Onlangs 2 huizen van deze organisatie voor onze vakantie betrokken. Huizen waren prima in orde, lagen perfect en voldeden aan alle verwachtingen. Minpuntje betreft alleen de organisatie. Na de vakantie werd aangegeven dat de kosten van elektra te hoog waren en dat daardoor de borg niet kon worden teruggestort. De berekening van het elektra waren gedaan tegen 0.3 Euro per kWh, hetgeen ongeveer 3x zo hoog is als in Nederland. Ook stond er een post op "uitruimen vaatwasser 25 Euro" voor de 4 glazen en borden die we 's morgens voor het vertrek in de vaatwasmachine hadden achtergelaten.
Kortom prima huizen en entourage, organisatie slecht.
We zijn met zeven dames naar Amerika afgereisd via vakantie experts.
Tijdens de heenreis misten we de binnenlandse vlucht waardoor we werden overgeboekt naar een andere airline waardoor we met 7 dames allemaal 25 dollar extra moesten betalen voor het opnieuw inchecken van onze bagage + de nodige tijd die verloren ging.
Het verblijf daar was bij familie van ons en ging dus buiten vakantie experts om, behalve de huurauto, welke wij hadden geboekt was voor vertrek uitverkocht waardoor we werden omgeruild met een ander, eenmaal bij de luchthaven aangekomen bleek de eerst geboekte auto toch nog beschikbaar te zijn. Deze wilden we wel graag hebben en hiervoor moesten we dus wel weer extra bijbetalen.
Tijdens de terugvlucht liepen we 24 uur vertraging op door een vliegtuig wat niet aanwezig was, eten, hotelovernachting en dergelijke kosten waren allemaal voor onze eigen rekening. (We hebben zelfs geen vouchers voor eten oid gekregen)
Eenmaal thuis hebben we alles neergelegd bij het reisbureau, zij vertelden ons dat ze het door zouden koppelen naar de luchtvaartmaatschappij maar verder zelf niks konden doen. Dit vind ik erg raar want je boekt bij een reisbureau om dit soort dingen door hun te laten regelen.
3 maand later gaf het reisbureau aan dat de airline verder met ons wil handelen ipv via het reisbureau, dit hebben we toegezegd en we kregen dan ook bericht (na 3 maanden!) van de airline (United Airlines), 4 van de 7 personen hebben nu een persoonsgebonden korting van 50 dollar gekregen te besteden binnen een jaar bij de airline, voor de rest krijgen we helemaal niks terug van de gemaakte kosten, zoals bijvoorbeeld 25 dollar per ingecheckte koffer.
Als ik vakantie experts was geweest had ik toch voor betere oplossingen gezocht, wanneer iemand via een reisbureau boekt verwacht je service te krijgen via hen, maar we kunnen fluiten naar alles!
Sterke punten Problemen bij een ander neerleggen
Zwakke punten Geen begrip tonend
Niet zoeken naar snelle oplossingen
Wij zijn afgelopen weekend teruggekeerd van een prachtige reis door Botswana en Zimbabwe, We zijn begonnen in Maun en hebben de okavanga delta, moremi en chobe bezocht en zijn overal drie nachten gebleven. Allemaal prachtige locaties met schitterende lodges en veel wild gezien. Via chobe zijn we met een voertuig naar Zimbabwe Victoria Falls gereden waar het een beetje toeristisch was vergeleken met Botswana. We zijn daar twee nachten gebleven en toen verder naar Hwange park waar we geweldige privé game drives en wandelsafaris hebben meegemaakt. Daarna zijn we naar het noorden gevlogen en hebben een fantastische kanosafari gedaan die ik iedereen kan aanbevelen en daarna geëindigd in Mana Pools weer voor een privé safari. We hebben werkelijk genoten en alles was prima georganiseerd en juist de afwisseling van de accommodaties en safaris vonden we geweldig. Zimba Safaris is echt aan te raden want ze hebben veel kennis in huis en de organisatie was perfect. De offerte was duidelijk, de vouchers kregen we op tijd en de aansluitingen van de transfers en vliegtuigjes waren prima geregeld. Naast hun eigen noodnummer waren we voorzien van contactgegevens van hun medewerkers ter plaatse zodat mocht er iets mis gaan we ook altijd iemand konden bereiken. Gelukkig hebben we hier geen gebruik van hoeven te maken. Vanaf de boeking houden ze regelmatig contact met je en de prijs is ook nog eens gunstig vergeleken bij vele anderen. Bij terugkomst ontvingen we een welkom thuis mailtje en konden we onze op of aanmerkingen kwijt.
Sterke punten Vriendelijk, geduldig en luisteren naar onze wensen
Kennis en ervaring
Goede offerte met een duidelijk beeld van de kosten
Uitstekende lokale medewerkers en zeer goede gidsen
Prijsgunstig
Zwakke punten Geen, behalve dat je bij thuiskomst zo enthousiast bent dat je meteen weer terug wilt gaan
Rondreis door Zuid-Engeland en Kanaaleilanden geboekt. De ferryvouchers gaven onjuiste informatie. Naast wat kleine onjuistheden was de vertrekplaats van de ferry naar Guernsey onjuist. Daar bij toeval achtergekomen de avond voor vertrek na bezoek website van Condorferrys. Hierover een email gestuurd, kregen de volgende ochtend per telefoon en per email de verzekering dat vertrekplaats op voucher juist was. Zelf Condorferrys gebeld :de ferry vertrok niet om 13.15 uur vanuit Weymouth maar om 13.00 uur uit Poole. Hierna tel. contact gezocht en ruim 20 minuten moeten wachten voordat er met een medewerker gesproken kon worden. Toen werd er gelukkig wel snel gereageerd en alsnog onze voucher overgeboekt naar Poole. Wij konden de vertrekplaats nog net op tijd bereiken. We wachten nu al 2 weken op uitslag intern onderzoek waarom dat het zo mis kon gaan.
