Na 10 dagen nog geen offerte voor fietsvakantie. Ik dacht dat reisbureaus het zo moeilijk hebben. Kennelijk niet beloven van alles maken niets waar. Voor mij geen ADE
Na 10 dagen nog geen offerte voor fietsvakantie. Ik dacht dat reisbureaus het zo moeilijk hebben. Kennelijk niet beloven van alles maken niets waar. Voor mij geen ADE
Na annuleren vlucht wegens overlijden moeder (pre covid tickrt chnl-15577179) in januari 2020 wacht ik nog steeds op vergoeding danwel reisvoucher. Je wordt met de een na de andere leugen van cheaptickets geconfronteerd.
1) het was via cheaptickets niet mogelijk om vlucht om te boeken, maar bleek dat dit wel mogelijk was omdat ik wel nieuwe vlucht kon boeken op de data waarnaar ik wilde wijzigen.
2. Ze hadden de gegevens voor terugbetaling doorgestuurd naar de luchtvaartmaatschappij maar na een half jaar kreeg ik te horen dat ze dit toch noet gedaan hadden omdat ze het 'vergeten' waren
3. Ik zou zelf voucher asn moeten vragen bij de luchtvaartmaatschappij terwijl op hun website al duidelijk vermeldt staat dat dit door de tussenpersoon (cheaptickets) moet gebeuren
4. Na lang communiceren krijg ik de melding/beeijs dat ze voucher hadden aangevraagd alleen was dit voor een lucht sie gewoon had plaatsgevonden (de nieuw geboekte vlucht) in plaats van de vlucht die ik had moeten annuleren
5. Ze weigeren nu nog langer om voucher aan te vragen en reageren gewoonweg nergens meer op. Als ik bel en ik krijg contact wordt de verbinding verbroken zodra ze mijn gegevens erbij hebben gepakt.
Allemaal leuk en aardig met deze maatschappij zolang alles goed loopt maar zodra er iets fout gast weigeren ze hun fouten toe te geven en weigeren ze te werken aan een oplossing.
Als je graag opgelicht wil worden dan moet je vooral via cheaptickets boeken en hopen dat er iets febeurt waardoor de vlucht niet doorgaat. Gegarandeert dat je dan naar je geld kan fluiten.
Nog nooit zo'n waardeloze organisatie gezien. Onbegrijpelijk dat dit bedrijf nog steeds bestaat want zo'n oplichtersorganisatie als Cheaptickets zou geen bestaansrecht mogen hebben
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slecht georganiseerd, ze zijn goed in liegen (ipv te zorgen dat je kan vliegen). Reageren nergens op
Bij aankomst werden we blij verrast met koffie en een drankje voor de kinderen. Het echtpaar heeft ons alle informatie gegeven die we nodig hadden. Tenten waren keurig schoon en fris. Speciale dank voor het gastechtpaar.
Sterke punten De ontvangst met gegeven info en de omgeving.
Bij aankomst werden we blij verrast met koffie en een drankje voor de kinderen. Het echtpaar heeft ons alle informatie gegeven die we nodig hadden. Tenten waren keurig schoon en fris. Speciale dank voor het gastechtpaar.
Sterke punten De ontvangst met gegeven info en de omgeving.
Al meerdere reizen met C&O travel gemaakt. Altijd super goed georganiseerd, prima reisleiding en gidsen. Altijd top-hotels met geweldige keuken.\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\n\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\nWe hopen snel weer met hen te kunnen reizen.
Sterke punten Altijd top hotels, gezellige reisleiding en super gidsen. Net alsof je met alle vrienden op vakantie bent
Al meerdere reizen met C&O travel gemaakt. Altijd super goed georganiseerd, prima reisleiding en gidsen. Altijd top-hotels met geweldige keuken.\\\\\\\\r\\\\\\\\n\\\\\\\\r\\\\\\\\nWe hopen snel weer met hen te kunnen reizen.
Sterke punten Altijd top hotels, gezellige reisleiding en super gidsen. Net alsof je met alle vrienden op vakantie bent
Wat was onze Middellandse Zee cruise een fantastische ervaring.
Zowel voor mijzelf als voor voor mijn kinderen van 7 en 10 jaar oud.
Alleen de aanblik in Venetië richting ons cruiseschip....waaw....een aanblik die we nooit zullen vergeten. We hebben herinneringen gemaakt voor ons leven; een reis waar we diverse landen/ steden bekeken hebben, genoten hebben van de zee, culturen, het genot van het cruiseschip.
Gewoon een herinnering voor het leven!!!
