De Treinreiswinkel

De Treinreiswinkel: Uw Partner voor Treinavonturen

De Treinreiswinkel staat als een baken van expertise in de wereld van treinreizen. Met een aanbod dat zich uitstrekt tot meer dan 85.000 bestemmingen binnen Europa, biedt De Treinreiswinkel reizigers ongeëvenaarde toegang tot treintickets, rondreizen en vakantiepakketten. Hun toewijding om de beste tarieven en meest comfortabele reisopties te vinden, maakt hen een essentiële hulpbron voor iedereen die Europa per spoor wil ontdekken.

Een Wereld Vol Mogelijkheden

Of u nu op zoek bent naar een snelle stedentrip naar Berlijn of een romantische reis aan boord van de Venice Simplon-Orient Express, De Treinreiswinkel heeft voor elk wat wils. Hun uitgebreide portfolio omvat treinen zoals de Glacier Express, Bernina Express en de Thalys, en biedt ook speciale treinpassen zoals de Interrail en Swiss Travel Pass.

Dienstverlening en Expertise

Een van de grootste voordelen van De Treinreiswinkel is hun vermogen om als onafhankelijke prijsvergelijker op te treden. Dit betekent dat klanten altijd verzekerd zijn van de beste deals en kortingen. Of je nu naar het noorden van Schotland reist of de zonnige kustlijnen van Spanje wilt verkennen, De Treinreiswinkel zorgt ervoor dat je de meest voordelige en comfortabele reisopties krijgt.

Internationale Treintickets

Reizigers kunnen profiteren van een breed scala aan internationale treintickets die eenvoudig online te boeken zijn. Enkele van de populairste routes zijn Amsterdam naar Parijs, Berlijn of Londen, waarbij je kunt kiezen uit snelle hogesnelheidstreinen of weelderige langeafstandstreinen. Met concurrerende starttarieven zorgt De Treinreiswinkel ervoor dat reizigers kunnen genieten van kwalitatief hoogwaardige reizen zonder hun budget te breken.

Exclusieve Treinreizen

Voor degenen die op zoek zijn naar een meer luxe ervaring, biedt De Treinreiswinkel exclusieve treinreizen aan, zoals de legendarische Venice Simplon-Orient Express, die steden als Parijs, Venetië en zelfs Istanbul verbindt. De authentieke rijtuigen uit de jaren 1920 zijn met zorg gerestaureerd voor een reis die klassieke elegantie en modern comfort combineert.

Voordelige Pakketreizen

De Treinreiswinkel maakt het gemakkelijk om een vakantie per trein te boeken, met pakketten die zowel trein- als hotelreserveringen bevatten. Of het nu gaat om een winterse reis door Zwitserland of een zomerse tour door het Engelse platteland, elke reis wordt zorgvuldig samengesteld om onvergetelijke ervaringen te bieden.

Klantsupport en Gemak

Met een gebruiksvriendelijke website en een klantenservice die altijd klaarstaat om te helpen, is het boeken van een reis met De Treinreiswinkel eenvoudig en probleemloos. Reizigers kunnen hun tickets online betalen en hebben de mogelijkheid om te kiezen voor een breed scala aan betalingsmethoden, waaronder iDeal.

Veilig en Betrouwbaar

De Treinreiswinkel zet zich in voor een veilige en betrouwbare reiservaring. Met hun uitgebreide ervaring en partnerschappen met vele treinmaatschappijen over heel Europa, kunnen reizigers met vertrouwen boeken en weten dat ze in goede handen zijn.

Voor degenen die op zoek zijn naar avontuur op het spoor, biedt De Treinreiswinkel alles wat je nodig hebt om de wereld per trein te verkennen. Van treintickets en vakanties tot persoonlijke aanbevelingen en aanbiedingen, ze hebben alles in huis om van elke reis een bijzondere ervaring te maken.


De Treinreiswinkel Reviews

    Alles wat mis kan gaan gaat bij deze organisatie mis!

    Dit jaar een interrail ticket geboekt met reservering. Een globale pas in maart want dan is er 25 procent korting. En gelijk betaald.

    -Na 2 twee maand navraag gedaan stand van zaken per mail. Geen reactie gekregen uiteindelijk na bellen toch antwoord dat er werd gewerkt aan de bestelling
    -Eindelijk reactie over interrail pas. Met gelijk rekening voor reservering en de al betaalde passen. Gemaald dat interrail ticket al betaald was en gevraagd dom aangepast factuur. Geen reactie wel een aanmaning. Na opnieuw lang bellen aangepast.
    -vandaag opnieuw mail van interrail dat ze dat ze de pas willen bestellen. Maar dat ze niet weten welke want wij hebben pas van 420 euro besteld en die bestaat niet aangezien de korting in maart geldig was. Opnieuw gebeld dat ik in maart besteld en betaald heb en dat als zij die pas nu pas gaan bestellen dat hun probleem is. Ze gaan het nu uitzoeken.