Zwakke punten Telefonisch slecht beikbaar, 2x ruim 20 minuten in de wacht gestaan.
Zeer belangrijke informatie op voucher onjuist. Slechte reactie op vragen en klachten.
Via een goede kennis kwam ik bij Magical Tours terecht in Zuid-Frankrijk. Ik voelde me direct welkom en in veilige handen. De camping was uitstekend verzorgd. En er werd heerlijk voor ons gekookt. Het ontbijt en de lunch waren ook zeer goed verzorgd. De excursies waren fenomenaal. Elke ochtend van 8:00 tot 8:30 uur kregen we les van Jacqueline met vitaliteitsoefeningen. Hier heb ik de aarde-kosmos-oefening mogen leren die ik nog steeds beoefen. Maar ook voor de verhalen die Jean-Luc tijdens onze magische reis door het Katharenland vertelde waren buitengewoon waardevol. Jean-Luc is in staat je zeer goed te begeleiden tijdens de wandelingen en je hier en daar bij te staan om je eigen grenzen te verleggen. Dankzij hem heb ik in de inwijdingsgrot van de Katharen een stap gezet waarvan ik nooit had durven dromen dat ik het zou durven. Ik kan iedereen een vakantie via Magical Tours aanbevelen. Hartelijke groet en heel veel reisplezier toegewenst!
Sterke punten Geboden gevoel van veiligheid. Uitstekende maaltijden die door voor ons werden bereid door Simoneta, topkokkin! Goede lunch en ontbijt. Goede begeleiding tijdens de excursies. Veel mogen leren van deze fijne mensen met levenservaring!
Zwakke punten Het heeft me aan niets ontbroken. Ik was buitengewoon tevreden. Een waardevolle herinnering.
Hotels en motels zijn redelijk verouderd.
Bij het eerste hotel, hilton los angeles liep het bad niet door. Motel in San Simeon was zeer oud, het zwembad zat vol roest en was vies. Schimmel in de badkamer. Hotel San Francisco, ook verouderd waarbij er niet genoeg ruimte was om te ontbijten veel geluidsoverlast. Hotel in San Diego begon de airco te lekken, waarbij er geen andere kamer verkrijgbaar was en de monteur de halve avond in de hotelkamer bezig was. Kortom, Amerika is een mooi land, maar Go America beknibbeld op de hotels.
Ik wilde 2 treinkaartjes van Amsterdam naar Bregenz, Oostenrijk. Die kostte via de treinreiswinkel 206,80 per ticket plus 15,- boekingskosten. Dus in totaal 428,60.
Ik ben toen zelf gaan kijken en vond een verbinding voor 314,- voor 2 personen, dus 25% goedkoper. Dat heb ik de treinreiswinkel laten weten in de verwachting dat zij daar meer van zouden willen weten, zij geven immers aan de goedkoopste verbindingen te vinden.
Hun reactie was nogal laconiek: ik kon de door mij gevonden optie ook door de treinreiswinkel laten boeken.
En waarom zou ik dat doen? Omdat zij "in bijna alle Europese systemen kunnen boeken om zo de meest voordelige tarieven voor mij uit te zoeken."
Nooit meer treinreiswinkel.
Sterke punten Snelle reactie.
Zwakke punten Te dure treinreis.
Geen belangstelling voor de goedkopere optie.
Heerlijk verblijf aan zee gehad! We verbleven in Bergen, vlak bij Bergen aan Zee, en hadden met zijn tweeën een appartement. Alles was netjes verzorgd en we boeken zeker nog een keer!
We waren met acht personen naar de Ardennen (in een huis voor tien) en hadden alle ruimte. Prachtige natuur in de omgeving, dus we hebben veel gewandeld. Ook hebben we veel binnen gezeten, want het huis was super. Fijne bijkomstigheid: de bedden waren al opgemaakt bij aankomst. Van onze borg werden nog energiekosten ingehouden (wisten we al vooraf), en we kregen het restant netjes teruggestort. Ik zou zeker weer boeken bij Villaxl! :)
Sterke punten - Vriendelijke medewerkers aan de telefoon
- Bedden opgemaakt bij aankomst
- Prachtige huizen
- Duidelijke website
Al even terug van een heerlijke reis naar Kroatië! We zijn erg blij met de keuze voor het knusse en pittoreske plaatsje Rovinj in Istrië. Een prachtige route naar de plek van bestemming met een overnachting tussendoor wat het reizen met een bus ontzettend relaxed maakt. Nu is het ook zo dat de omgeving na het eerste stuk in Duitsland al een beleving op zich is. We zijn deze tien dagen begeleid door een kundig en professioneel chauffeur. Je kan merken dat de beste man vaker in Kroatie is geweest want op elke vraag heeft hij een antwoord. Hotel Katarina heeft een ontzettend mooie ligging op een eiland. Het eten is uitstekend en na een ontbijt in dit het hotel ben je helemaal klaar voor de dag. Binnen een mum van tijd ben je met de boot in het gezellige plaatsje Rovinj. Een heerlijke combinatie van de rust van een vakantie en gezelligheid van een toeristisch plaatsje. We kunnen er na deze fijne vakantie weer tegenaan! Wij zijn zeer te spreken over Bolderman en zullen onze volgende vakantie zeker weer bij Bolderman boeken.
Met mijn gezin bij Labyrinth geboekt naar Italië. Prima vakantie gehad, alles was tot in de puntjes geregeld. We hadden vooraf nogal wat vragen en die wisten ze allemaal te beantwoorden dus naar mijn mening is de klantenservice erg goed en overigens ook vriendelijk. Volgend jaar boek ik weer bij Labyrinth, maar dan een andere locatie voor de verandering:)
Met labyrinth naar Catiglione geweest. Echt helemaal fantastisch gehad. Alles was tot in detail geregeld en we hoefden zelf eigenlijk helemaal niks te doen. We kwamen dan ook helemaal tot rust op de camping. De camping zelf was ook prima, mooi gelegen en alles was schoon. Volgend jaar boeken we zeker weer bij Labyrinth
Ik lees met verbazing eerdere reviews over VillaXL. Wij hadden een kleine klacht tijdens ons verblijf in een luxe villa in de Ardennen (kraan die niet werkte) en deze werd gelijk opgelost. Energiekosten waren vooraf vermeld en werden ingehouden van de borg en de borg was op tijd teruggestort. Met onze groep een heerlijk verblijf gehad om de vijftigste verjaardag van vrienden te vieren.