CenO Travel, dank voor de perfecte organisatie en advies, @Nancy, jouw deskundig advies zou ik iedereen toewensen, een reis om nooit te vergeten!!! Thanks
lieve groet Andrea, Ruben en Stella
Sterke punten zeer deskundig advies, door hun jarenlange ervaring weten ze echt het passende te adviseren
zoeken alles goed uit, tickets accommodatie enz
enthousiast
open en eerlijk
Voor de 2 de maal onze familie reis naar Disneyland Paris uit moeten stellen.
We gaan met 14 personen, dus best een flinke groep. Maar snel en goed geregeld door C&zo travel. In Oktober is het hotel goedkoper dan in Mei en binnen 1 dag kregen we het verschil terug,
Ben ze heel dankbaar want ook voor hun is het een moeilijke tijd. We gaan ons nu verheugen op de Herfstvakantie en uiteindelijk 1 jaar later ons 40 jarig huwelijk vieren met dank aan C&O Travel, nogmaals dank
Ronduit onbetrouwbare organisatie. In ons geval heeft men een geldige huurovereenkomst (obv bevestigingsemail en financiële afschrijving) eenzijdig geannuleerd omdat de prijs nog niet aangepast was voor het Paasweekend (€708 ipv €478). Vervolgens is men niet bereid en ook niet in staat om dit op een eerlijke en tijdige manier op te lossen. Waardeloos. Ik zou even verder kijken.
Wij zijn niet tevreden omdat hun prijzen niet betrouwbaar zijn en er na betaling nog bijbetaald moet worden.
We boeken een huisje waar letterlijk staat "eindschoonmaak inbegrepen" en betalen dit online.
We ontvangen een bevestiging waarin opnieuw letterlijk staat "eindschoonmaak inbegrepen".
De dag nadien ontvangen we plots een nieuwe mail waarin staat dat er nog bijkomend 70 euro moet betaald worden ter plaatse voor de schoonmaak.
Klantenservice is onbestaande: annuleren is niet meer mogelijk zonder geld te verliezen (alhoewel er stond "free cancellation" bij de boeking), en op mails antwoorden ze niet.
Conclusie: niet betrouwbaar. Nooit meer.
Sterke punten Betaling gaat snel
Zwakke punten Na betaling moet er bijbetaald worden
Klantenservice onbereikbaar
Na het boeken van een reis een corona voucher ontvangen. Na 6 maanden betalen ze alsnog niet uit, maar ze bieden wel aan om 90% uit te betalen (wat dat kan blijkbaar wel?) met daarbij een bericht ondertoon waaruit duidelijk op te maken is dat je anders nog veel langer op je geld mag wachten als je daar niet mee akkoord gaat. Reis was 1600 euro... erg zuur.
Sterke punten Snelheid van factuur sturen
Zwakke punten Openheid van zaken geven en reageren op vragen.
Bij een telefonisch gesprek over verkeerde incasso's werd ik enorm onbeschoft te woord gestaan. Door 'Hotelbon leisure Fletcher' zelf. Totaal geen gebrek tegemoetkoming of service. Pas dus op met die bedrijf en controleer de afschrijvingen goed. Voor je het weet, ben je een hele hoop geld lichter en krijg je er niks voor terug.
Ik ben met verschillende reisorganisaties mee geweest maar de singlereizen van VillaVibes vond ik veruit het leukste. Vooral dankzij de leuke groep. Ik vind het een voordeel dat bij VillaVibes iedereen minimaal hbo niveau heeft. Het zegt niet alles, maar als ik kijk naar mijn vriendengroep is ook iedereen hoger opgeleid. Ik heb echt onwijs veel lol gehad op vakantie.
Verder zijn de groepen bij VillaVibes groter dan veel andere singlereis aanbieders. Er zijn altijd wel een paar mensen met wie je een mindere klik hebt - maar die kun je prima links laten liggen. Ik focus me vooral op de vrijgezellen die net als ik het meeste uit mijn vakantie willen halen.
Kortom, ik vind VillaVibes een top reisbureau voor single vakanties. Zodra Corona voorbij is ga ik weer een keertje mee.
Sterke punten - Leuke groep gelijkgestemde singles (hoger opgeleid en zelfde leeftijdscategorie)
- Het draait vooral om lol maken. Dat merk je aan de leuke activiteiten die de reisleider organiseert
- Je betaalt ietsje meer, maar de kwaliteit van hotels is ook echt beter.
Zwakke punten - Vooral single reizen in Europa. Ze hebben geen single vakanties naar bijvoorbeeld Thailand.
- Jammer dat ze geen korting geven op last minute single reizen. Had leuk geweest.
