Op het allerlaatste moment cruise geboekt naar IJsland via Noorwegen. Vertrek 15 juni tot 1 juli 2019
Veel gezien en genoten.
Gezien het moment waarop wij hebben geboekt, willen we vooral Mevr Sofie Goedbloed bedanken.
Die alles op een voortreffelijke manier in zeer korte tijd voor ons moest regelen.
Chapeau voor deze mevr.
We hebben afgelopen juni genoten van de plekken die het team van Puur Kroatië voor ons had uitgezocht om kennis te maken met Kroatie.
Karlovac is groen en vanaf hier zijn enkele natuurparken en andere bezienswaardigheden goed te bereiken. Ga zeker naar Slunj en als je sportief genoeg bent maak een wandeling door het nationale park Paklenica.
De stad Karlovac zelf is niet zo bijzonder wel aan te bevelen is het restaurant Konoba Kostanjac waar een superkokkin de sceptor zwaait. Fantastisch wat zij kookt !
Vervolgens zijn we richting Obravac gegaan. Ruwe omgeving waar je idyllisch verblijft. Een sprookje. Weinig toeristisch lijkt nog ongerept door de toerist.
De laatst plek welke we bezochten was het eiland Krk. Klimno was de absoluut een verwennerij. Het ontbijt door de gastvrouw is aan te bevelen. De lokale lekkernijen zijn super. In Klimno is een fantastisch restaurant om te genieten van de verse vis. Vergeet ook de modderbaden in de buurt niet ?
Wij zijn enorm verwent door routing die het team van Puur Kroatië ons heeft geadviseerd. We hebben kennisgemaakt met Kroatië en veel van dit land gezien.
Geschrokken dat er nog plekken zijn die nog geen watervoorziening hebben, de oorlogsverhalen en de armoede die je in het binnenland tegenkomt. Genoten van de schoonheid van de natuur, het groene en ruwe landschap. De prachtige Adriatische zee en de heerlijke vis die hier gevangen wordt.
Dank nogmaals team Puur Kroatië voor jullie research om ons te verwennen
Agnes en Piet Janssen
Sterke punten Vriendelijk en zeer snel in terug contact opnemen.
Vakantie Discounter, als je daar een klacht hebt word je niet gehoord. Onze ervaring tijdens het boeken van een all inclusive vakantie naar Hotel Sirma in Side:
1) hamman, gym, sauna en binnenzwembad waren de gehele week in verbouwing. Wil je een foto maken word je weggestuurd.
2) Lakens om fatsoenlijk onder te slapen kregen we niet (slechts synthetische dekens die kleiner waren dan het bed, we konden een met kattenharen en stof bedekte deken achter uit een kast gebruiken) - Lakens krijgen was tegen de policy van het hotel.
3) samen eten met 5 zat er niet in, ze waren te beroerd om een tafel aan te schuiven. Zou te veel verstoring geven voor andere klanten.
4) Beach bar was al om 18:00 dicht, terwijl deze tot 23:00 open zou zijn. Daarom extra kosten gemaakt om op het strand ergens anders een drankje te doen
5) de lounge was dicht waardoor we 's avonds alleen in TL licht en snoei harde muziek een drankje konden nuttigen
Maw nul service ervaring van een all in resort, daardoor extra geld uitgeven door 's avonds maar naar Side te gaan. En ook conditie niet op orde kunnen houden ivm een geplande wedstrijd door geen gebruik te maken van de gym.
Doen ze zich af met mailtjes met leugens van het locale Turkse bedrijf MTS Globe. bv:
"De Hammam, de sauna, de fitnessruimte en het binnenzwembad waren 1 dag gesloten, niet de hele tijd van het verblijf om een technische controle uit te voeren, aldus het hotel."
Boek GEEN vakantie bij vakantiediscounter, want zodra je een klacht hebt wordt er gelogen en word je als ongeloofwaardig weggezet.
Sterke punten Werkelijk geen sterke punten. Slechtste vakantie geboekt OOIT!
Zwakke punten Geen service om klanten met een klacht te willen helpen.
Ik had een ticket geboekt via Kilroy naar Nieuw zeeland, terugvlucht via Hongkong, Parijs naar Hamburg. De terugvlucht werd geannuleerd omdat de aansluiting van de vluchten veranderd werd waardoor het geheel ticket niet meer geldig werd. Geadviseerd werd om een nieuw ticket te kopen. Correspondentie hierover was moeizaam: steeds weer uitsleet en verwijzing naar vliegmaatschappijen. Uiteindelijk heb ik na 3 maanden een 409 euro terug ontvangen: een nieuw ticket terug heeft mij 1708 gekost.
Zwakke punten Zeer lange trage afwikkeling, te weinig refund, terwijl ik ook nog een annulatieverzekering van 111 euro had afgesloten.
Online een afspraak gemaakt om op 3 mei 2019 in Leiden samen met een medewerker van de Treinreiswinkel een reis via de zijderoute naar China samen te stellen. De medewerker was uiterst hulpvaardig en maakte een deskundige indruk. Weggegaan met een uitdraai van een bevestiging tot aanvraag van een offerte. Op de vraag hoe lang het zou duren om de offerte op te stellen was het antwoord dat het normaal gesproken een dag of vijf duurt, maar dat het door drukte op het moment wel iets langer zou kunnen duren.
Toen ik na drieëneenhalve week nog steeds geen enkel bericht had ontvangen toch maar even een mailtje gestuurd naar de Transsiberië-afdeling van de Treinreiswinkel met de vraag of ze een indicatie konden geven van hoe lang het nog zou gaan duren. Op hun site staat vermeld dat ze er de voorkeur aan geven dat je mailt in plaats van belt en daar heb ik me dus keurig aan gehouden. Helaas werd er ook op mijn mail niet gereageerd en bleef het angstvallig stil aan de andere kant van de lijn.
Uiteindelijk op 4 juni 2019 naar de winkel in Leiden gegaan om te vragen hoe het er met mijn offerte-aanvraag voor stond. De - uiterst vriendelijke - medewerkster kon bevestigen dat mijn mail van anderhalve week daarvoor was aangekomen en dat niemand de moeite had genomen om hem te beantwoorden. Ook kon ze zien dat mijn offerte-aanvraag na bijna 5 weken nog steedst op 'to do' stond en dat er dus feitelijk nog niets mee was gedaan.