Sterke punten Veel mooie, luxe huizen. Fijne, persoonlijke service.
Op de reis 10 dagen Toscane: Florence -Pisa en Elba 5/14 mei j.l
Heb ik de volgende ervaringen opgedaan.
Bij aanvang van de reis,is ons op een gebiedend toon meegedeeld
dat er geen handbagage.in de in de bagagerekken mocht.
(pas geleerd op een cursus is zeer gevaarlijk)
Geen patat of ijs in de bus!
Stoelen wisselplan uitgelegd of wij ons daar maar aan wilden houden!
Iemand weigerde het plan uit te voeren, de chauffeur trad niet op.
Memoreerde het plan.
Onder weg kregen wij heel weinig uitleg wat er te zien was.
(zwijgen was mogelijk zijn motto).
Zich richten naar zijn gasten was er niet bij.
In Siena was de afspraak bij de kiosk ,kom ik jullie halen het klopte wel alhoewel de bus 750 mtr.verder stond
Geen rekening houdend dat
1persoon met krukken 3 personen met wandelstok 1rolstoel en meerdere personen slecht ter been waren
WAT EEN TEGENSLAG
Tijdens de maaltijden zat hij in een hoekje, kwam er niet uit om te informeren hoe de dag ervaren was.
In de folder staat chauffeur REISLEIDER
Deze chauffeur heeft heeft wiilens of wetens zich daar van onthouden
Dus dit moest ik even kwijt
De chauffeur was Nico Dekker uit Doetichem:.
Geen reclame voor Bolderman indien ik Nico weer zal treffen stap ik niet in.t .
Enkele jaren geleden getipt door mijn collega over dit leuke bedrijf. Als je Kroatie echt goed wilt leren kennen moet je bij Puur Kroatë zijn. De leukste adresjes, de mooiste plekken, de tips, en wat wij het allerbelangrijkste vonden, ver weg van het massatoerisme. Het is een klein bedrijf wat wij , zeker in deze tijd, als een groot voordeel zien, dus heel persoonlijk. Onze eerste kennismaking met Kroatie was dus met Puur Kroatie, 1e jaar leuke villa, in het binnenland van Istrie, vorig jaar wezen eilandhoppen, lekker individueel, met eigen auto, en nu over 10 weken gaan we een mooie autorondreis maken. Als je Kroatie echt goed wilt leren kennen zou ik 100% voor zekerheid van een mooie en geslaagde vakantie gaan en voor dit reisbureau kiezen.
Sterke punten persoonlijk contact, enorme goede service en de expertise. Zij weten echt alles van het land en nu ik weet omdat de eigenaar (Wendy) al 40 jaar in Kroatie komt en we hoorden in Kroatie van div. mensen van de accommodaties die wij bezochten dat zij gekozen is tot ambassadeur voor Kroatië om hun land te promoten. Verder de afhandeling van een klacht, we hadden autohuur geboekt met premium pakket, dat was bij aankomst niet geregeld. We stuurden de klacht bij terugkomst door, Puur Kroatie ondernam meteen actie richting sunny cars voor ons, en schoot het teveel betaalde geld wat Sunny cars terug zou betalen alvast voor. Dus ook ook een klacht aan derden te wijten werd perfect en snel opgelost.
Jammer dat je er niet bij vermeld waar je bent geweest met Labyrinth.
Wij zijn zelf 2 x geweest (1x Frankrijk en 1x Kroatië) en ik herken helemaal niets van je verhaal.
Uiteraard is er verschil van begeleiding maar onbeschoft....nee dat heb ik niet ervaren. Ik ben nog steeds heel enthousiast en we zijn van plan om dit jaar naar Italie te gaan.
Geweldige reis door Ierland. Allemaal super goed geregeld. Veel info gekregen, niet alleen over het land zelf, ( geschiedenis,verkeer, gebruiken, etc) maar ook over kleine dingen. Zoals gebruik sleutel/ kaartjes in de hotels en allerlei faciliteiten.
Sterke punten Goede en duidelijke informatie, die tijdig tijdens de reis werd gegeven.
Prijs van de reis. De chauffeur was niet alleen als bestuurder zeer vakbekwaam maar toonde zich ook een prima gastheer.
Zwakke punten Hier en daar liet de internetverbinding voor Ipad mini te wensen over. Dit m.i. lag NIET aan de reisorganisatie, maar aan de desbetreffende hotels/ lokatie
Vrienden van mijn ouders hadden al geboekt bij Arke, flydrive naar Kroatië samen met mijn ouders. Wisten de volgende dag nog te annuleren. Wat bleek, toen we Puur Kroatie belden bleek de flydrive bij hen naar Kroatië, zelfde vertrekdatum, beter vliegtijden KLM, net zo lang (2 weken), gewoon 400,00 per persoon goedkoper. En dan krijgen ze nu ook nog betere hotels ipv die grote kolossale gebouwen op al die toeristische bestemmingen.Dus u bent gewaarschuwd.
Zwakke punten veel te duur, slecht programma rondreis
Vorig jaar geattendeerd door een collega op Puur Kroatië, onze eerste kennismaking met Kroatië en met dit bedrijf. We gingen altijd met Eliza was here weg maar zij hadden geen Kroatie en een vergelijkbaar reisorganisatie is dus Puur Kroatie. We hebben een prachtige rondreis gemaakt, Istrie, binnenland, kust en eiland. Het is zo goed bevallen dat we dit jaar weer terug gaan.Wil je net zoals wij kleinschalige accommodaties, mooie plekjes, geen massatoerisme en Kroatie goed leren kennen, dan is Puur Kroatie het beste bedrijf. Hoorde ook dat de eigenaar (Nederlandse) gekozen is tot ambassadeur voor Kroatië, zij weten echt alles en hebben de beste contacten en ook bijzonder, hoorde van mijn ouders die inmiddels ook geboekt hebben met vrienden dat ze goedkoper zijn dan Arke, Kras en al die anderen.