Een jaar geleden een vakantie naar egypte geboekt bij vakantiediscounter. Toen we daar waren en hoorde dat er een kans was dat we door Covid niet terug konden vliegen meteen meerdere malen contact opgenomen met vakantiediscounter waar ons verteld werd dat er geen problemen waren en onze vlucht gewoon door ging. Toen we op het vliegveld aankwamen hoorde we dat we toch niet aan boord van onze vlucht mochten. Samen met de contact persoon van alltours (bedrijf waar vakantiediscounter mee samenwerkt) uiteindelijk een vlucht terug weten te boeken via turkish airlines omdat vakantiediscounter op geen enkele manier bereikbaar was. Inmiddels zijn we ruim een jaar verder en hebben we nogsteeds geen van de extra kosten vergoed gekregen terwijl het probleem volledig ontstaan is doordat vakantiediscounter verkeerde informatie gaf en vervolgens niet bereikbaar was om dit probleem op te lossen.
Sterke punten -
Zwakke punten slechte communicatie, liegt over dingen, komt afspraken niet na, zorgt voor hoge extra kosten en lost door hun gemaakte problemen niet op.
Na de uitbraak van Corona geprobeerd een oplossing te vinden voor onze vakantie in Slovenië waar we niet meer heel durfden. Helaas verlopen de contacten stroef, kunnen niet gebeld worden, reageren niet op e-mail. Wel contact via MSN, als je reactie krijgt zijn het ontwijkende berichten en verwarring maar geen oplossingen geboden. We zijn maar gestopt met het zoeken van oplossingen, heeft ons de aanbetaling gekost, we zijn niet geweest. Hier zullen wij NOOIT EN TE NIMMER meer iets boeken en dit kunnen we anderen ook aanraden.
Wij boeken hier al jarenlang onze cruise reizen en kan alleen maar vol lof over dit reisbureau.
Ze denken enorm met je mee, komen financieel geregeld met goedkopere opties, terwijl ze hier dan minder aan verdienen(!), geven je niet het gevoel een 'nummer' te zijn en geen vraag is teveel voor ze.
Zelfs op locatie staan ze digitaal klaar als je vragen hebt!
Een enorme aanrader om hier je reis te boeken!
Sterke punten Snel reageren,
Laten je geen nummer voelen,
Denken met je mee,
Smeren je geen extra duren pakketen o.i.d. aan
Als er iets fout gaat met de boeking verschuilen ze zich achter de kleine lettertjes om je geld nooit terug te geven, zelfs wanneer de eigenaar akkoord is dit wel te doen. Schandalig
Toch bizar dat een eigenaar van een reisbureau onder fake namen positieven reacties kan plaatsen op een reisbureau vergelijkersite.
Wij hebben andere ervaringen met dit reisbureau. Vooral de geboekte vakantie die totaal is misgelopen door hun fout.... en men wil niet eens gezamelijk tot een oplossing komen. Men blijft zich maar achter corona scharen!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Communicatie en organisatie talent en ervaring
In April 2020 zouden wij een cruise maken in de Middellandse Zee.
Helaas is de cruise door COVID 19 niet kunnen doorgaan en heeft C&O Travel ons een Corona Voucher aangeboden.
Zij hebben ons uitgelegd dat indien wij besloten niet te reizen, we na 6 maanden een restitutie konden aanvragen.
Uiteindelijk hebben wij besloten om (voor nu) geen nieuwe boeking te maken en de situatie af te wachten.
C&O Travel heeft voor ons het geld terug gehaald bij de rederij en luchtvaartmaatschappij en netjes aan ons terugbetaald.
Van begin tot eind goed en kundig geholpen door C&O Travel.
Wij zullen zeker opnieuw boeken.
Midden in de voorpret van het gaan maken van mijn Panamkanaal-cruise van Fort Lauderdale naar Vancouver in april 2020 kwam half maart 2020 de domper door het coronavirus/COVID-19:
Eerst kwam het inreisverbod VS, al snel volgde de annulering van mijn geboekte cruise door de cruisemaatschappij. Zowel ik als Michelle van der Velde werden overvallen door deze ontwikkelingen.
Geluk bij dit ongeluk: Boeking via C&O Travel met ANVR-SGR garantie!
C&O Travel ging aan de slag met mijn reisdossier, bestaande uit 3 onderdelen:
1) Boeking bij cruisemaatschappij. (met hun annuleringsregels)
2) Reisarrangement van C&O Travel, zoals geboekte hotelovernachtingen, etc.
3) Geboekte vluchten voor heen- en terugreis. (regels luchtvaartmaatschappij)
Ik had regelmatig goed contact via telefoon en mail.
21 april 2020 ontving ik voor ieder onderdeel een Corona Voucher met SGR garantie, met een geldigheid van 1 jaar! De vouchers geven je, als je niet direct het geld terug wil, ruim de tijd om te bedenken welke reis je hiermee bij C&O Travel gaat boeken.