Ik heb de offerte-aanvraag laten annuleren, aangezien ik er geen vertrouwen meer in had dat het nog goed zou kunnen komen. Ik vind het niet erg als iets door omstandigheden langer duurt dan oorspronkelijk gedacht. Ik vind het wel erg als een reisbureau niet de moeite neemt om klanten daarvan op de hoogte te stellen en zelfs niet de moeite neemt om op mails van klanten te reageren
Sterke punten Vriendelijke en deskundige medewerkers in de winkel o[p de Breestraat in Leiden
Zwakke punten Geen benul van hoe je op een zorgvuldige manier met je klanten omgaat (die in principe bereid zijn om honderden of duizenden euro's uit te geven)
Deze reis heeft diepe indruk op mij gemaakt. De bijzondere plekken zoals de grot van Maria Magdalena en de Katharengrot hebben mij diep geraakt en stil gemaakt. Dit onder de begeleiding van Jean-Luc en Jeaqueline, die een veilige bedding creeeren waardoor je alles onbezorgd kunt ervaren. Een gevoel van thuiskomen in de groep, fantastische maaltijden en een heerlijk verblijf. Ik kan dit zeer aanraden.
Sterke punten De bijzondere krachtplekken die we bezoeken onder zeer fijne en deskundige begeleiding. S morgens heerlijke vitaliteits oefeningen.
Hele fijne mensen zijn Jean-Luc en Jeacqueline, je voelt je meteen op je gemak.
Fantastische maaltijden gekregen!
Een tijd geleden hebben wij ons eerste huis geboekt bij Ardennes Etape, en ik kan niets anders zeggen dat we zeer tevreden zijn. We hebben ondertussen al meerdere huizen geboekt bij deze organisatie en we zijn nog nooit teleurgesteld. Borgsom altijd op tijd terug gekregen, op onze vragen netjes antwoord gehad. papieren altijd in orde, Wij zijn super enthousiast het volgende huisje is alweer geboekt. Ardennes Etape en de vriendelijke medewerkers bedankt en ga zo door.
Sterke punten Overzichtelijke website, zeer vriendelijke medewerkers. Correcte afhandeling van de reservering. Borgsom altijd op tijd terug gehad.
Met recht een magische reis door Schotland (de Hebriden). Heel veel gezien en ervaren, verrassende plekjes. Overweldigende, prachtige natuur. Een hele fijne groep waarmee ik echt een klik had. Hieruit ook verrassende gesprekken. De hele reis heeft mij mooie inzichten gegeven. De sfeer was gezellig, gemoedelijk en fijn georganiseerd. Ik kon geheel onbezorgd genieten!
Ook de energie van de krachtplekken was heel magisch om te ervaren. En het sprookjesachtige landschap was heel bijzonder. Het heeft me veel positieve energie gegeven.
Sterke punten goede hotels
goed eten gereserveerd
goede verzorging en organisatie
leuke, mooie plekken
mooie verhalen over de geschiedenis
de rust
tijd voor jezelf
Zwakke punten De tijd bij het kasteel had wat langer gemogen voor mij. We hadden s'morgens eerder weg kunnen gaan zodat er meer tijd over was om het te bezoeken.
Wij zijn met ons kaartclubje voor de zoveelste keer een midweek naar een All Inclusive Hotel van BTR Reizen geweest. We waren al naar veel hotels geweest maar gelukkig heeft BTR Reizen elke keer weer nieuwe All Inclusive Hotel in haar programma. Wel, we hadden ons oog laten vallen op het nieuwe hotel De Maasduinen. Snel geboekt en met ons allen afgereisd naar Velden in Limburg.
We werden daar gastvrij ontvangen en hebben erg genoten van de geweldige verzorging. De weer goden waren ons goed gezind en hebben er heerlijk gefietst en een paar leuke auto uitstapje gemaakt. Zowel BTR Reizen als ook het nieuwe All Inclusive Hotel is een echter aanrader.
We zijn alweer aan het kaarten en sparen voor de volgende vakantie.
Sterke punten Goede reisorganisatie, ruime keuze, persoonlijk, duidelijk en een goede prijs kwaliteit.
Samen met mijn beste vriendinnetje een reis geboekt naar Disneyland Parijs. Het B&B hotel waar wij in zaten stond op de website aangegeven al 2 sterren. Ik vond het zeker 3 sterren waard! De kamer die wij hadden was ruim met mooie grote ramen. Nette badkamer, veel stopcontacten (wat ik een groot pluspunt vind) en zelfs 2 extra bedden. Het personeel was super vriendelijk en behulpzaam. Receptie was nog tot laat open en er waren grote kluizen waar je je koffer in kon doen. Uitchecken ging automatisch dus dat was ook erg fijn. De kaartjes die wij geleverd kregen werkte ook gewoon voor Disney dus dat was ook heel fijn. Er was een pendelbus die om de 20 minuten naar Disney reed en terug. Het was ongeveer tussen de 5 en 10 minuten met de pendelbus waarna je direct bij het station naast Disney werd afgezet. Hele fijne ervaring gehad bij C&O travel. Ik ga hier zeker mijn volgende vakantie naar Disney ook boeken!
Sterke punten Goede service
Vriendelijk personeel
Goed geregeld
Net hotel/B&B
Pendelbus
Kortingvouchers
Snel ontvangen
Het was me meteen duidelijk...die katharengrot op nieuwjaarsochtend...daar was het me om te doen en..het heeft me geraakt, letterlijk en figuurlijk. De dagen ervoor waren heel aangenaam en de groep heeft me duidelijk gemaakt dat wij allemaal één geheel vormen. Niets zweverigs...niets ab-normaals...gewoonweg aangenaam en ontspannend. Zelfs mijn "nuchtere", bougondische en a-spirituele man (denkt hij zelf) heeft genoten van het gezelschap en verblijf. Het is een kado aan jezelf om onder begeleiding van Jacqueline en Jean-Luc op reis te gaan. Ik draag ze in mijn ziel...
Sterke punten Eigenlijk hun gewone manier van doen, zonder belerend of te zweverig over te komen. Net daardoor kunnen ze iedereen bereiken volgens mij...
Zwakke punten De "koude" temperatuur op onze kamer en badkamer. En mijn Bert vond de glaasjes wijn aan de kleine kant, haha
We zijn door buroscanbrit in een accomodatie terecht gekomen die belachelijke duur was. Dit was een aanfuiting. De hele week gemotoriseerd verkeer om ons huisje. Terwijl je dit juist wil uitbannen als je naar Finland gaat.als reactie van dit reisbureau dat ze hier niets aan kunnen doen. Dit is klinkklare onzin. Omdat zij zelf met deze accommodatie zaken doen. Ga nooit met deze reisorganisatie in zee !
Zwakke punten Slechte communicatie ook met reisleider. Geen empathie voor reiziger. Willen alleen heel snel veel geld verdienen.
Mede dankzij de grote kennis van Marleen in Kaapstad hebben wij een hele mooie vakantie gehad. Alles klopte aan deze reis. Zuid-Afrika Reisopmaat dank jullie wel en hopelijk tot snel.
Sterke punten Korte lijnen met Marleen. Snel antwoord op alle vragen. En ook tijdens de reis bij eventuele vragen konden we snel met Marleen schakelen.