Sterke punten Keurige offertes, alle extra's die je ontvangt bij je reispapieren (mooi reisboek) wegenkaart en zo. Hun kennis van het land, service, altijd even vriendelijk en behulpzaam, hun accommodaties, sterk onderscheidend, alles op de mooiste plekken in Kroatie.
Zwakke punten wilde nu in meivakantie graag weg, helaas hadden ze in januari al geen beschikbaarheid meer in hun mooiste complexen, dit omdat veel mensen al voorboeken. Omdat het altijd kleine complexen zijn, is het snel vol. Dus misschien handig als ze nog meer goede adresjes erbij krijgen.
Wij hebben een goede ervaring met 333TRAVEL, we zijn dit jaar op basis van de zogenaamde bouwstenen onze rondreis door Thailand en Cambodja geboekt. Super enthousiaste medewerkers die de reis helemaal voor je uit schetsen. Ook de reisbescheiden vooraf is prima geregeld. Ter plaatse wordt je afgehaald op het vliegveld en naar je hotel gebracht waar je reisbescheiden klaar liggen. Wij zouden hier zo weer boeken, zijn erg tevreden over 333travel.nl.
Sterke punten Karakteristieke kleinschalige hotels, snelle response op de emails, goede prijs / kwaliteit verhouding.
Zwakke punten Eigenlijk kan ik geen zwakke punten aan geven, ja misschien dat de vlucht terug 2 uur vertraagd was. maar daar kan 333TRAVEL weer niks aan doen ;-).
Een paar maanden geleden hebben m'n vriend en ik een reis naar Bolivia geboekt bij TerraMundo. We vonden het makkelijk om het uit te besteden dit keer omdat we het allebei erg druk hebben. En ik moet zeggen dat het hartstikke goed geregeld was, het had ons zelf veel tijd gekost om alles te boeken, maar op deze manier werd dit voor ons uit handen genomen en we hebben een top reis gehad!
Sterke punten Leuke hotels (vaak net wat anders dan bij andere tour operators) en een gezellig contact tijdens het boeken van de reis met de medewerkers van TerraMundo
Carlton President is een luxe hotel met Welness op een gelijkwaardig niveau als b.v. Van der Valk.
Het is wel jammer dat er niet duidelijk over het uiteindelijk te betalen bedrag wordt gesproken. Hoge parkeerkosten (er is niet echt een keuze) en toeristen belasting drijven de prijs met ongeveer 20% op.
Het is een duidelijk uitgeklede versie van het normale aanbod van het hotel.
Eenvoudige ontbijtbuffet met als dieptepunt een soort "ham" van de allergoedkoopste soort die er bestaat. Goedkope Aldi Ham 200 gram ziet er beter uit.
Zwakke punten Sfeerloos en een beetje nep allemaal o.a,. de boekenkast in de bar!
Eenvoudig ontbuffet
o.a. slechte `ham` Komijnenkaas met kromme plakken. Enkele dagen oud??
Welkomstdrankje en Utrecht kaart niet aangeboden.
Voordeeltuitje; een uitgekleed pakket.
Het voelt dat Carlton de "voordeeluitjes" financieel wel nodig heeft, maar er niet erg blij mee zijn, gezien hun gedrag van rendement denken en zelfs op een simpel plakje ham besparen. Wat een gastvrijheid!
Het is jammer dat gedrag Carlton Voordeeluitje besmet. Het een kan niet zonder de ander!
En heerlijke reis was dit. Schotland is uitgestrekt en het landschap was is prachtig. De beklimming van de elvenberg was een van de hoogtepunten.
Zo wie zo was het daar fijn om te wandelen. Verder weer een fijne begeleiding door Jean-Luc en Jaqueline. En zoals altijd bij hun reizen. leuke mensen
ontmoet. En aantal nieuwe vrienden er aan over gehouden!.
Sterke punten Mooie energierijke plekken bekeken, zoals de elvenberg en een grote stenen cirkel. En het avontuurlijke van deze reis.
Zwakke punten af en toe wat lang in het busje zitten.
Slecht en onvolledig advies van de reisbureau medewerkster en een starre kortzichtige houding van Holland International.
Zwakke punten Ze zijn liever een klant kwijt dan een klant rijk. Er wordt niet meegedacht en alleen naar de regeltjes verwezen. Regeltjes gaan boven klantvriendelijkheid en meedenken.
Spaanse zon schijnt niet altijd
Review over SpaanseZonOnlangs 2 huizen van deze organisatie voor onze vakantie betrokken. Huizen waren prima in orde, lagen perfect en voldeden aan alle verwachtingen. Minpuntje betreft alleen de organisatie. Na de vakantie werd aangegeven dat de kosten van elektra te hoog waren en dat daardoor de borg niet kon worden teruggestort. De berekening van het elektra waren gedaan tegen 0.3 Euro per kWh, hetgeen ongeveer 3x zo hoog is als in Nederland. Ook stond er een post op "uitruimen vaatwasser 25 Euro" voor de 4 glazen en borden die we 's morgens voor het vertrek in de vaatwasmachine hadden achtergelaten.
Kortom prima huizen en entourage, organisatie slecht.
Nooit meer
Review over VakantieXpertsWe zijn met zeven dames naar Amerika afgereisd via vakantie experts.
Tijdens de heenreis misten we de binnenlandse vlucht waardoor we werden overgeboekt naar een andere airline waardoor we met 7 dames allemaal 25 dollar extra moesten betalen voor het opnieuw inchecken van onze bagage + de nodige tijd die verloren ging.