Ik heb al jaren goede ervaringen met C&O Travel, ook nu in deze onzekere coronacrisis, en heb in vol vertrouwen een nieuwe cruise in najaar 2021 geboekt. Bij deze boeking zijn geen vluchten inbegrepen en Michelle is op mijn verzoek het geld gaan terugvragen bij de luchtvaartmaatschappij.
11 januari 2021 kreeg ik haar bericht dat de luchtvaartmaatschappij het geld heeft teruggestort.
Ik heb geen glazen bol, ons geduld wordt op de proef gesteld, maar ik hou vertrouwen.
Ondertussen ben ik wel moe geworden van het voortdurende geld terug-‘gehamer’ door verschillende consumenten-organisaties/programma’s.
Een deel van je reis heb je in handen van het reisbureau gelegd, de rest blijft eigen verantwoordelijkheid, en gezamenlijk, ook in coronacrisis,kom je tot een oplossing.
Sterke punten Jarenlange ervaring en deskundigheid: cruise-arrangementen met betaalbare prijzen, overzichtelijke keuzes afgestemd op de klant, goed contact via mail of telefoon
Als ik aan C&O travel denk:mooie en goede verzorgde en georganiseerde reizen.We maakten cruises naar de middellandse zee en de bahamas tot aan columbia toe.de professionele aanpak door Michelle van der Velde zorgde er mede voor een onvergetelijke vakantie.We hebben ook naar andere cruisespecialisten gekeken en overlegd .Maar C&O travel steekt met kop en schouder er bovenuit.Het ervaren cruisespecialistenteam spreken uit jarenlange ervaring en heel belangrijk uit eigen ervaring.De medewerkers zijn zelf in heel veel landen geweest en spreken dus uit eigen ervaring en dat geeft je ook een goed gevoel bij boeken.want dat is uiteindelijk wat telt een goede professionele aanpak.
Sterke punten professionele aanpak,goede en betaalbare prijzen.De medewerkers spreken uit eigen ervaring en beleving.C&O travel komt zijn afspraken na.De klant is koning letterlijk en figuurlijk.
In 2017 een last minute vakantie naar Spanje geboekt. Een contante restbetaling gedaan bij het hotel. Krijg nu 3 jaar!!! na dato een aanmaning van 700€ of ik anders even een betalingsbewijs kan overleggen van deze betaling. Echt? 3 jaar later???
Nooit meer Pierre et vacances voor ons!!!
Sterke punten Klanten 3 jaar later aanmaningen sturen van reeds betaalde facturen!! Zijn ze echt heel goed in!
Mijn man en ik zouden eerder dit jaar naar Dubai op vakantie gaan. Helaas door Covid-19 werd dat geannuleerd. Middenoostenreizen sprong hier goed op in en hield regelmatig contact met ons over de opties. Geen moment hebben wij zorgen gehad. Zo zijn we afgelopen maand alsnog naar Dubai gevlogen en hebben we daar een super vakantie gehad. Alles was tot in de puntjes geregeld. Goede excursies en tips vanuit het reisbureau. En niet te vergeten: het vriendelijke personeel op locatie.
We zijn nu net uit de thuisquarantaine die wordt aangeraden door de overheid. Voor ons was dat totaal geen probleem omdat wij beiden thuiswerken. Door deze vakantie hebben wij weer de energie om er een tijdje tegen aan te gaan. Kortom: aanrader!
Offerte
Review over ADENa 10 dagen nog geen offerte voor fietsvakantie. Ik dacht dat reisbureaus het zo moeilijk hebben. Kennelijk niet beloven van alles maken niets waar. Voor mij geen ADE
Zwakke punten
Niet betrouwbaar
Offerte
Review over ADENa 10 dagen nog geen offerte voor fietsvakantie. Ik dacht dat reisbureaus het zo moeilijk hebben. Kennelijk niet beloven van alles maken niets waar. Voor mij geen ADE
Zwakke punten
Niet betrouwbaar
boek niet via cheaprickets
Review over CheapTicketsNa annuleren vlucht wegens overlijden moeder (pre covid tickrt chnl-15577179) in januari 2020 wacht ik nog steeds op vergoeding danwel reisvoucher. Je wordt met de een na de andere leugen van cheaptickets geconfronteerd.
1) het was via cheaptickets niet mogelijk om vlucht om te boeken, maar bleek dat dit wel mogelijk was omdat ik wel nieuwe vlucht kon boeken op de data waarnaar ik wilde wijzigen.