Treinreis Salzburg met hotel in november: dat doen we dus niet meer, met de treinreiswinkel: het duurde eindeloos voor zekerheid was over de boeking van het hotel. We werden foutief geinformeerd over de problemen op het spoor: nb een mailtje dat er geen problemen waren tussen Keulen en Frankfurt, terwijl daar een groot ongeluk gebeurd was met langdurige gevolgen. De Deutsche Bahn had telkens correcte informatie over de treinreis en de treinreiswinkel bleef maar melden dat ze niks wisten. Telefonisch contact meestal heel lang wachten. Slechte tot geen communicatie tussen de medewerkers/sters.
Bij het huren van een appartement in Spanje kan Tui niet van te voren aangeven of er parkeer gelegenheid is, wat de kosten van een hond zijn en hoe hoog de verbruikt kosten water en licht zijn. Dit maakt het boeken naar mijn inzien niet betrouwbaar . Ook doet Tuivillas niet moeite om deze informatie te achterhalen. Verder boek ik vaak reizen met Tui maar Tuivillas sla ik over. Te veel onduidelijkheid over verhuurde objecten .
Groepsvakantie geboekt via deze organisatie, op zich werd ik best snel geholpen bij het boeken en daarna hield dat een beetje op.
Zeer rommelige communicatie waarbij wel 10 mailtjes kwamen met steeds 1-2 vouchers of vliegtickets en eigenlijk verder geen extra informatie over de reis zelf.
Ze hadden alles verder wel goed geboekt maar dat zou ik ook kunnen met verschillende boekingssites dus eigenlijk was de meerwaarde van deze organisatie niet heel erg groot.
Ook de groep was maar 2 personen, en had 1 kunnen zijn dus minimum groepsgrote hebben ze niet.
Sterke punten Het paste allemaal wel en de reis zelf was wel heel mooi.
Zwakke punten Slechte informatie over de bestemmingen
Weinig hulp achteraf.
Slechte organisatie.
Hadden een reis geboekt naar Disneyland.
Zouden binnen 24 uur een bevestiging ontvangen. Maar kort na de 24 uur kregen wij te horen dat ze hem niet konden bevestigen. Zonder enige reden, uitleg of alternatief.
Heb zelf maar even gebeld, toen gaven ze aan dat het hotel vol was en of ik op mail wilde zetten wat onze mogelijk heden konden zijn. Wilde weten of het probleem in 1 kamer zat of bv 1 dag korter wel zou kunnen gaan. Zelf met veel oplossingen gekomen maar kreeg elke keer korte mail met geen oplossing erin terug. Na aantal mails en telefonisch contact kwam de echte reden eruit. Ze zeiden dat ze in de 24 uur een prijsverhoging van het hotel hadden gekregen en dat hij opnieuw op de site stond en dat wij hem nu wel konden boeken voor dezelfde datum???? Raar hij was toch vol? Kosten ons nu alleen wel 800,- meer.
Vooral erg SLECHT dat ze niet gewoon in de eerste mail eerlijk de reden gaven. En op het moment dat wij de boeking deden zaten wij wel vast aan een betalingverplichting, maar hun kunnen dus gewoon alles nog maken. Ronduit slechte niet eerlijke communicatie naar klant.
EERLIJKHEID had veel onvrede na alle mails kunnen verkomen worden
Sterke punten ??
Zwakke punten Niet eerlijk en duidelijke communicatie
Lekker nazomeren in Kroatië, prachtig weer, heerlijk die rust en veel kunnen doen afgewisseld met de nodige uitstapjes. 2 prima bestemmingen, alle 2 zeer verschillend en niet te vergelijken.
Eerst in de regio Zadar verbleven in luxe appartement aan het water en met klein zwembad, vervolgens 1 week naar een klein wijnlandgoed met 2 fijne zwembaden en vlakbij het mooie Nationale park Krka.
We reisden met onze 2 kleine kinderen ( 17 maanden en bijna 4 jaar).
Deze combinatie vonden wij voor een eerste kennismaking met Kroatië ok en heel goed te doen met jongere kinderen. 2 weken, 2 plekken vind ik zelf toch te lang. Puur Kroatië had ook aangeraden minimaal 3 plekken te doen in 2 weken maar daar zag ik van af omdat ik bang was dat dit met kleine kinderen te belastend zou zijn. Nu achteraf wel spijt, het had heel goed gekund. Mijn collega is nu via Puur Kroatie en met vriend en 1 kind van 2 jaar op reis, zij doen wel 3 bestemmingen en is daar zeer enthousiast over, ze bezoekt delzefde bestemmigen en als extra nog een eiland erbij, ze vind de verdeling perfect, 1 x 4 nachten en dan nog 2 x ergens 5 nachten. Dus overweeg je met jongere kind(eren) rond te reizen in Kroatië doe het zo!
Sterke punten veel afwisseling, kleinschalige accommodaties, veel persoonlijke aandacht, goed te doen met jonge kinderen.
Zwakke punten ik vond 7 dagen erg lang op 1 plek dat had Puur Kroatie ook wel aangegeven maar toch.
Top vakantie gehad met Puur Kroatië, ok je betaalt dan wel meer maar ik had zelf nooit die leuke adresjes gevonden. Ik was al weken in de avond zoekende op internet maar ik wist niet meer wat te doen. Dit omdat ik het land niet kende. Ook op diverse social media en forum wat ik raadpleegde waren de meningen wel erg verdeeld. Dus besloot ik toch een specialist in te schakelen. Alles extras die ze boden waren mij dat meer dan waard. Hoeveel tijd hebben ze wel niet in ons gestopt. Ik heb ze veel gemaild, veel gebeld, veel aan ze gevraagd, niets was hen te veel dat was zo voor onze vakantie maar ook tijdens onze vakantie gaven ze ons de nodige support.
We verbleven in ruim 2 weken op 4 adresjes, alle 4 bijzonder, alle 4 weer anders. Bij Nationaal park krka kwamen ander gezin tegen, wat bleek hun kamer, zelfde als van ons, zelfde datum was 135 eur per nacht duurder. Via booking.com! Dat was een verrassing voor ons, ik dacht dat booking altijd goedkoper was. Maar hoorde van mijn collega die vorig jaar nog bij een reisorganisatie werkte dat dit niet zo is. Iets met prijzen die fluctueren op basis van vraag en aanbod of zo.
Ga je voor het eerst naar Kroatie met kinderen, boek dan noord kroatie, regio Zadar, regio Sibenik en eilnd Krk, we vonden het land zo mooi dat we komende zomer weer terug gaan. Nu hebben we bij Puur Kroatie geboekt voor Kroatie in combinatie met Bosnie
Sterke punten aandacht, service, snel reageren, bijzondere locaties, afwisseling in de reis, dit kun je zelf niet vinden, leuk team, veel kennis, ze komen er geloof ik zelf vandaan. Geen massatoerisme (gelukkig!) mooie plekken,
Zwakke punten wel wat duurder dan wanneer je het zelf allemaal uitzoekt, maar ze zijn wel de goedkoopste reisorgnisatie als je hen zo vergelijkt, had eerst bij Pharos en SNP gekeken die waren duurder. Ander nadeel, je moet er vroeg bij zijn. ze hebben alleen maar kleine complexen en die zijn dus sneller vol. Wij boekten in maart en dat was al aan late kant daarom dit keer vroeg geboekt. Ander nadeel, puur kroatie is erg populair dus heel soms waren ze slecht bereikbaar, ik had het idee soms te weinig mensen op kantoor in de drukke periode.