Het verblijf daar was bij familie van ons en ging dus buiten vakantie experts om, behalve de huurauto, welke wij hadden geboekt was voor vertrek uitverkocht waardoor we werden omgeruild met een ander, eenmaal bij de luchthaven aangekomen bleek de eerst geboekte auto toch nog beschikbaar te zijn. Deze wilden we wel graag hebben en hiervoor moesten we dus wel weer extra bijbetalen.
Tijdens de terugvlucht liepen we 24 uur vertraging op door een vliegtuig wat niet aanwezig was, eten, hotelovernachting en dergelijke kosten waren allemaal voor onze eigen rekening. (We hebben zelfs geen vouchers voor eten oid gekregen)
Eenmaal thuis hebben we alles neergelegd bij het reisbureau, zij vertelden ons dat ze het door zouden koppelen naar de luchtvaartmaatschappij maar verder zelf niks konden doen. Dit vind ik erg raar want je boekt bij een reisbureau om dit soort dingen door hun te laten regelen.
3 maand later gaf het reisbureau aan dat de airline verder met ons wil handelen ipv via het reisbureau, dit hebben we toegezegd en we kregen dan ook bericht (na 3 maanden!) van de airline (United Airlines), 4 van de 7 personen hebben nu een persoonsgebonden korting van 50 dollar gekregen te besteden binnen een jaar bij de airline, voor de rest krijgen we helemaal niks terug van de gemaakte kosten, zoals bijvoorbeeld 25 dollar per ingecheckte koffer.
Als ik vakantie experts was geweest had ik toch voor betere oplossingen gezocht, wanneer iemand via een reisbureau boekt verwacht je service te krijgen via hen, maar we kunnen fluiten naar alles!
Sterke punten
Problemen bij een ander neerleggen
Zwakke punten
Geen begrip tonend
Niet zoeken naar snelle oplossingen
prachtige rondreis
Review over Zimba SafarisWij zijn afgelopen weekend teruggekeerd van een prachtige reis door Botswana en Zimbabwe, We zijn begonnen in Maun en hebben de okavanga delta, moremi en chobe bezocht en zijn overal drie nachten gebleven. Allemaal prachtige locaties met schitterende lodges en veel wild gezien. Via chobe zijn we met een voertuig naar Zimbabwe Victoria Falls gereden waar het een beetje toeristisch was vergeleken met Botswana. We zijn daar twee nachten gebleven en toen verder naar Hwange park waar we geweldige privé game drives en wandelsafaris hebben meegemaakt. Daarna zijn we naar het noorden gevlogen en hebben een fantastische kanosafari gedaan die ik iedereen kan aanbevelen en daarna geëindigd in Mana Pools weer voor een privé safari. We hebben werkelijk genoten en alles was prima georganiseerd en juist de afwisseling van de accommodaties en safaris vonden we geweldig. Zimba Safaris is echt aan te raden want ze hebben veel kennis in huis en de organisatie was perfect. De offerte was duidelijk, de vouchers kregen we op tijd en de aansluitingen van de transfers en vliegtuigjes waren prima geregeld. Naast hun eigen noodnummer waren we voorzien van contactgegevens van hun medewerkers ter plaatse zodat mocht er iets mis gaan we ook altijd iemand konden bereiken. Gelukkig hebben we hier geen gebruik van hoeven te maken. Vanaf de boeking houden ze regelmatig contact met je en de prijs is ook nog eens gunstig vergeleken bij vele anderen. Bij terugkomst ontvingen we een welkom thuis mailtje en konden we onze op of aanmerkingen kwijt.
Sterke punten
Vriendelijk, geduldig en luisteren naar onze wensen
Kennis en ervaring
Goede offerte met een duidelijk beeld van de kosten
Uitstekende lokale medewerkers en zeer goede gidsen
Prijsgunstig
Zwakke punten
Geen, behalve dat je bij thuiskomst zo enthousiast bent dat je meteen weer terug wilt gaan
Onbetrouwbaar en slordig
Review over Buro ScanbritRondreis door Zuid-Engeland en Kanaaleilanden geboekt. De ferryvouchers gaven onjuiste informatie. Naast wat kleine onjuistheden was de vertrekplaats van de ferry naar Guernsey onjuist. Daar bij toeval achtergekomen de avond voor vertrek na bezoek website van Condorferrys. Hierover een email gestuurd, kregen de volgende ochtend per telefoon en per email de verzekering dat vertrekplaats op voucher juist was. Zelf Condorferrys gebeld :de ferry vertrok niet om 13.15 uur vanuit Weymouth maar om 13.00 uur uit Poole. Hierna tel. contact gezocht en ruim 20 minuten moeten wachten voordat er met een medewerker gesproken kon worden. Toen werd er gelukkig wel snel gereageerd en alsnog onze voucher overgeboekt naar Poole. Wij konden de vertrekplaats nog net op tijd bereiken. We wachten nu al 2 weken op uitslag intern onderzoek waarom dat het zo mis kon gaan.
Zwakke punten
Telefonisch slecht beikbaar, 2x ruim 20 minuten in de wacht gestaan.
Zeer belangrijke informatie op voucher onjuist. Slechte reactie op vragen en klachten.
Thuiskomen bij Magical Tours!
Review over Magicaltours VakantieVia een goede kennis kwam ik bij Magical Tours terecht in Zuid-Frankrijk. Ik voelde me direct welkom en in veilige handen. De camping was uitstekend verzorgd. En er werd heerlijk voor ons gekookt. Het ontbijt en de lunch waren ook zeer goed verzorgd. De excursies waren fenomenaal. Elke ochtend van 8:00 tot 8:30 uur kregen we les van Jacqueline met vitaliteitsoefeningen. Hier heb ik de aarde-kosmos-oefening mogen leren die ik nog steeds beoefen. Maar ook voor de verhalen die Jean-Luc tijdens onze magische reis door het Katharenland vertelde waren buitengewoon waardevol. Jean-Luc is in staat je zeer goed te begeleiden tijdens de wandelingen en je hier en daar bij te staan om je eigen grenzen te verleggen. Dankzij hem heb ik in de inwijdingsgrot van de Katharen een stap gezet waarvan ik nooit had durven dromen dat ik het zou durven. Ik kan iedereen een vakantie via Magical Tours aanbevelen. Hartelijke groet en heel veel reisplezier toegewenst!
