Puur Kroatie is prima, maar zelf regelen is veel goedkoper

Puur Kroatie is prima, maar zelf regelen is veel goedkoper

Puur Kroatie geeft antwoord op gestelde vragen en maakt een reis op basis van wensen van de klant.
In het land zelf kom je erachter dat je veel meer betaald dan als je rechtstreeks eea zou regelen. Enerzijds logisch daar er een bureau tussen zit die maatwerk levert, anderzijds geeft Puur Kroatië niet thuis als je er achteraf vragen over stelt. mijn advies is derhalve; regel je vakantie in dit fantastische vakantieland gewoon zelf.
De feiten:
Wij betaalden Puur Kroatie voor 2 volwassenen en drie kinderen voor 15 dagen € 2.767,- op basis van verblijf zonder maaltijden (eigen vervoer)
indien zelf regelen (prijzen gehaald van de site van de verblijven zelf, dus geen booking.com of last minute prijzen):
Villa Visnjan 5 x € 120,- = € 600,-
Ecotourism Mreznica 5 x € 135,- = € 675,-
Romana Silo 5 x € 160,- = € 800,-
Totaal € 2.075,-, een fors verschil van € 692,- tussen zelf regelen of via Puur Kroatie.

reactie Puur Kroatie:
01-08-2017: in de reiswereld werkt men met fluid pricing welke over het algemeen niet op bezwaren stuit bij consumenten. Fluid pricing gaat uit van vraag en aanbod.
mijn reactie:
Fluid pricing is niet van toepassing daar ik een vergelijk maak op basis van de bruto prijzen die in de kamers of op de site van het verblijf zichtbaar zijn. Ik betwist de overeenkomst niet, maar vraag om een verklaring.
reactie Puur Kroatie:
15-08-2017: Puur Kroatie heeft de samenwerking met haar incoming-agent in Kroatie opgezegd daar Puur Koratie hogere prijzen moet betalen dan als consumenten rechtstreeks boeken. Het reisbureau betreurt eea

mijn reactie: een zeer oppervlakkige vingerwijzing reactie naar een wijze van afprijzen en de partner in Kroatie waar ik als consument niet veel voor koop.

Sterke punten
reageren snel op mails en leveren maatwerk

Zwakke punten
Zie review betreffende prijsvorming

Dag meneer of mevrouw Verhoeff, is uw review wel compleet, vindt 'm persoonlijk nogal vaag. Wat meer feiten en dan alle feiten en niet uw feiten, lijkt nl een beetje op knip en plakwerk. Wanneer heeft u gereisd, in het hoogseizoen zijn nl de prijzen veel hoger. U bent toch akkoord gegaan met de prijs? er zijn altijd overal prijsverschillen. Had u daar niet eerder over na kunnen denken en een en ander uit kunnen zoeken voordat u ging boeken? Ik ben zelf jaren werkzaam bij één vd grootste reisorganisaties in NL, weet goed hoe de reiswereld in elkaar zit en prijsopbouw. Ken zelf dit reisbureau niet maar als ik u een tip mag geven, als u vindt dat u onterecht behandeld bent kunt u ook naar de daarvoor bestemde instanties gaan. Naar geschillencommissie reizen stappen heeft alleen geen zin, dit is geen gegronde klacht. Nogmaals als u bij dit bureau uw reis geboekt heeft mag ik aannemen dat u zelf akkoord bent gegaan met de reis en bijhorende reissom, waarom dan achteraf klagen over de reissom. Als u op de website veel hogere prijzen had gezien en het dus andersom zou zijn had u dan ook het bureau aangeboden meer te betalen? u stelt: anderzijds geeft Puur Kroatië niet thuis als je er achteraf vragen over stelt. Heel merkwaardig deze opmerking uwerzijds. In de reiswereld geldt een algemeen protocol bij klachten/opmerkingen. Kan mij niet voorstellen dat zij niet gereageerd hebben. Zou wel moeten, zoals ik net zag op hun website zijn zij ook aangesloten bij allerlei (branche)organisaties en garantiefondsen dan heb je als reisbureau te maken met strenge regelgeving en procedures.

Meneer of mevrouw Verhoeff, als u er achterwas gekomen dat het andersom was had u het bureau ook aangeboden meer te betalen? raar dat je nu begint te zeuren over het prijsverschil . Had je daar niet eerder over na kunnen denken en een en ander uit kunnen zoeken? Ik vind het zelfs onbeschoft dat jullie nu jullie probleem bij een reisbureau neerleggen, zij hebben al het werk al gedaan voor jullie?Zo'n reisbureau moet ook geld verdienen. Ze zitten daar niet gratis en voor niks te werken. Dan had je het zelf moeten regelen als je denkt dat je daarmee goedkoper was geweest.