2. Ze hadden de gegevens voor terugbetaling doorgestuurd naar de luchtvaartmaatschappij maar na een half jaar kreeg ik te horen dat ze dit toch noet gedaan hadden omdat ze het 'vergeten' waren
3. Ik zou zelf voucher asn moeten vragen bij de luchtvaartmaatschappij terwijl op hun website al duidelijk vermeldt staat dat dit door de tussenpersoon (cheaptickets) moet gebeuren
4. Na lang communiceren krijg ik de melding/beeijs dat ze voucher hadden aangevraagd alleen was dit voor een lucht sie gewoon had plaatsgevonden (de nieuw geboekte vlucht) in plaats van de vlucht die ik had moeten annuleren
5. Ze weigeren nu nog langer om voucher aan te vragen en reageren gewoonweg nergens meer op. Als ik bel en ik krijg contact wordt de verbinding verbroken zodra ze mijn gegevens erbij hebben gepakt.
Allemaal leuk en aardig met deze maatschappij zolang alles goed loopt maar zodra er iets fout gast weigeren ze hun fouten toe te geven en weigeren ze te werken aan een oplossing.
Als je graag opgelicht wil worden dan moet je vooral via cheaptickets boeken en hopen dat er iets febeurt waardoor de vlucht niet doorgaat. Gegarandeert dat je dan naar je geld kan fluiten.
Nog nooit zo'n waardeloze organisatie gezien. Onbegrijpelijk dat dit bedrijf nog steeds bestaat want zo'n oplichtersorganisatie als Cheaptickets zou geen bestaansrecht mogen hebben
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slecht georganiseerd, ze zijn goed in liegen (ipv te zorgen dat je kan vliegen). Reageren nergens op
Prima weekend op de Bosgraaf
Review over Rent a TentBij aankomst werden we blij verrast met koffie en een drankje voor de kinderen. Het echtpaar heeft ons alle informatie gegeven die we nodig hadden. Tenten waren keurig schoon en fris. Speciale dank voor het gastechtpaar.
Sterke punten
De ontvangst met gegeven info en de omgeving.
Zwakke punten
Niet gevonden
Prima weekend op de Bosgraaf
Review over Rent a TentBij aankomst werden we blij verrast met koffie en een drankje voor de kinderen. Het echtpaar heeft ons alle informatie gegeven die we nodig hadden. Tenten waren keurig schoon en fris. Speciale dank voor het gastechtpaar.
Sterke punten
De ontvangst met gegeven info en de omgeving.
Zwakke punten
Niet gevonden
Top reisorganisatie
Review over C&O TravelAl meerdere reizen met C&O travel gemaakt. Altijd super goed georganiseerd, prima reisleiding en gidsen. Altijd top-hotels met geweldige keuken.\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\n\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\nWe hopen snel weer met hen te kunnen reizen.
Sterke punten
Altijd top hotels, gezellige reisleiding en super gidsen. Net alsof je met alle vrienden op vakantie bent
Zwakke punten
Ken ik niet
Top reisorganisatie
Review over C&O TravelAl meerdere reizen met C&O travel gemaakt. Altijd super goed georganiseerd, prima reisleiding en gidsen. Altijd top-hotels met geweldige keuken.\\\\\\\\r\\\\\\\\n\\\\\\\\r\\\\\\\\nWe hopen snel weer met hen te kunnen reizen.
Sterke punten
Altijd top hotels, gezellige reisleiding en super gidsen. Net alsof je met alle vrienden op vakantie bent
Zwakke punten
Ken ik niet
Middellandse Zee Cruise
Review over C&O TravelWat was onze Middellandse Zee cruise een fantastische ervaring.
Zowel voor mijzelf als voor voor mijn kinderen van 7 en 10 jaar oud.
Alleen de aanblik in Venetië richting ons cruiseschip....waaw....een aanblik die we nooit zullen vergeten. We hebben herinneringen gemaakt voor ons leven; een reis waar we diverse landen/ steden bekeken hebben, genoten hebben van de zee, culturen, het genot van het cruiseschip.
Gewoon een herinnering voor het leven!!!
CenO Travel, dank voor de perfecte organisatie en advies, @Nancy, jouw deskundig advies zou ik iedereen toewensen, een reis om nooit te vergeten!!! Thanks
lieve groet Andrea, Ruben en Stella
Sterke punten
zeer deskundig advies, door hun jarenlange ervaring weten ze echt het passende te adviseren
zoeken alles goed uit, tickets accommodatie enz
enthousiast
open en eerlijk
Disneyland patis
Review over C&O TravelVoor de 2 de maal onze familie reis naar Disneyland Paris uit moeten stellen.