Appartement is mooi, mooi uitzicht, mooie tuin, balkon prima. Maar wat is het smerig....alles vettig, verkalkt of verroest. Onder de bedden en nachtkastjes al MAANDEN niet meer schoongemaakt, goor toilet en een wc borstel waar je van gaat huilen. Douchen kan niet want de ophangbeugel is stuk en alles in de badkamer onder de kalkaanslag. Airco en zekeringenkast maken een irritante herrie in de nacht.
Heel slechte ervaring! Offerte goedgekeurd en na twee dagen nog steeds geen bevestiging gekregen. Tenslotte zelf teruggebeld en bleek dat de tickets niet meer beschikbaar waren. Excuus was dat het te druk was. Dankzij Treinreiswinkel ben ik genoodzaakt een dag langer in Berlijn te blijven of een veel duurder ticket te kopen!
Via Voordeeluitjes een boeking gedaan voor 4 dagen naar Camping Tikvah in Hooghalen (Drenthe) voor 249,- in een safaritent incl. schoonmaak a 50,- excl. allerlei bijkomende kosten. Net voor vertrek nog eens gebeld voor de zekerheid of alles goed geregeld is en kreeg ik zonder pardon te horen dat we maar 3 dagen konden komen omdat de zaterdag al volgeboekt zat via een andere website op de camping. Goed dat ik nog even bel dus, we krijgen doodleuk te horen dat we dit zelf maar moeten oplossen door nog elders zelf een accomodatie te vinden voor 1 dag om onze vaststaande planning niet geheel in het water te laten vallen. Ze draaien ook de rollen om en zeggen dat we heel blij mogen zijn met onze 3 dagen terwijl je een boeking van 4 dagen geboekt hebt ! Afin eind goed al goed zou je zeggen met een wrange bijsmaak.
Dus niet !; we krijgen voor de (schade)dag minder maar een korting van 35,- van Voordeeluitjes (ipv 69,- p nacht) blijkt op de faktuur en blijken op de camping zelf de eindschoonmaak (a 50,-) ook nog zelf te moeten uitvoeren vanwege meerdere partijen die niet met elkaar communiceren! Voordeeluitjes als bemiddelende partij die eindverantwoordelijk is, Vodatent als verhuurder en eigenaar van de tent en Camping Tikvah als verhuurder van de plaats, elektra, toeristenbelasting en de opdrachtnemer van de schoonmaak. De camping was leuk, maar Voordeeluitjes zijn oplichters door je geld achterover te drukken ! Schade 34,- + 50,- = 84,- door je neus geboord ! Het enige dat ze tegemoet zijn gekomen is hun administratiekosten te annuleren. KIJK UIT JE KAN BETER GEEN ZAKEN DOEN MET VOORDEELUITJES HET ZIJN ECHTE BOEVEN !! ....
Sterke punten geld aftroggelen van mensen
Zwakke punten terugkomen/goedmaken op eigen tekortkomingen van voordeeluitjes.nl
Na in het verleden vele zelfstandige en groepsreizen gemaakt hebben, zochten we iets wat meer bij ons idee van reizen op onze leeftijd past. En zo kwamen we uit bij Vivre Vakanties, en afgelopen mei zijn we met Tanneke en Dominque + 4 andere gasten naar de Provence gereisd.
In èèn woord: geweldig! Alles, maar dan ook alles werd voor ons geregeld, fijne gastvrouwen met oog voor iedereen. We konden aangeven waar we naar toe wilden gaan, of er werd een idee door de gasten besproken, en als je vond dat je zelf op onderzoek wilde gaan om iets te bekijken, alles was mogelijk. Kortom, wij willen niet anders meer dan met Vivre Vakanties op reis te gaan.
Sterke punten werkelijk alles is geregeld, je koffer inpakken en gaan!
Ik ben vorig najaar via Van der Valk Vakanties naar Bonaire en Curacao geweest. In Kontiki en Plaza Beach verbleven en de vakantie van mijn dromen beleefd. Via een kennis kwam ik bij deze reisorganisatie terecht en heb eerst vrijblijvend gebeld met hun servicelijn. Veel informatie gekregen en uiteindelijk de offerte geaccepteerd. Van badjas op de kamer tot een arrangement bij de duikschool, van alles kon er vooraf worden geregeld. Ik had alles wat ik nodig had en wilde niet meer naar huis. Dankjewel!
Sterke punten Vertrouwd en verzorgd klopt echt, alles was keurig geregeld en het contact met de reisagent was goed. De service voor, tijdens en na de reis is mij erg goed bevallen: persoonlijk contact en offerte op maat. Alles kon naar wens worden aangepast en onder optie geplaatst worden. Erg fijn!
Zwakke punten Voordelig is een vakantie naar de Antillen natuurlijk nooit, dus ook hier was dit niet het geval. Persoonlijk vind ik het fijn om van alle gemakken voorzien te zijn die twee weken in het jaar. Ik weet dus ook dat ik daarvoor moet betalen. Waarschijnlijk boek je bij een grote reisgigant als Tui of Sunweb goedkoper, maar of de service dan net zo goed en persoonlijk is...
Cruise Noorwegen Ijsland met HAL
Review over C&O TravelOp het allerlaatste moment cruise geboekt naar IJsland via Noorwegen. Vertrek 15 juni tot 1 juli 2019
Veel gezien en genoten.
Gezien het moment waarop wij hebben geboekt, willen we vooral Mevr Sofie Goedbloed bedanken.
Die alles op een voortreffelijke manier in zeer korte tijd voor ons moest regelen.
Chapeau voor deze mevr.
Met vriendelijke groet,
Sterke punten
Mevr. Sofie Goedbloed
Zwakke punten
Geen enkel
Puur Kroatie = Puur Verwennerij
Review over Puur KroatieWe hebben afgelopen juni genoten van de plekken die het team van Puur Kroatië voor ons had uitgezocht om kennis te maken met Kroatie.
Karlovac is groen en vanaf hier zijn enkele natuurparken en andere bezienswaardigheden goed te bereiken. Ga zeker naar Slunj en als je sportief genoeg bent maak een wandeling door het nationale park Paklenica.
De stad Karlovac zelf is niet zo bijzonder wel aan te bevelen is het restaurant Konoba Kostanjac waar een superkokkin de sceptor zwaait. Fantastisch wat zij kookt !
