEN!
Zwakke punten
- onjuiste informatie op website
- je wordt op extra kosten gejaagd
- onbeschoft personeel (opdringerig gedrag, en je wordt als hond behandeld)
- er wordt met facturen gesjoemeld, na iets hiervan te hebben gezegd is mijn reis geannuleerd. Echter door twee keer de vraag te stellen of men wou uitleggen waar het laatste kopje kosten voor was
Kortom ga niet met Labyrinth, pas op deze organisatie opereerd onder meer dan 20 verschillende namen.
Niet tevreden
Review over TUIfly4 juli 2013 vlogen wij naar Las Vegas een reis van 10.5 uur, de stoelen in de Economy class waren smal en de stoelen waren doorgezakt en als je daar de hele reis op moet zitten dan kom je wel versleten aan.
Kreeg ook de indruk dat de vliegtuigen sterk verouderd waren omdat wij direct
achter de toiletten zaten en daar een wand los zat.
Dat alles duurder wordt daar ben ik van overtuigd maar dat wij moesten betalen voor het ontbijt dat ging mij toch te ver 1 sandwich en een bekertje koffie moest ik
$10,95 voor betalen, gauw verdiend, een heel brood in de supermarkt is goedkoper.
KLACHT
Review over EffeWeg.nlBEN NAAR PARIJS GEWEESTVAN 22-7 TOT26-7 NAAR CAMPANILE GENNEVILLIERS BARBANNIERS BIJ AANKOMST 1STE NACHT AIRCO KAPOT NIKS AANGEDAAN 4 NACHTEN NIET GESLAPEN IEDERE DAG BIJ TERUGKOMST MET DE BUS BIJ CAMPENILE BUITEN GELOPEN MET MIJN VROUW OMDAT HET DAAR KOELER DAN IN DE HOTELKAMER IN DE KAMER WAS HET EEN SAUNA IEDERE DAG OP PAD EN NACHTS JE BED UITDRIJVEN HAD VOOR MIJN GELD MEER CONFOOR VERWACHT HEEL DE DAG BIJ 37GRADEN ALLES ZIEN EN IN EEN KOELE KAMER BIJKOMEN .JE HEB DE HELFT MAAR WAARGEMAAKTOVERDAG GOED NACHTS AFZIEN.
Sterke punten
PRIMA CHAUFFEUR HEEFT ONDERWEG EN IN PARIJS VEEL VERTELT ZIJN NAAM WAS SJAAK.
Zwakke punten
GEEN ACTIE OP DE KAPOTTE AIRCO .VOOR DE GELEVERDE SERVICE TE VEEL BETAALD
Slechte ervaringen met go Amerika
Review over GoAmerikaTickets waren per ongeluk uit de reservering gegooid. Resultaat de stoelen tijdens de vlucht waren weg. Men geeft dan in eens aan dat je geen recht heb op bepaalde stoelen. Dit terwijl als hun alles goed hadden gedaan dit geen probleem was geweest.
Bij klachten is de 1e zin dat hun geen fouten maken.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte klacht afhandeling, geen inlevingsvermogen.
Omzetverwachting niet klantgericht.
gezellig club met altijd veel lachen
Review over Onderweg Reizenis altijd gezellig leuk met elkaar. kom erbij dan weet je het ook
Sterke punten
alles
Bar slechte terugreis,nooit verwacht van arkeFly.
Review over TUIflymijn vrouw met een open beenwond werd na veel heen en weer overleg door een paar jonge stewardessen op een zitplaats gezet waar je normaal met z'n drieen zit.we hadden comfortplaatsen met vrienden van ons.mijn vrouw moest de hele reis languit met haar been over de stoelen zitten zonder enig steun in de rug laat staan voor onder haar been,dit alles vier en een half uur lang,we werden op andere plaatsen gezet dan was besproken,en dat voor het drde jaar op rij.maar wat je ook zei,die meiden hadden meer tijd voor elkaar dan voor mijn vrouw,tewijl ik probeerde uit te leggen wat het ziekenhuis had gezegd.dit alles doet arkefly niet ten goede,niet alleen wij,maar ook medereizigers hadden zoiets van,dit doe je iemand niet aan.ARKEFLY WE WACHTEN OP ANTWOORD!!!!!!!
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
GENOEG
Goedkope rotzooi
Review over GoFun.nlDinsdag 9 juli met een vriendin samen op vakantie naar Sunny beach gegaan.
21:30 landde we in burgas eenmaal aangekomen 22:30 in een cafeetje in Sunny beach voor de uitleg en pakketten enzovoort, besloten we het basispakket te nemen. Omdat je daar alleen met leva's kon betalen vroegen we aan de reisleider waar we konden pinnen, konden ze ons al niet vertellen, fijn 3 uur later vertrokken we met een droge strot naar ons hotel. Eenmaal in onze kamer snel omgekleed om naar de strip te gaan. Op de strip kwamen we gofun weer tegen en vroegen of ze dit keer wel een pinautomaat wisten te vinden. Dit keer wisten ze het wel, maar was die automaat leeg, weer vragen maar verder wisten ze het niet meer. Na wat zoeken kunnen pinnen en gaan feesten! Omdat die feesten in het partypakket allemaal achterlijk vroeg waren gepland zijn we naar velen niet gegaan half 8 voor een kroegentocht slaat nergens op!!
