Slechte ervaring organisatie

Slechte ervaring organisatie

Organisatie liet voor 5 kg extra bij binnenlandse vlucht in Nederland 100 euro betalen terwijl dat in India zelf 15 euro voor 5 kg extra bagage. Het voorgespiegelde reisprogramma klopte ook niet. Er werd vermeld over Holiviering maar ter plekke werd er niks gevierd. Verder werd wij gebracht naar een hotel waar niets bekend was over onze komst en wij weer moesten vertrekken naar een hotel. Met hartpatiënten en andere mensen met gezondheidsproblemen werd er totaal geen rekening gehouden. De reisleider kon geen onderscheid maken tussen mensen die een hartoperatie hadden gehad en met mensen due een stent hadden gehad. Of mensen met heup-, knie- of rugoperatie. Voor het boeken was totaal niet aangeven dat de reis niet geschikt was voor dergelijke mensen. Voor het boeken werd door de organisatie aangegeven dat er rekening mee zou worden gehouden. Helaas is dit niet gebeurd. Ik kreeg gewoon kamers die ver waren van alle voorzieningen. Waarbij ik ver moest lopen en met koffers moest sjouwen. Ik ben blijdat ik het gered heb om weer thuis te zijn. De reisleider heeft totaal geen gevoel voor anderen. Zij kan ookniet tegen kritiek. Is erg klant onvriendelijk.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Onbetrouwbaar, niet openstaan voor kritiek