Vervolgens zijn we richting Obravac gegaan. Ruwe omgeving waar je idyllisch verblijft. Een sprookje. Weinig toeristisch lijkt nog ongerept door de toerist.
De laatst plek welke we bezochten was het eiland Krk. Klimno was de absoluut een verwennerij. Het ontbijt door de gastvrouw is aan te bevelen. De lokale lekkernijen zijn super. In Klimno is een fantastisch restaurant om te genieten van de verse vis. Vergeet ook de modderbaden in de buurt niet ?
Wij zijn enorm verwent door routing die het team van Puur Kroatië ons heeft geadviseerd. We hebben kennisgemaakt met Kroatië en veel van dit land gezien.
Geschrokken dat er nog plekken zijn die nog geen watervoorziening hebben, de oorlogsverhalen en de armoede die je in het binnenland tegenkomt. Genoten van de schoonheid van de natuur, het groene en ruwe landschap. De prachtige Adriatische zee en de heerlijke vis die hier gevangen wordt.
Dank nogmaals team Puur Kroatië voor jullie research om ons te verwennen
Agnes en Piet Janssen
Sterke punten
Vriendelijk en zeer snel in terug contact opnemen.
Nooit meer vakantiediscounter
Review over De VakantieDiscounterVakantie Discounter, als je daar een klacht hebt word je niet gehoord. Onze ervaring tijdens het boeken van een all inclusive vakantie naar Hotel Sirma in Side:
1) hamman, gym, sauna en binnenzwembad waren de gehele week in verbouwing. Wil je een foto maken word je weggestuurd.
2) Lakens om fatsoenlijk onder te slapen kregen we niet (slechts synthetische dekens die kleiner waren dan het bed, we konden een met kattenharen en stof bedekte deken achter uit een kast gebruiken) - Lakens krijgen was tegen de policy van het hotel.
3) samen eten met 5 zat er niet in, ze waren te beroerd om een tafel aan te schuiven. Zou te veel verstoring geven voor andere klanten.
4) Beach bar was al om 18:00 dicht, terwijl deze tot 23:00 open zou zijn. Daarom extra kosten gemaakt om op het strand ergens anders een drankje te doen
5) de lounge was dicht waardoor we 's avonds alleen in TL licht en snoei harde muziek een drankje konden nuttigen
Maw nul service ervaring van een all in resort, daardoor extra geld uitgeven door 's avonds maar naar Side te gaan. En ook conditie niet op orde kunnen houden ivm een geplande wedstrijd door geen gebruik te maken van de gym.
Doen ze zich af met mailtjes met leugens van het locale Turkse bedrijf MTS Globe. bv:
"De Hammam, de sauna, de fitnessruimte en het binnenzwembad waren 1 dag gesloten, niet de hele tijd van het verblijf om een technische controle uit te voeren, aldus het hotel."
Boek GEEN vakantie bij vakantiediscounter, want zodra je een klacht hebt wordt er gelogen en word je als ongeloofwaardig weggezet.
Sterke punten
Werkelijk geen sterke punten. Slechtste vakantie geboekt OOIT!
Zwakke punten
Geen service om klanten met een klacht te willen helpen.
Nauwelijks geld terug door vluchtwijziging.
Review over KILROY TravelsIk had een ticket geboekt via Kilroy naar Nieuw zeeland, terugvlucht via Hongkong, Parijs naar Hamburg. De terugvlucht werd geannuleerd omdat de aansluiting van de vluchten veranderd werd waardoor het geheel ticket niet meer geldig werd. Geadviseerd werd om een nieuw ticket te kopen. Correspondentie hierover was moeizaam: steeds weer uitsleet en verwijzing naar vliegmaatschappijen. Uiteindelijk heb ik na 3 maanden een 409 euro terug ontvangen: een nieuw ticket terug heeft mij 1708 gekost.
Zwakke punten
Zeer lange trage afwikkeling, te weinig refund, terwijl ik ook nog een annulatieverzekering van 111 euro had afgesloten.
Slechte klantenservice
Review over De TreinreiswinkelOnline een afspraak gemaakt om op 3 mei 2019 in Leiden samen met een medewerker van de Treinreiswinkel een reis via de zijderoute naar China samen te stellen. De medewerker was uiterst hulpvaardig en maakte een deskundige indruk. Weggegaan met een uitdraai van een bevestiging tot aanvraag van een offerte. Op de vraag hoe lang het zou duren om de offerte op te stellen was het antwoord dat het normaal gesproken een dag of vijf duurt, maar dat het door drukte op het moment wel iets langer zou kunnen duren.
Toen ik na drieëneenhalve week nog steeds geen enkel bericht had ontvangen toch maar even een mailtje gestuurd naar de Transsiberië-afdeling van de Treinreiswinkel met de vraag of ze een indicatie konden geven van hoe lang het nog zou gaan duren. Op hun site staat vermeld dat ze er de voorkeur aan geven dat je mailt in plaats van belt en daar heb ik me dus keurig aan gehouden. Helaas werd er ook op mijn mail niet gereageerd en bleef het angstvallig stil aan de andere kant van de lijn.
Uiteindelijk op 4 juni 2019 naar de winkel in Leiden gegaan om te vragen hoe het er met mijn offerte-aanvraag voor stond. De - uiterst vriendelijke - medewerkster kon bevestigen dat mijn mail van anderhalve week daarvoor was aangekomen en dat niemand de moeite had genomen om hem te beantwoorden. Ook kon ze zien dat mijn offerte-aanvraag na bijna 5 weken nog steedst op 'to do' stond en dat er dus feitelijk nog niets mee was gedaan.
Ik heb de offerte-aanvraag laten annuleren, aangezien ik er geen vertrouwen meer in had dat het nog goed zou kunnen komen. Ik vind het niet erg als iets door omstandigheden langer duurt dan oorspronkelijk gedacht. Ik vind het wel erg als een reisbureau niet de moeite neemt om klanten daarvan op de hoogte te stellen en zelfs niet de moeite neemt om op mails van klanten te reageren
Sterke punten
Vriendelijke en deskundige medewerkers in de winkel o[p de Breestraat in Leiden
Zwakke punten
Geen benul van hoe je op een zorgvuldige manier met je klanten omgaat (die in principe bereid zijn om honderden of duizenden euro's uit te geven)
Magische Katharenreis
Review over Magicaltours VakantieDeze reis heeft diepe indruk op mij gemaakt. De bijzondere plekken zoals de grot van Maria Magdalena en de Katharengrot hebben mij diep geraakt en stil gemaakt. Dit onder de begeleiding van Jean-Luc en Jeaqueline, die een veilige bedding creeeren waardoor je alles onbezorgd kunt ervaren. Een gevoel van thuiskomen in de groep, fantastische maaltijden en een heerlijk verblijf. Ik kan dit zeer aanraden.
Sterke punten
De bijzondere krachtplekken die we bezoeken onder zeer fijne en deskundige begeleiding. S morgens heerlijke vitaliteits oefeningen.