Sterke punten
Geboden gevoel van veiligheid. Uitstekende maaltijden die door voor ons werden bereid door Simoneta, topkokkin! Goede lunch en ontbijt. Goede begeleiding tijdens de excursies. Veel mogen leren van deze fijne mensen met levenservaring!
Zwakke punten
Het heeft me aan niets ontbroken. Ik was buitengewoon tevreden. Een waardevolle herinnering.
goedkope hotels en motels
Review over GoAmerikaHotels en motels zijn redelijk verouderd.
Bij het eerste hotel, hilton los angeles liep het bad niet door. Motel in San Simeon was zeer oud, het zwembad zat vol roest en was vies. Schimmel in de badkamer. Hotel San Francisco, ook verouderd waarbij er niet genoeg ruimte was om te ontbijten veel geluidsoverlast. Hotel in San Diego begon de airco te lekken, waarbij er geen andere kamer verkrijgbaar was en de monteur de halve avond in de hotelkamer bezig was. Kortom, Amerika is een mooi land, maar Go America beknibbeld op de hotels.
Sterke punten
Reisinformatie was goed uitgewerkt.
Zwakke punten
Hotel en motels erg verouderd.
Treinreiswinkel veel duurder dan zelf boeken!
Review over De TreinreiswinkelIk wilde 2 treinkaartjes van Amsterdam naar Bregenz, Oostenrijk. Die kostte via de treinreiswinkel 206,80 per ticket plus 15,- boekingskosten. Dus in totaal 428,60.
Ik ben toen zelf gaan kijken en vond een verbinding voor 314,- voor 2 personen, dus 25% goedkoper. Dat heb ik de treinreiswinkel laten weten in de verwachting dat zij daar meer van zouden willen weten, zij geven immers aan de goedkoopste verbindingen te vinden.
Hun reactie was nogal laconiek: ik kon de door mij gevonden optie ook door de treinreiswinkel laten boeken.
En waarom zou ik dat doen? Omdat zij "in bijna alle Europese systemen kunnen boeken om zo de meest voordelige tarieven voor mij uit te zoeken."
Nooit meer treinreiswinkel.
Sterke punten
Snelle reactie.
Zwakke punten
Te dure treinreis.
Geen belangstelling voor de goedkopere optie.
Weekendje aan zee
Review over AanZee.comHeerlijk verblijf aan zee gehad! We verbleven in Bergen, vlak bij Bergen aan Zee, en hadden met zijn tweeën een appartement. Alles was netjes verzorgd en we boeken zeker nog een keer!
Sterke punten
- Goede klantenservice
- Duidelijke website
- Mooie huisjes en appartementen
Zwakke punten
Geen ontdekt.
Heerlijke vakantie in de Ardennen!
Review over VillaXL.comWe waren met acht personen naar de Ardennen (in een huis voor tien) en hadden alle ruimte. Prachtige natuur in de omgeving, dus we hebben veel gewandeld. Ook hebben we veel binnen gezeten, want het huis was super. Fijne bijkomstigheid: de bedden waren al opgemaakt bij aankomst. Van onze borg werden nog energiekosten ingehouden (wisten we al vooraf), en we kregen het restant netjes teruggestort. Ik zou zeker weer boeken bij Villaxl! :)
Sterke punten
- Vriendelijke medewerkers aan de telefoon
- Bedden opgemaakt bij aankomst
- Prachtige huizen
- Duidelijke website
Zwakke punten
- Er mogen nog wel meer huizen bij!
rondtour amerika prima
Review over 333Travel.nlMet 333 travel 17 dagen privé rondreis door het westen van de USA gemaakt. we hebben een fijne vakantie gehad alles top geregeld.
Sterke punten
alles snel , to the point en vriendelijk via de email geregeld.
Fantastisch!
Review over BoldermanAl even terug van een heerlijke reis naar Kroatië! We zijn erg blij met de keuze voor het knusse en pittoreske plaatsje Rovinj in Istrië. Een prachtige route naar de plek van bestemming met een overnachting tussendoor wat het reizen met een bus ontzettend relaxed maakt. Nu is het ook zo dat de omgeving na het eerste stuk in Duitsland al een beleving op zich is. We zijn deze tien dagen begeleid door een kundig en professioneel chauffeur. Je kan merken dat de beste man vaker in Kroatie is geweest want op elke vraag heeft hij een antwoord. Hotel Katarina heeft een ontzettend mooie ligging op een eiland. Het eten is uitstekend en na een ontbijt in dit het hotel ben je helemaal klaar voor de dag. Binnen een mum van tijd ben je met de boot in het gezellige plaatsje Rovinj. Een heerlijke combinatie van de rust van een vakantie en gezelligheid van een toeristisch plaatsje. We kunnen er na deze fijne vakantie weer tegenaan! Wij zijn zeer te spreken over Bolderman en zullen onze volgende vakantie zeker weer bij Bolderman boeken.
Gezellige gezinsvakantie
Review over Labyrinth Outdoor & TravelMet mijn gezin bij Labyrinth geboekt naar Italië. Prima vakantie gehad, alles was tot in de puntjes geregeld. We hadden vooraf nogal wat vragen en die wisten ze allemaal te beantwoorden dus naar mijn mening is de klantenservice erg goed en overigens ook vriendelijk. Volgend jaar boek ik weer bij Labyrinth, maar dan een andere locatie voor de verandering:)
Fantastische vakantie
Review over Labyrinth Outdoor & TravelMet labyrinth naar Catiglione geweest. Echt helemaal fantastisch gehad. Alles was tot in detail geregeld en we hoefden zelf eigenlijk helemaal niks te doen. We kwamen dan ook helemaal tot rust op de camping. De camping zelf was ook prima, mooi gelegen en alles was schoon. Volgend jaar boeken we zeker weer bij Labyrinth
Heerlijke vakantie!
