De Treinreiswinkel
Laatste update: 25 november 2024
De Treinreiswinkel: Uw Partner voor Treinavonturen
De Treinreiswinkel staat als een baken van expertise in de wereld van treinreizen. Met een aanbod dat zich uitstrekt tot meer dan 85.000 bestemmingen binnen Europa, biedt De Treinreiswinkel reizigers ongeëvenaarde toegang tot treintickets, rondreizen en vakantiepakketten. Hun toewijding om de beste tarieven en meest comfortabele reisopties te vinden, maakt hen een essentiële hulpbron voor iedereen die Europa per spoor wil ontdekken.
Een Wereld Vol Mogelijkheden
Of u nu op zoek bent naar een snelle stedentrip naar Berlijn of een romantische reis aan boord van de Venice Simplon-Orient Express, De Treinreiswinkel heeft voor elk wat wils. Hun uitgebreide portfolio omvat treinen zoals de Glacier Express, Bernina Express en de Thalys, en biedt ook speciale treinpassen zoals de Interrail en Swiss Travel Pass.
Dienstverlening en Expertise
Een van de grootste voordelen van De Treinreiswinkel is hun vermogen om als onafhankelijke prijsvergelijker op te treden. Dit betekent dat klanten altijd verzekerd zijn van de beste deals en kortingen. Of je nu naar het noorden van Schotland reist of de zonnige kustlijnen van Spanje wilt verkennen, De Treinreiswinkel zorgt ervoor dat je de meest voordelige en comfortabele reisopties krijgt.
Internationale Treintickets
Reizigers kunnen profiteren van een breed scala aan internationale treintickets die eenvoudig online te boeken zijn. Enkele van de populairste routes zijn Amsterdam naar Parijs, Berlijn of Londen, waarbij je kunt kiezen uit snelle hogesnelheidstreinen of weelderige langeafstandstreinen. Met concurrerende starttarieven zorgt De Treinreiswinkel ervoor dat reizigers kunnen genieten van kwalitatief hoogwaardige reizen zonder hun budget te breken.
Exclusieve Treinreizen
Voor degenen die op zoek zijn naar een meer luxe ervaring, biedt De Treinreiswinkel exclusieve treinreizen aan, zoals de legendarische Venice Simplon-Orient Express, die steden als Parijs, Venetië en zelfs Istanbul verbindt. De authentieke rijtuigen uit de jaren 1920 zijn met zorg gerestaureerd voor een reis die klassieke elegantie en modern comfort combineert.
Voordelige Pakketreizen
De Treinreiswinkel maakt het gemakkelijk om een vakantie per trein te boeken, met pakketten die zowel trein- als hotelreserveringen bevatten. Of het nu gaat om een winterse reis door Zwitserland of een zomerse tour door het Engelse platteland, elke reis wordt zorgvuldig samengesteld om onvergetelijke ervaringen te bieden.
Klantsupport en Gemak
Met een gebruiksvriendelijke website en een klantenservice die altijd klaarstaat om te helpen, is het boeken van een reis met De Treinreiswinkel eenvoudig en probleemloos. Reizigers kunnen hun tickets online betalen en hebben de mogelijkheid om te kiezen voor een breed scala aan betalingsmethoden, waaronder iDeal.
Veilig en Betrouwbaar
De Treinreiswinkel zet zich in voor een veilige en betrouwbare reiservaring. Met hun uitgebreide ervaring en partnerschappen met vele treinmaatschappijen over heel Europa, kunnen reizigers met vertrouwen boeken en weten dat ze in goede handen zijn.
Voor degenen die op zoek zijn naar avontuur op het spoor, biedt De Treinreiswinkel alles wat je nodig hebt om de wereld per trein te verkennen. Van treintickets en vakanties tot persoonlijke aanbevelingen en aanbiedingen, ze hebben alles in huis om van elke reis een bijzondere ervaring te maken.
Nooit meer boeken
Slechte ervaring in alle vormen. Bereikbaarheid, geldigheid en prijs.
Zwakke punten
Alleen maar zwakke punten rekenen dubbele prijs, tickets zijn niet inwisselbaar en er is niemand te bereiken dus we hebben kaartjes op station moeten kopen en deze waren de helft van de prijs. Hoop dat we ons geld terug krijgen anders toch maar andere stappen ondernemen.