Hele fijne mensen zijn Jean-Luc en Jeacqueline, je voelt je meteen op je gemak.
Fantastische maaltijden gekregen!
geweldig
Review over Ardennes EtapeEen tijd geleden hebben wij ons eerste huis geboekt bij Ardennes Etape, en ik kan niets anders zeggen dat we zeer tevreden zijn. We hebben ondertussen al meerdere huizen geboekt bij deze organisatie en we zijn nog nooit teleurgesteld. Borgsom altijd op tijd terug gekregen, op onze vragen netjes antwoord gehad. papieren altijd in orde, Wij zijn super enthousiast het volgende huisje is alweer geboekt. Ardennes Etape en de vriendelijke medewerkers bedankt en ga zo door.
Sterke punten
Overzichtelijke website, zeer vriendelijke medewerkers. Correcte afhandeling van de reservering. Borgsom altijd op tijd terug gehad.
Zwakke punten
Wij hebben geen zwakke punten.
Reis door Magisch Schotland
Review over Magicaltours VakantieMet recht een magische reis door Schotland (de Hebriden). Heel veel gezien en ervaren, verrassende plekjes. Overweldigende, prachtige natuur. Een hele fijne groep waarmee ik echt een klik had. Hieruit ook verrassende gesprekken. De hele reis heeft mij mooie inzichten gegeven. De sfeer was gezellig, gemoedelijk en fijn georganiseerd. Ik kon geheel onbezorgd genieten!
Ook de energie van de krachtplekken was heel magisch om te ervaren. En het sprookjesachtige landschap was heel bijzonder. Het heeft me veel positieve energie gegeven.
Sterke punten
goede hotels
goed eten gereserveerd
goede verzorging en organisatie
leuke, mooie plekken
mooie verhalen over de geschiedenis
de rust
tijd voor jezelf
Zwakke punten
De tijd bij het kasteel had wat langer gemogen voor mij. We hadden s'morgens eerder weg kunnen gaan zodat er meer tijd over was om het te bezoeken.
BTR Reizen een echte aanrader
Review over BTR ReizenWij zijn met ons kaartclubje voor de zoveelste keer een midweek naar een All Inclusive Hotel van BTR Reizen geweest. We waren al naar veel hotels geweest maar gelukkig heeft BTR Reizen elke keer weer nieuwe All Inclusive Hotel in haar programma. Wel, we hadden ons oog laten vallen op het nieuwe hotel De Maasduinen. Snel geboekt en met ons allen afgereisd naar Velden in Limburg.
We werden daar gastvrij ontvangen en hebben erg genoten van de geweldige verzorging. De weer goden waren ons goed gezind en hebben er heerlijk gefietst en een paar leuke auto uitstapje gemaakt. Zowel BTR Reizen als ook het nieuwe All Inclusive Hotel is een echter aanrader.
We zijn alweer aan het kaarten en sparen voor de volgende vakantie.
Sterke punten
Goede reisorganisatie, ruime keuze, persoonlijk, duidelijk en een goede prijs kwaliteit.
Zwakke punten
geen
Top reis naar Disney
Review over C&O TravelSamen met mijn beste vriendinnetje een reis geboekt naar Disneyland Parijs. Het B&B hotel waar wij in zaten stond op de website aangegeven al 2 sterren. Ik vond het zeker 3 sterren waard! De kamer die wij hadden was ruim met mooie grote ramen. Nette badkamer, veel stopcontacten (wat ik een groot pluspunt vind) en zelfs 2 extra bedden. Het personeel was super vriendelijk en behulpzaam. Receptie was nog tot laat open en er waren grote kluizen waar je je koffer in kon doen. Uitchecken ging automatisch dus dat was ook erg fijn. De kaartjes die wij geleverd kregen werkte ook gewoon voor Disney dus dat was ook heel fijn. Er was een pendelbus die om de 20 minuten naar Disney reed en terug. Het was ongeveer tussen de 5 en 10 minuten met de pendelbus waarna je direct bij het station naast Disney werd afgezet. Hele fijne ervaring gehad bij C&O travel. Ik ga hier zeker mijn volgende vakantie naar Disney ook boeken!
Sterke punten
Goede service
Vriendelijk personeel
Goed geregeld
Net hotel/B&B
Pendelbus
Kortingvouchers
Snel ontvangen
letterlijke verandering van oud naar nieuw
Review over Magicaltours VakantieHet was me meteen duidelijk...die katharengrot op nieuwjaarsochtend...daar was het me om te doen en..het heeft me geraakt, letterlijk en figuurlijk. De dagen ervoor waren heel aangenaam en de groep heeft me duidelijk gemaakt dat wij allemaal één geheel vormen. Niets zweverigs...niets ab-normaals...gewoonweg aangenaam en ontspannend. Zelfs mijn "nuchtere", bougondische en a-spirituele man (denkt hij zelf) heeft genoten van het gezelschap en verblijf. Het is een kado aan jezelf om onder begeleiding van Jacqueline en Jean-Luc op reis te gaan. Ik draag ze in mijn ziel...
Sterke punten
Eigenlijk hun gewone manier van doen, zonder belerend of te zweverig over te komen. Net daardoor kunnen ze iedereen bereiken volgens mij...
Zwakke punten
De "koude" temperatuur op onze kamer en badkamer. En mijn Bert vond de glaasjes wijn aan de kleine kant, haha
Geen waar voor je geld
Review over Buro ScanbritWe zijn door buroscanbrit in een accomodatie terecht gekomen die belachelijke duur was. Dit was een aanfuiting. De hele week gemotoriseerd verkeer om ons huisje. Terwijl je dit juist wil uitbannen als je naar Finland gaat.als reactie van dit reisbureau dat ze hier niets aan kunnen doen. Dit is klinkklare onzin. Omdat zij zelf met deze accommodatie zaken doen. Ga nooit met deze reisorganisatie in zee !
Zwakke punten
Slechte communicatie ook met reisleider. Geen empathie voor reiziger. Willen alleen heel snel veel geld verdienen.
Niet met Djoser gaan
Review over DjoserRondreis Vietnam 22 dagen is een zéér zware wandelrondreis geworden. Slechte bussen terwijl ze zeggen eigen bussen. Chauffeurs ingehuurd.
Sterke punten
Mooi land
Zwakke punten
Te veel dus eerst bij een ander reisbureau kijken.
Top vakantie gehad in Zuid-Afrika
Review over Zuid-Afrika ReisopmaatMede dankzij de grote kennis van Marleen in Kaapstad hebben wij een hele mooie vakantie gehad. Alles klopte aan deze reis. Zuid-Afrika Reisopmaat dank jullie wel en hopelijk tot snel.
Sterke punten
Korte lijnen met Marleen. Snel antwoord op alle vragen. En ook tijdens de reis bij eventuele vragen konden we snel met Marleen schakelen.