    Ik wacht inspanning af maar denken dat ik snel weer bel.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    -raken bestelling en betalingen kwijt
    -komen afspraken niet naar
    -reageren niet op mail
    -bereken kosten voor hun fouten
    -factureren meerdere malen zelfde tickets
    -geen enkel begrip voor de frustratie van hun klanten

    Slechte service en onverwachte kosten

    Omdat treinreiswinkel de enige aanbieder leek te zijn waar het mogelijk is om kaartjes voor de autotrein vanuit Parijs naar Zuid Frankrijk te kopen, zijn we met deze club in zee gegaan. Inmiddels hebben we daar spijt van.

    De informatievoorziening van treinreiswinkel is belabberd. Ze zijn telefonisch slecht bereikbaar (ik heb regelmatig meer dan 30 minuten in de wacht gestaan) en op mailtje wordt vaak pas na één of meerdere dagen gereageerd, wat lastig is als je nog even aanvullende informatie nodig hebt en prijzen per dag kunnen wisselen. Op de website worden voor de autotrein alleen vanafprijzen genoemd, op mailtjes met vraag om prijsopgave voor meerdere dagen (om prijzen te kunnen vergelijken) wordt maar half geantwoord met prijsopgaaf van één van de gevraagde data.

    Na boeking bleken op de factuur ineens boekingskosten (19,-) te staan die in de prijsopgaaf niet waren genoemd (boekingskosten in prijsopgaaf alleen per persoon, maar met de auto reizen geen personen mee). Pas na een nieuwe ronde in de wacht staan werd dit opgelost.

    Het grootste struikelblok kwam pas toen onze auto 6 weken voor de reis beschadigd raakte en moest worden vervangen. Na telefonisch contact (en opnieuw wachten) werd bevestigd dat het mogelijk was om de gegevens van de nieuwe auto door te geven en de boeking te wijzigen en dat hiervoor boekingskosten a 27,- euro per enkele reis berekend zouden worden. Toen we de tickets daadwerkelijk wilden omruilen bleek daar ineens 135,- meerprijs voor de tickets boven op te komen.

    Kortom, treinreiswinkel is geen club die je een onbezorgde reis kunt toevertrouwen. De Belgische concurrent (b-europe) die ik helaas pas te laat vond doet het in ieder geval wat betreft bereikbaarheid al een heel stuk beter. Ik heb er uiteindelijk niet geboekt omdat ik dat helaas al bij treinreiswinkel had gedaan, dus verder heb ik geen ervaring met deze club. Hun boekingskosten liggen in ieder geval ook fors lager.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Vaak onverwachte kosten en slecht bereikbaar

    NOOIT MEER BOEKEN

    Zelfde probleem als hierboven, prijs aangevraagd. Na twee maanden opeens een factuur waarbij is moet betalen! Ik boek nooit en dan ook nooit meer via de treinreiswinkel. Ik ben 200 euro kwijt, en je kan niks doen

    Sterke punten
    niks

    Zwakke punten
    Alles, ga niet met ze in zee

    waarschuwing

    Let op, ook al heb je geboekt bij de treinreiswinkel, ga er niet van uit dat het reisschema klopt. Controleer zelf voor je vertrekt de dienstregeling. Rampzalige terugreis gehad vanaf Florence dankzij de treinreiswinkel, bij de eerste overstap ging het al mis, de trein die we moesten hebben bleek helemaal niet te lopen in augustus. Daardoor aansluiting met gereserveerde plaatsen ook voor de fietsen gemist, iedereen die wel eens met fiets en bagage in Italiaanse trein heeft proberen te komen weet hoe dit voelt.
    Bij thuiskomst zelf op site van Trenitalia gekeken, binnen 10 minuten was ons duidelijk dat dit niets met drukte in hoogseizoen of i.d. te maken heeft (argumenten van treinreiswinkel) maar dat ze zelf gewoon niet goed gekeken hebben.
    Ook bij het boeken ging het niet vanzelf, meerdere malen moeten bellen en mailen om het goed voor elkaar te krijgen.

    Sterke punten
    Ze waren erg snel met met terugbetalen van de onkosten. Maar dit kan ook duiden op schuldbekentenis.

    Zwakke punten
    Onbetrouwbaar

Bezoek De Treinreiswinkel

Schrijf een review