Review over VillaXL.comIk lees met verbazing eerdere reviews over VillaXL. Wij hadden een kleine klacht tijdens ons verblijf in een luxe villa in de Ardennen (kraan die niet werkte) en deze werd gelijk opgelost. Energiekosten waren vooraf vermeld en werden ingehouden van de borg en de borg was op tijd teruggestort. Met onze groep een heerlijk verblijf gehad om de vijftigste verjaardag van vrienden te vieren.
Sterke punten
Veel mooie, luxe huizen. Fijne, persoonlijke service.
Zwakke punten
Nog geen ontdekt.
Dit moet ik even kwijt.
Review over BoldermanOp de reis 10 dagen Toscane: Florence -Pisa en Elba 5/14 mei j.l
Heb ik de volgende ervaringen opgedaan.
Bij aanvang van de reis,is ons op een gebiedend toon meegedeeld
dat er geen handbagage.in de in de bagagerekken mocht.
(pas geleerd op een cursus is zeer gevaarlijk)
Geen patat of ijs in de bus!
Stoelen wisselplan uitgelegd of wij ons daar maar aan wilden houden!
Iemand weigerde het plan uit te voeren, de chauffeur trad niet op.
Memoreerde het plan.
Onder weg kregen wij heel weinig uitleg wat er te zien was.
(zwijgen was mogelijk zijn motto).
Zich richten naar zijn gasten was er niet bij.
In Siena was de afspraak bij de kiosk ,kom ik jullie halen het klopte wel alhoewel de bus 750 mtr.verder stond
Geen rekening houdend dat
1persoon met krukken 3 personen met wandelstok 1rolstoel en meerdere personen slecht ter been waren
WAT EEN TEGENSLAG
Tijdens de maaltijden zat hij in een hoekje, kwam er niet uit om te informeren hoe de dag ervaren was.
In de folder staat chauffeur REISLEIDER
Deze chauffeur heeft heeft wiilens of wetens zich daar van onthouden
Dus dit moest ik even kwijt
De chauffeur was Nico Dekker uit Doetichem:.
Geen reclame voor Bolderman indien ik Nico weer zal treffen stap ik niet in.t .
Echt Kroatie leren kennen
Review over Puur KroatieEnkele jaren geleden getipt door mijn collega over dit leuke bedrijf. Als je Kroatie echt goed wilt leren kennen moet je bij Puur Kroatë zijn. De leukste adresjes, de mooiste plekken, de tips, en wat wij het allerbelangrijkste vonden, ver weg van het massatoerisme. Het is een klein bedrijf wat wij , zeker in deze tijd, als een groot voordeel zien, dus heel persoonlijk. Onze eerste kennismaking met Kroatie was dus met Puur Kroatie, 1e jaar leuke villa, in het binnenland van Istrie, vorig jaar wezen eilandhoppen, lekker individueel, met eigen auto, en nu over 10 weken gaan we een mooie autorondreis maken. Als je Kroatie echt goed wilt leren kennen zou ik 100% voor zekerheid van een mooie en geslaagde vakantie gaan en voor dit reisbureau kiezen.
Sterke punten
persoonlijk contact, enorme goede service en de expertise. Zij weten echt alles van het land en nu ik weet omdat de eigenaar (Wendy) al 40 jaar in Kroatie komt en we hoorden in Kroatie van div. mensen van de accommodaties die wij bezochten dat zij gekozen is tot ambassadeur voor Kroatië om hun land te promoten. Verder de afhandeling van een klacht, we hadden autohuur geboekt met premium pakket, dat was bij aankomst niet geregeld. We stuurden de klacht bij terugkomst door, Puur Kroatie ondernam meteen actie richting sunny cars voor ons, en schoot het teveel betaalde geld wat Sunny cars terug zou betalen alvast voor. Dus ook ook een klacht aan derden te wijten werd perfect en snel opgelost.
Zwakke punten
n.v.t.
reactie op Anna
Review over Labyrinth Outdoor & TravelJammer dat je er niet bij vermeld waar je bent geweest met Labyrinth.
Wij zijn zelf 2 x geweest (1x Frankrijk en 1x Kroatië) en ik herken helemaal niets van je verhaal.
Uiteraard is er verschil van begeleiding maar onbeschoft....nee dat heb ik niet ervaren. Ik ben nog steeds heel enthousiast en we zijn van plan om dit jaar naar Italie te gaan.
Ierland rondreis
Review over BoldermanGeweldige reis door Ierland. Allemaal super goed geregeld. Veel info gekregen, niet alleen over het land zelf, ( geschiedenis,verkeer, gebruiken, etc) maar ook over kleine dingen. Zoals gebruik sleutel/ kaartjes in de hotels en allerlei faciliteiten.
Sterke punten
Goede en duidelijke informatie, die tijdig tijdens de reis werd gegeven.
Prijs van de reis. De chauffeur was niet alleen als bestuurder zeer vakbekwaam maar toonde zich ook een prima gastheer.
Zwakke punten
Hier en daar liet de internetverbinding voor Ipad mini te wensen over. Dit m.i. lag NIET aan de reisorganisatie, maar aan de desbetreffende hotels/ lokatie
Arke niet boeken als je naar Kroatië wilt
Review over TUI.nlVrienden van mijn ouders hadden al geboekt bij Arke, flydrive naar Kroatië samen met mijn ouders. Wisten de volgende dag nog te annuleren. Wat bleek, toen we Puur Kroatie belden bleek de flydrive bij hen naar Kroatië, zelfde vertrekdatum, beter vliegtijden KLM, net zo lang (2 weken), gewoon 400,00 per persoon goedkoper. En dan krijgen ze nu ook nog betere hotels ipv die grote kolossale gebouwen op al die toeristische bestemmingen.Dus u bent gewaarschuwd.