Zwakke punten
Geen.
slechte ervaringen met de treinreiswinkel
Review over De TreinreiswinkelTreinreis Salzburg met hotel in november: dat doen we dus niet meer, met de treinreiswinkel: het duurde eindeloos voor zekerheid was over de boeking van het hotel. We werden foutief geinformeerd over de problemen op het spoor: nb een mailtje dat er geen problemen waren tussen Keulen en Frankfurt, terwijl daar een groot ongeluk gebeurd was met langdurige gevolgen. De Deutsche Bahn had telkens correcte informatie over de treinreis en de treinreiswinkel bleef maar melden dat ze niks wisten. Telefonisch contact meestal heel lang wachten. Slechte tot geen communicatie tussen de medewerkers/sters.
Sterke punten
geen. Dat het een prima hotel was?
Zwakke punten
zie boven.
Onduidelijkheid en niet klantvriendelijk
Review over TUI VillasBij het huren van een appartement in Spanje kan Tui niet van te voren aangeven of er parkeer gelegenheid is, wat de kosten van een hond zijn en hoe hoog de verbruikt kosten water en licht zijn. Dit maakt het boeken naar mijn inzien niet betrouwbaar . Ook doet Tuivillas niet moeite om deze informatie te achterhalen. Verder boek ik vaak reizen met Tui maar Tuivillas sla ik over. Te veel onduidelijkheid over verhuurde objecten .
Sterke punten
Mooie site
Zwakke punten
Niet klantvriendelijk
vakantie zuid afrika-mozambique
Review over SouldiversGroepsvakantie geboekt via deze organisatie, op zich werd ik best snel geholpen bij het boeken en daarna hield dat een beetje op.
Zeer rommelige communicatie waarbij wel 10 mailtjes kwamen met steeds 1-2 vouchers of vliegtickets en eigenlijk verder geen extra informatie over de reis zelf.
Ze hadden alles verder wel goed geboekt maar dat zou ik ook kunnen met verschillende boekingssites dus eigenlijk was de meerwaarde van deze organisatie niet heel erg groot.
Ook de groep was maar 2 personen, en had 1 kunnen zijn dus minimum groepsgrote hebben ze niet.
Sterke punten
Het paste allemaal wel en de reis zelf was wel heel mooi.
Zwakke punten
Slechte informatie over de bestemmingen
Weinig hulp achteraf.
Slechte organisatie
Review over C&O TravelSlechte organisatie.
Hadden een reis geboekt naar Disneyland.
Zouden binnen 24 uur een bevestiging ontvangen. Maar kort na de 24 uur kregen wij te horen dat ze hem niet konden bevestigen. Zonder enige reden, uitleg of alternatief.
Heb zelf maar even gebeld, toen gaven ze aan dat het hotel vol was en of ik op mail wilde zetten wat onze mogelijk heden konden zijn. Wilde weten of het probleem in 1 kamer zat of bv 1 dag korter wel zou kunnen gaan. Zelf met veel oplossingen gekomen maar kreeg elke keer korte mail met geen oplossing erin terug. Na aantal mails en telefonisch contact kwam de echte reden eruit. Ze zeiden dat ze in de 24 uur een prijsverhoging van het hotel hadden gekregen en dat hij opnieuw op de site stond en dat wij hem nu wel konden boeken voor dezelfde datum???? Raar hij was toch vol? Kosten ons nu alleen wel 800,- meer.
Vooral erg SLECHT dat ze niet gewoon in de eerste mail eerlijk de reden gaven. En op het moment dat wij de boeking deden zaten wij wel vast aan een betalingverplichting, maar hun kunnen dus gewoon alles nog maken. Ronduit slechte niet eerlijke communicatie naar klant.
EERLIJKHEID had veel onvrede na alle mails kunnen verkomen worden
Sterke punten
??
Zwakke punten
Niet eerlijk en duidelijke communicatie
leuke combinatiereis met kinderen
Review over Puur KroatieLekker nazomeren in Kroatië, prachtig weer, heerlijk die rust en veel kunnen doen afgewisseld met de nodige uitstapjes. 2 prima bestemmingen, alle 2 zeer verschillend en niet te vergelijken.
Eerst in de regio Zadar verbleven in luxe appartement aan het water en met klein zwembad, vervolgens 1 week naar een klein wijnlandgoed met 2 fijne zwembaden en vlakbij het mooie Nationale park Krka.
We reisden met onze 2 kleine kinderen ( 17 maanden en bijna 4 jaar).
Deze combinatie vonden wij voor een eerste kennismaking met Kroatië ok en heel goed te doen met jongere kinderen. 2 weken, 2 plekken vind ik zelf toch te lang. Puur Kroatië had ook aangeraden minimaal 3 plekken te doen in 2 weken maar daar zag ik van af omdat ik bang was dat dit met kleine kinderen te belastend zou zijn. Nu achteraf wel spijt, het had heel goed gekund. Mijn collega is nu via Puur Kroatie en met vriend en 1 kind van 2 jaar op reis, zij doen wel 3 bestemmingen en is daar zeer enthousiast over, ze bezoekt delzefde bestemmigen en als extra nog een eiland erbij, ze vind de verdeling perfect, 1 x 4 nachten en dan nog 2 x ergens 5 nachten. Dus overweeg je met jongere kind(eren) rond te reizen in Kroatië doe het zo!
Sterke punten
veel afwisseling, kleinschalige accommodaties, veel persoonlijke aandacht, goed te doen met jonge kinderen.
Zwakke punten
ik vond 7 dagen erg lang op 1 plek dat had Puur Kroatie ook wel aangegeven maar toch.
Eén van de betere reisorganisaties die Nederland kent
Review over Puur KroatieTop vakantie gehad met Puur Kroatië, ok je betaalt dan wel meer maar ik had zelf nooit die leuke adresjes gevonden. Ik was al weken in de avond zoekende op internet maar ik wist niet meer wat te doen. Dit omdat ik het land niet kende. Ook op diverse social media en forum wat ik raadpleegde waren de meningen wel erg verdeeld. Dus besloot ik toch een specialist in te schakelen. Alles extras die ze boden waren mij dat meer dan waard. Hoeveel tijd hebben ze wel niet in ons gestopt. Ik heb ze veel gemaild, veel gebeld, veel aan ze gevraagd, niets was hen te veel dat was zo voor onze vakantie maar ook tijdens onze vakantie gaven ze ons de nodige support.
We verbleven in ruim 2 weken op 4 adresjes, alle 4 bijzonder, alle 4 weer anders. Bij Nationaal park krka kwamen ander gezin tegen, wat bleek hun kamer, zelfde als van ons, zelfde datum was 135 eur per nacht duurder. Via booking.com! Dat was een verrassing voor ons, ik dacht dat booking altijd goedkoper was. Maar hoorde van mijn collega die vorig jaar nog bij een reisorganisatie werkte dat dit niet zo is. Iets met prijzen die fluctueren op basis van vraag en aanbod of zo.