De whiteparty op de boot was een prima feest maar weer was je 2 uur verder door het getreuzel van gofun. Het eindpunt was nessebar en werden daar opgewacht door 3 bussen voor 300 man. Weer 3 kwartier moeten wachten tot de bus weer terug was.
Afgezet bij de iceberg, maar moesten eerst weer pinnen, dat zou kunnen maar je moest eerst naar binnen voor Een stempel, dus werd je bijna aan je haar na binnen getrokken. Geen stempel. En zijn gaan pinnen eenmaal terug konden we gewoon weer doorlopen.
Het volgende feest de volgende dag summervibes begon om half 10, omdat wij geen zin hadden om te haasten waren wij er om half 11, waar de reisleider zei: dames jullie moeten betalen want jullie hebben geen bandjes. Na uitleg over het partypakket en het checken van de lijst zeiden ze dat ze geen bandjes meer hadden waardoor we wel moesten betalen voor de afterparty in de revolution, maar ze nu wel even hun ogen dicht zouden houden bij de ingang?!? Hallloooooo wij hebben hiervoor betaald!!
Door een hele domme fout van ons zelf ons vliegtuig gemist, wij dachten namelijk dat we de volgende dag zouden vertrekken (haha)
12 uur moesten we uitgechekt zijn maar toen lagen wij lekker aan het zwembad bij ons hotel.
Omdat het weer omsloeg zijn wij half 2 weer naar onze kamer gegaan waar we om kwart voor 2 werden gebeld door de receptie dat wij al 2 uur onze kamer uit moesten zijn.
Lachend zeiden we nee wij vertrekken morgen pas, nee zij de receptie en wij vertelde wel naar beneden te komen eenmaal op ons ticket te hebben gekeken schrokken we ons dood en zagen we dus dat we inderdaad die dag zouden vertrekken!
Om half 3 smiddags zou ons vliegtuig vertrekken. Onze koffer maar ingepakt en naar de receptie om de sleutel in te leveren enzovoort kwamen we Anne van go Fun weer tegen en vertelde dit. Maar ook met de vraag waarom hun geen smsje of belletje hebben gepleegd waarom we niet bij de bus waren toen die ons op kwamen halen bij ons hotel. Want ja wij zijn ontzettend stom geweest!
MAAAAARRR elke reisorganisatie controleert of iedereen er is of de groep compleet is en vooral van en naar de vluchthaven.
Zo niet, kun je een belletje plegen of een smsje sturen. Misschien waren we wel voor dood achter gelaten , hoe gaat go Fun dat dan uitleggen aan ouders die hun kinderen van 16 jaar vertrouwd met een jongerenvakantie op vakantie laten gaan. Omdat ze te beroerd zijn om een telefoontje te plegen!
Na dit allemaal moesten we het ook maar uitzoeken vrijdag zou er een vlucht gaan waar we mee terug konden voor 150 pp maar hotel moesten we zelf maar naar kijken, en dat moesten we maar even laten weten VIA EEN SMSJE OF EEN TELEFOONTJE!
Kortom GO FUN JULLIE MOGEN KAPOT VALLEN!
Misschien dat de service van de andere reisleiders in andere landen beter is, maar Joost, romana, Anne en die andere van de straat geplukte monsters die zogenaamd WERKEN in Sunny beach zijn om uit te schijten!
Sterke punten
Goedkoop
Zwakke punten
Geen verantwoordelijkheid/ gevoel
Lange wacht tijden
Geen oplossingen voor problemen
Geen reisinformatie
Reisleiders doen maar wat
Ruzie onder het personeel.
Compliment
Review over ABC TravelWat een geweldige service bij ABC travel!! Ze zoeken alles graag voor je uit en hebben een enorme goede en eerlijke prijs. Ik heb met grote spijt bij Thomas Cook geboekt met maar liefst bijna 1000 euro prijsverschil!! ABC heeft veel betere prijzen en m.i. is een aanbieder als Thomas Cook een oplichter. Als je toch bijna 1000 euro duurder bent?? Belachelijk! Ik weet in ieder geval waar ik de volgende keer moet zijn en zou het ook eenieder aanraden. Een reis naar antillen of carribien ..nou ik weet waar ik zou boeken!! Goede ervaring dus!!!
Sterke punten
Service uitzoeken reizen. Goede prijs.
Zwakke punten
Ze zouden een service moeten hebben om een eerder geboekte reis bij een andere reisbureau moeten kunnen omzetten? Zeker als er een aantoonbaar verschil in prijs inzit? Er zou wat mij betreft uberhaupt zo een systeem moeten zijn om dit soort pijnlijke situaties te omzeilen!