We gaan met 14 personen, dus best een flinke groep. Maar snel en goed geregeld door C&zo travel. In Oktober is het hotel goedkoper dan in Mei en binnen 1 dag kregen we het verschil terug,
Ben ze heel dankbaar want ook voor hun is het een moeilijke tijd. We gaan ons nu verheugen op de Herfstvakantie en uiteindelijk 1 jaar later ons 40 jarig huwelijk vieren met dank aan C&O Travel, nogmaals dank
Sterke punten
Snelle afhandeling
Onbetrouwbare organisatie
Review over Bungalow.netRonduit onbetrouwbare organisatie. In ons geval heeft men een geldige huurovereenkomst (obv bevestigingsemail en financiële afschrijving) eenzijdig geannuleerd omdat de prijs nog niet aangepast was voor het Paasweekend (€708 ipv €478). Vervolgens is men niet bereid en ook niet in staat om dit op een eerlijke en tijdige manier op te lossen. Waardeloos. Ik zou even verder kijken.
Zwakke punten
Onbetrouwbaar
Onbetrouwbare prijzen
Review over TUI VillasWij zijn niet tevreden omdat hun prijzen niet betrouwbaar zijn en er na betaling nog bijbetaald moet worden.
We boeken een huisje waar letterlijk staat "eindschoonmaak inbegrepen" en betalen dit online.
We ontvangen een bevestiging waarin opnieuw letterlijk staat "eindschoonmaak inbegrepen".
De dag nadien ontvangen we plots een nieuwe mail waarin staat dat er nog bijkomend 70 euro moet betaald worden ter plaatse voor de schoonmaak.
Klantenservice is onbestaande: annuleren is niet meer mogelijk zonder geld te verliezen (alhoewel er stond "free cancellation" bij de boeking), en op mails antwoorden ze niet.
Conclusie: niet betrouwbaar. Nooit meer.
Sterke punten
Betaling gaat snel
Zwakke punten
Na betaling moet er bijbetaald worden
Klantenservice onbereikbaar
Slechte afhandeling Coronavoucher C&O Travel
Review over C&O TravelNa het boeken van een reis een corona voucher ontvangen. Na 6 maanden betalen ze alsnog niet uit, maar ze bieden wel aan om 90% uit te betalen (wat dat kan blijkbaar wel?) met daarbij een bericht ondertoon waaruit duidelijk op te maken is dat je anders nog veel langer op je geld mag wachten als je daar niet mee akkoord gaat. Reis was 1600 euro... erg zuur.
Sterke punten
Snelheid van factuur sturen
Zwakke punten
Openheid van zaken geven en reageren op vragen.
Pas op!
Review over HotelBon.nlBij een telefonisch gesprek over verkeerde incasso's werd ik enorm onbeschoft te woord gestaan. Door 'Hotelbon leisure Fletcher' zelf. Totaal geen gebrek tegemoetkoming of service. Pas dus op met die bedrijf en controleer de afschrijvingen goed. Voor je het weet, ben je een hele hoop geld lichter en krijg je er niks voor terug.
Veruit de leukste singlereizen in Nederland
Review over VillaVibesIk ben met verschillende reisorganisaties mee geweest maar de singlereizen van VillaVibes vond ik veruit het leukste. Vooral dankzij de leuke groep. Ik vind het een voordeel dat bij VillaVibes iedereen minimaal hbo niveau heeft. Het zegt niet alles, maar als ik kijk naar mijn vriendengroep is ook iedereen hoger opgeleid. Ik heb echt onwijs veel lol gehad op vakantie.
Verder zijn de groepen bij VillaVibes groter dan veel andere singlereis aanbieders. Er zijn altijd wel een paar mensen met wie je een mindere klik hebt - maar die kun je prima links laten liggen. Ik focus me vooral op de vrijgezellen die net als ik het meeste uit mijn vakantie willen halen.
Kortom, ik vind VillaVibes een top reisbureau voor single vakanties. Zodra Corona voorbij is ga ik weer een keertje mee.
Sterke punten
- Leuke groep gelijkgestemde singles (hoger opgeleid en zelfde leeftijdscategorie)
- Het draait vooral om lol maken. Dat merk je aan de leuke activiteiten die de reisleider organiseert
- Je betaalt ietsje meer, maar de kwaliteit van hotels is ook echt beter.
Zwakke punten
- Vooral single reizen in Europa. Ze hebben geen single vakanties naar bijvoorbeeld Thailand.