Zwakke punten
veel te duur, slecht programma rondreis
De enige echte specialistvoor bijzondere reizen naar Kroatië
Review over Puur KroatieVorig jaar geattendeerd door een collega op Puur Kroatië, onze eerste kennismaking met Kroatië en met dit bedrijf. We gingen altijd met Eliza was here weg maar zij hadden geen Kroatie en een vergelijkbaar reisorganisatie is dus Puur Kroatie. We hebben een prachtige rondreis gemaakt, Istrie, binnenland, kust en eiland. Het is zo goed bevallen dat we dit jaar weer terug gaan.Wil je net zoals wij kleinschalige accommodaties, mooie plekjes, geen massatoerisme en Kroatie goed leren kennen, dan is Puur Kroatie het beste bedrijf. Hoorde ook dat de eigenaar (Nederlandse) gekozen is tot ambassadeur voor Kroatië, zij weten echt alles en hebben de beste contacten en ook bijzonder, hoorde van mijn ouders die inmiddels ook geboekt hebben met vrienden dat ze goedkoper zijn dan Arke, Kras en al die anderen.
Sterke punten
Keurige offertes, alle extra's die je ontvangt bij je reispapieren (mooi reisboek) wegenkaart en zo. Hun kennis van het land, service, altijd even vriendelijk en behulpzaam, hun accommodaties, sterk onderscheidend, alles op de mooiste plekken in Kroatie.
Zwakke punten
wilde nu in meivakantie graag weg, helaas hadden ze in januari al geen beschikbaarheid meer in hun mooiste complexen, dit omdat veel mensen al voorboeken. Omdat het altijd kleine complexen zijn, is het snel vol. Dus misschien handig als ze nog meer goede adresjes erbij krijgen.
prima organisatie
Review over 333Travel.nlWij hebben een goede ervaring met 333TRAVEL, we zijn dit jaar op basis van de zogenaamde bouwstenen onze rondreis door Thailand en Cambodja geboekt. Super enthousiaste medewerkers die de reis helemaal voor je uit schetsen. Ook de reisbescheiden vooraf is prima geregeld. Ter plaatse wordt je afgehaald op het vliegveld en naar je hotel gebracht waar je reisbescheiden klaar liggen. Wij zouden hier zo weer boeken, zijn erg tevreden over 333travel.nl.
Sterke punten
Karakteristieke kleinschalige hotels, snelle response op de emails, goede prijs / kwaliteit verhouding.
Zwakke punten
Eigenlijk kan ik geen zwakke punten aan geven, ja misschien dat de vlucht terug 2 uur vertraagd was. maar daar kan 333TRAVEL weer niks aan doen ;-).
Geboekte reis bij TerraMundo
Review over TerraMundoEen paar maanden geleden hebben m'n vriend en ik een reis naar Bolivia geboekt bij TerraMundo. We vonden het makkelijk om het uit te besteden dit keer omdat we het allebei erg druk hebben. En ik moet zeggen dat het hartstikke goed geregeld was, het had ons zelf veel tijd gekost om alles te boeken, maar op deze manier werd dit voor ons uit handen genomen en we hebben een top reis gehad!
Sterke punten
Leuke hotels (vaak net wat anders dan bij andere tour operators) en een gezellig contact tijdens het boeken van de reis met de medewerkers van TerraMundo
Heldere prijzen en kwaliteit
Review over VoordeelUitjesCarlton President is een luxe hotel met Welness op een gelijkwaardig niveau als b.v. Van der Valk.
Het is wel jammer dat er niet duidelijk over het uiteindelijk te betalen bedrag wordt gesproken. Hoge parkeerkosten (er is niet echt een keuze) en toeristen belasting drijven de prijs met ongeveer 20% op.
Het is een duidelijk uitgeklede versie van het normale aanbod van het hotel.
Eenvoudige ontbijtbuffet met als dieptepunt een soort "ham" van de allergoedkoopste soort die er bestaat. Goedkope Aldi Ham 200 gram ziet er beter uit.
Sterke punten
Mooie Wellnes
Mooie kamer
Mooie tuin
Zwakke punten
Sfeerloos en een beetje nep allemaal o.a,. de boekenkast in de bar!
Eenvoudig ontbuffet
o.a. slechte `ham` Komijnenkaas met kromme plakken. Enkele dagen oud??
Welkomstdrankje en Utrecht kaart niet aangeboden.
Voordeeltuitje; een uitgekleed pakket.
Het voelt dat Carlton de "voordeeluitjes" financieel wel nodig heeft, maar er niet erg blij mee zijn, gezien hun gedrag van rendement denken en zelfs op een simpel plakje ham besparen. Wat een gastvrijheid!
Het is jammer dat gedrag Carlton Voordeeluitje besmet. Het een kan niet zonder de ander!
Reis naar Schotland oktober 2013
Review over Magicaltours VakantieEn heerlijke reis was dit. Schotland is uitgestrekt en het landschap was is prachtig. De beklimming van de elvenberg was een van de hoogtepunten.
Zo wie zo was het daar fijn om te wandelen. Verder weer een fijne begeleiding door Jean-Luc en Jaqueline. En zoals altijd bij hun reizen. leuke mensen
ontmoet. En aantal nieuwe vrienden er aan over gehouden!.
Sterke punten
Mooie energierijke plekken bekeken, zoals de elvenberg en een grote stenen cirkel. En het avontuurlijke van deze reis.
Zwakke punten
af en toe wat lang in het busje zitten.
Nooit meer een reis via D Reizen e/o Holland International
Review over D-Reizen.nlSlecht en onvolledig advies van de reisbureau medewerkster en een starre kortzichtige houding van Holland International.
Zwakke punten
Ze zijn liever een klant kwijt dan een klant rijk. Er wordt niet meegedacht en alleen naar de regeltjes verwezen. Regeltjes gaan boven klantvriendelijkheid en meedenken.