Nooit meer boeken
Slechte ervaring in alle vormen. Bereikbaarheid, geldigheid en prijs.
Zwakke punten
Alleen maar zwakke punten rekenen dubbele prijs, tickets zijn niet inwisselbaar en er is niemand te bereiken dus we hebben kaartjes op station moeten kopen en deze waren de helft van de prijs. Hoop dat we ons geld terug krijgen anders toch maar andere stappen ondernemen.
Boek nooit via treinreiswinkel
nooit via treinreiswinkel
Een paar weken geleden zijn wij met de trein naar Berlijn en terug gereisd. Wij hadden via treinreiswinkel een complete reis geboekt. Helaas hebben wij nogal wat tegenslag gehad.
1. Heenreis reed de trein met gereserveerde 1e klas plekken niet
2. We hebben een trein van 2 uur laten genomen en tot Bad Bentheim gestaan in een overvolle trein
3. Vertraging was op eindbestemming ruim 4 uur
4. Terugreis reed de ICE144 met geboekte 1e klas plekken pas vanaf Bad Bentheim
5. We hebben tot Bad Bentheim in een overvolle restauratiewagen afwisselend gestaan en gezeten
Kortom;
- 1e klas plekken heen niet gelukt
- vertraging ruim 4 uur
- 1e klas plekken terug niet gelukt
Daarnaast bleek het hotel een diervriendelijk hotel te zijn. Dit stond niet in de beschrijving bij het boeken. Wanneer dat er wel had gestaan, hadden we dit hotel niet geboekt. Aangezien ik een allergie voor honden heb.
Wat is het antwoord van treinreiswinkel op onze tetechte klachten: los het zelf op met de Deutsche Bahn en los het zelf op met het Hotel!!
Zelf oplossen terwijl we bij hun een totaalpakket hebben geboekt.
Sterke punten
Zijn er niet
Zwakke punten
Klantenservice
Thalys annul; geen geld terug
Thalys retour geboekt voor 11-12 april. Deze werd door Thalys geannuleerd. Eerst werd ons voorgespiegeld dat we konden omboeken, dat bleek geen correcte info. Toen geannuleerd en nu wachten we al meer dan 7 weken op ons geld. Eerder tot volle tevredenheid gebruik gemaakt van de TRW, maar je merkt pas hoe goed (slecht!) ze zijn als er iets mis gaat. En duidelijk geen meerwaarde bij dit type tickets.
Sterke punten
Overzichtelijke boekingsmogelijkheden.
Zwakke punten
Contact mogelijkheden sterk ingeperkt. Geen lid ANVR geschillen. Maken rol als reisbureau niet waar.
Slecht
Slechte afhandeling van pech.
Werken aan spoor in Duitsland allang bekend,drama voor ons,hotel volgeboekt! Opgelost door hoteleigenaar niet door treinreiswinkel, is natuurlijk niet hun fout.Goedkope tickets dus heel veel stops! Voor terugreis zelf tickets bijgeboekt zaten rechtstreeks op ICE naar Amsterdam. Nee erg slecht. Totaal ook niet klantvriendelijk in mail contact. Wij boeken hier nooit meer!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Voor ons alleen maar!
Ergeniswekkend bedrijf
Ergeniswekkend. In situatie van annulering treinreizen ivm aangekondigde stakingen was het niet mogelijk om contact te krijgen met dit bedrijf waar we geboekt hadden. Zij verwijzen op hun site naar website van vervoerder, maar daar kun je geen wijzingen doen als er door tussenpartij is geboekt. Treinreiswinkel kun je niet bellen volgens de voicemail en in het weekend is dit reisbureau niet open. Je kunt wel cancellen via hun eigen site- met belabberde terugbetaling, niet in lijn met teruggave via vervoerders. In vele opzichten onbetrouwbare tussenpersoon bij boeken van een reis
Zwakke punten
Geen contactmogelijkheden via telefoon
Respons via mail of social media niet of na lange tijd
Bij boeking via deze partij geen mogelijkheden om wijzigingen direct in systeem van vervoerder te doen.
Onredelijke afhandeling annuleringskosten
Bij boeken van tickets nemen zij geen verantwoordelijkheid als contracterende partij, die ze volgens vervoerder wel zijn. Dat gaat ten kosten van klant