- Jammer dat ze geen korting geven op last minute single reizen. Had leuk geweest.
vakantiediscounter geeft foute informatie en licht op
Review over De VakantieDiscounterEen jaar geleden een vakantie naar egypte geboekt bij vakantiediscounter. Toen we daar waren en hoorde dat er een kans was dat we door Covid niet terug konden vliegen meteen meerdere malen contact opgenomen met vakantiediscounter waar ons verteld werd dat er geen problemen waren en onze vlucht gewoon door ging. Toen we op het vliegveld aankwamen hoorde we dat we toch niet aan boord van onze vlucht mochten. Samen met de contact persoon van alltours (bedrijf waar vakantiediscounter mee samenwerkt) uiteindelijk een vlucht terug weten te boeken via turkish airlines omdat vakantiediscounter op geen enkele manier bereikbaar was. Inmiddels zijn we ruim een jaar verder en hebben we nogsteeds geen van de extra kosten vergoed gekregen terwijl het probleem volledig ontstaan is doordat vakantiediscounter verkeerde informatie gaf en vervolgens niet bereikbaar was om dit probleem op te lossen.
Sterke punten
-
Zwakke punten
slechte communicatie, liegt over dingen, komt afspraken niet na, zorgt voor hoge extra kosten en lost door hun gemaakte problemen niet op.
Vreselijk contact
Review over TUI VillasNa de uitbraak van Corona geprobeerd een oplossing te vinden voor onze vakantie in Slovenië waar we niet meer heel durfden. Helaas verlopen de contacten stroef, kunnen niet gebeld worden, reageren niet op e-mail. Wel contact via MSN, als je reactie krijgt zijn het ontwijkende berichten en verwarring maar geen oplossingen geboden. We zijn maar gestopt met het zoeken van oplossingen, heeft ons de aanbetaling gekost, we zijn niet geweest. Hier zullen wij NOOIT EN TE NIMMER meer iets boeken en dit kunnen we anderen ook aanraden.
Dikke aanrader!
Review over C&O TravelWij boeken hier al jarenlang onze cruise reizen en kan alleen maar vol lof over dit reisbureau.
Ze denken enorm met je mee, komen financieel geregeld met goedkopere opties, terwijl ze hier dan minder aan verdienen(!), geven je niet het gevoel een 'nummer' te zijn en geen vraag is teveel voor ze.
Zelfs op locatie staan ze digitaal klaar als je vragen hebt!
Een enorme aanrader om hier je reis te boeken!
Sterke punten
Snel reageren,
Laten je geen nummer voelen,
Denken met je mee,
Smeren je geen extra duren pakketen o.i.d. aan
Zwakke punten
Geen zwak punt bij dit bedrijf!
Niet betrouwbaar, afzetters
Review over Ardennes EtapeAls er iets fout gaat met de boeking verschuilen ze zich achter de kleine lettertjes om je geld nooit terug te geven, zelfs wanneer de eigenaar akkoord is dit wel te doen. Schandalig
Negatieve ervaring!
Review over C&O TravelToch bizar dat een eigenaar van een reisbureau onder fake namen positieven reacties kan plaatsen op een reisbureau vergelijkersite.
Wij hebben andere ervaringen met dit reisbureau. Vooral de geboekte vakantie die totaal is misgelopen door hun fout.... en men wil niet eens gezamelijk tot een oplossing komen. Men blijft zich maar achter corona scharen!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Communicatie en organisatie talent en ervaring
Correcte afhandeling
Review over C&O TravelIn April 2020 zouden wij een cruise maken in de Middellandse Zee.
Helaas is de cruise door COVID 19 niet kunnen doorgaan en heeft C&O Travel ons een Corona Voucher aangeboden.
Zij hebben ons uitgelegd dat indien wij besloten niet te reizen, we na 6 maanden een restitutie konden aanvragen.
Uiteindelijk hebben wij besloten om (voor nu) geen nieuwe boeking te maken en de situatie af te wachten.
C&O Travel heeft voor ons het geld terug gehaald bij de rederij en luchtvaartmaatschappij en netjes aan ons terugbetaald.
Van begin tot eind goed en kundig geholpen door C&O Travel.
Wij zullen zeker opnieuw boeken.
Sterke punten
Goede service
Uitstekende afhandeling annulering cruise in coronacrisis
Review over C&O TravelMidden in de voorpret van het gaan maken van mijn Panamkanaal-cruise van Fort Lauderdale naar Vancouver in april 2020 kwam half maart 2020 de domper door het coronavirus/COVID-19:
Eerst kwam het inreisverbod VS, al snel volgde de annulering van mijn geboekte cruise door de cruisemaatschappij. Zowel ik als Michelle van der Velde werden overvallen door deze ontwikkelingen.
Geluk bij dit ongeluk: Boeking via C&O Travel met ANVR-SGR garantie!