Ga je voor het eerst naar Kroatie met kinderen, boek dan noord kroatie, regio Zadar, regio Sibenik en eilnd Krk, we vonden het land zo mooi dat we komende zomer weer terug gaan. Nu hebben we bij Puur Kroatie geboekt voor Kroatie in combinatie met Bosnie
Sterke punten
aandacht, service, snel reageren, bijzondere locaties, afwisseling in de reis, dit kun je zelf niet vinden, leuk team, veel kennis, ze komen er geloof ik zelf vandaan. Geen massatoerisme (gelukkig!) mooie plekken,
Zwakke punten
wel wat duurder dan wanneer je het zelf allemaal uitzoekt, maar ze zijn wel de goedkoopste reisorgnisatie als je hen zo vergelijkt, had eerst bij Pharos en SNP gekeken die waren duurder. Ander nadeel, je moet er vroeg bij zijn. ze hebben alleen maar kleine complexen en die zijn dus sneller vol. Wij boekten in maart en dat was al aan late kant daarom dit keer vroeg geboekt. Ander nadeel, puur kroatie is erg populair dus heel soms waren ze slecht bereikbaar, ik had het idee soms te weinig mensen op kantoor in de drukke periode.
Mooie locatie, vies appartement
Review over Karin's ChoiceAppartement is mooi, mooi uitzicht, mooie tuin, balkon prima. Maar wat is het smerig....alles vettig, verkalkt of verroest. Onder de bedden en nachtkastjes al MAANDEN niet meer schoongemaakt, goor toilet en een wc borstel waar je van gaat huilen. Douchen kan niet want de ophangbeugel is stuk en alles in de badkamer onder de kalkaanslag. Airco en zekeringenkast maken een irritante herrie in de nacht.
Sterke punten
Locatie, uitzicht
Zwakke punten
VIES,VIES,VIES
Onprofessioneel
Review over De TreinreiswinkelHeel slechte ervaring! Offerte goedgekeurd en na twee dagen nog steeds geen bevestiging gekregen. Tenslotte zelf teruggebeld en bleek dat de tickets niet meer beschikbaar waren. Excuus was dat het te druk was. Dankzij Treinreiswinkel ben ik genoodzaakt een dag langer in Berlijn te blijven of een veel duurder ticket te kopen!
Helaas via Voordeeluitjes geboekt....SPIJT !
Review over VoordeelUitjesVia Voordeeluitjes een boeking gedaan voor 4 dagen naar Camping Tikvah in Hooghalen (Drenthe) voor 249,- in een safaritent incl. schoonmaak a 50,- excl. allerlei bijkomende kosten. Net voor vertrek nog eens gebeld voor de zekerheid of alles goed geregeld is en kreeg ik zonder pardon te horen dat we maar 3 dagen konden komen omdat de zaterdag al volgeboekt zat via een andere website op de camping. Goed dat ik nog even bel dus, we krijgen doodleuk te horen dat we dit zelf maar moeten oplossen door nog elders zelf een accomodatie te vinden voor 1 dag om onze vaststaande planning niet geheel in het water te laten vallen. Ze draaien ook de rollen om en zeggen dat we heel blij mogen zijn met onze 3 dagen terwijl je een boeking van 4 dagen geboekt hebt ! Afin eind goed al goed zou je zeggen met een wrange bijsmaak.
Dus niet !; we krijgen voor de (schade)dag minder maar een korting van 35,- van Voordeeluitjes (ipv 69,- p nacht) blijkt op de faktuur en blijken op de camping zelf de eindschoonmaak (a 50,-) ook nog zelf te moeten uitvoeren vanwege meerdere partijen die niet met elkaar communiceren! Voordeeluitjes als bemiddelende partij die eindverantwoordelijk is, Vodatent als verhuurder en eigenaar van de tent en Camping Tikvah als verhuurder van de plaats, elektra, toeristenbelasting en de opdrachtnemer van de schoonmaak. De camping was leuk, maar Voordeeluitjes zijn oplichters door je geld achterover te drukken ! Schade 34,- + 50,- = 84,- door je neus geboord ! Het enige dat ze tegemoet zijn gekomen is hun administratiekosten te annuleren. KIJK UIT JE KAN BETER GEEN ZAKEN DOEN MET VOORDEELUITJES HET ZIJN ECHTE BOEVEN !! ....
Sterke punten
geld aftroggelen van mensen
Zwakke punten
terugkomen/goedmaken op eigen tekortkomingen van voordeeluitjes.nl
fantastisch!!
Review over Vivre VakantiesNa in het verleden vele zelfstandige en groepsreizen gemaakt hebben, zochten we iets wat meer bij ons idee van reizen op onze leeftijd past. En zo kwamen we uit bij Vivre Vakanties, en afgelopen mei zijn we met Tanneke en Dominque + 4 andere gasten naar de Provence gereisd.
In èèn woord: geweldig! Alles, maar dan ook alles werd voor ons geregeld, fijne gastvrouwen met oog voor iedereen. We konden aangeven waar we naar toe wilden gaan, of er werd een idee door de gasten besproken, en als je vond dat je zelf op onderzoek wilde gaan om iets te bekijken, alles was mogelijk. Kortom, wij willen niet anders meer dan met Vivre Vakanties op reis te gaan.
Sterke punten
werkelijk alles is geregeld, je koffer inpakken en gaan!
Zwakke punten
helemaal geen enkel punt ontdekt
Service en waar voor je geld!
Review over Van der Valk VakantiesIk ben vorig najaar via Van der Valk Vakanties naar Bonaire en Curacao geweest. In Kontiki en Plaza Beach verbleven en de vakantie van mijn dromen beleefd. Via een kennis kwam ik bij deze reisorganisatie terecht en heb eerst vrijblijvend gebeld met hun servicelijn. Veel informatie gekregen en uiteindelijk de offerte geaccepteerd. Van badjas op de kamer tot een arrangement bij de duikschool, van alles kon er vooraf worden geregeld. Ik had alles wat ik nodig had en wilde niet meer naar huis. Dankjewel!
Sterke punten
Vertrouwd en verzorgd klopt echt, alles was keurig geregeld en het contact met de reisagent was goed. De service voor, tijdens en na de reis is mij erg goed bevallen: persoonlijk contact en offerte op maat. Alles kon naar wens worden aangepast en onder optie geplaatst worden. Erg fijn!
Zwakke punten
Voordelig is een vakantie naar de Antillen natuurlijk nooit, dus ook hier was dit niet het geval. Persoonlijk vind ik het fijn om van alle gemakken voorzien te zijn die twee weken in het jaar. Ik weet dus ook dat ik daarvoor moet betalen. Waarschijnlijk boek je bij een grote reisgigant als Tui of Sunweb goedkoper, maar of de service dan net zo goed en persoonlijk is...