C&O Travel ging aan de slag met mijn reisdossier, bestaande uit 3 onderdelen:
1) Boeking bij cruisemaatschappij. (met hun annuleringsregels)
2) Reisarrangement van C&O Travel, zoals geboekte hotelovernachtingen, etc.
3) Geboekte vluchten voor heen- en terugreis. (regels luchtvaartmaatschappij)
Ik had regelmatig goed contact via telefoon en mail.
21 april 2020 ontving ik voor ieder onderdeel een Corona Voucher met SGR garantie, met een geldigheid van 1 jaar! De vouchers geven je, als je niet direct het geld terug wil, ruim de tijd om te bedenken welke reis je hiermee bij C&O Travel gaat boeken.
Ik heb al jaren goede ervaringen met C&O Travel, ook nu in deze onzekere coronacrisis, en heb in vol vertrouwen een nieuwe cruise in najaar 2021 geboekt. Bij deze boeking zijn geen vluchten inbegrepen en Michelle is op mijn verzoek het geld gaan terugvragen bij de luchtvaartmaatschappij.
11 januari 2021 kreeg ik haar bericht dat de luchtvaartmaatschappij het geld heeft teruggestort.
Ik heb geen glazen bol, ons geduld wordt op de proef gesteld, maar ik hou vertrouwen.
Ondertussen ben ik wel moe geworden van het voortdurende geld terug-‘gehamer’ door verschillende consumenten-organisaties/programma’s.
Een deel van je reis heb je in handen van het reisbureau gelegd, de rest blijft eigen verantwoordelijkheid, en gezamenlijk, ook in coronacrisis,kom je tot een oplossing.
Sterke punten
Jarenlange ervaring en deskundigheid: cruise-arrangementen met betaalbare prijzen, overzichtelijke keuzes afgestemd op de klant, goed contact via mail of telefoon
Zwakke punten
Mij niet bekend
cruise naar Dubai 7 daagse begeleid en georganiseerde reis
Review over C&O TravelAls ik aan C&O travel denk:mooie en goede verzorgde en georganiseerde reizen.We maakten cruises naar de middellandse zee en de bahamas tot aan columbia toe.de professionele aanpak door Michelle van der Velde zorgde er mede voor een onvergetelijke vakantie.We hebben ook naar andere cruisespecialisten gekeken en overlegd .Maar C&O travel steekt met kop en schouder er bovenuit.Het ervaren cruisespecialistenteam spreken uit jarenlange ervaring en heel belangrijk uit eigen ervaring.De medewerkers zijn zelf in heel veel landen geweest en spreken dus uit eigen ervaring en dat geeft je ook een goed gevoel bij boeken.want dat is uiteindelijk wat telt een goede professionele aanpak.
Sterke punten
professionele aanpak,goede en betaalbare prijzen.De medewerkers spreken uit eigen ervaring en beleving.C&O travel komt zijn afspraken na.De klant is koning letterlijk en figuurlijk.
Zwakke punten
zijn bij mij niet bekend
Boek niet via Tuivillas
Review over TUI VillasWerken samen met aanbieders die zich niet aan afspraken houden. Maar wel incassobureaus op je af sturen.
Sterke punten
Geen
Afzetters
Review over Pierre et VacancesIn 2017 een last minute vakantie naar Spanje geboekt. Een contante restbetaling gedaan bij het hotel. Krijg nu 3 jaar!!! na dato een aanmaning van 700€ of ik anders even een betalingsbewijs kan overleggen van deze betaling. Echt? 3 jaar later???
Nooit meer Pierre et vacances voor ons!!!
Sterke punten
Klanten 3 jaar later aanmaningen sturen van reeds betaalde facturen!! Zijn ze echt heel goed in!
Zwakke punten
Hun financiële administratie!
Uiterst tevreden
Review over Middenoostenreizen.comMijn man en ik zouden eerder dit jaar naar Dubai op vakantie gaan. Helaas door Covid-19 werd dat geannuleerd. Middenoostenreizen sprong hier goed op in en hield regelmatig contact met ons over de opties. Geen moment hebben wij zorgen gehad. Zo zijn we afgelopen maand alsnog naar Dubai gevlogen en hebben we daar een super vakantie gehad. Alles was tot in de puntjes geregeld. Goede excursies en tips vanuit het reisbureau. En niet te vergeten: het vriendelijke personeel op locatie.
We zijn nu net uit de thuisquarantaine die wordt aangeraden door de overheid. Voor ons was dat totaal geen probleem omdat wij beiden thuiswerken. Door deze vakantie hebben wij weer de energie om er een tijdje tegen aan te gaan. Kortom: aanrader!
Sterke punten
Klantencontact, aandacht, unieke ervaring
Zwakke punten
n.v.t.